跨界時代互聯網重塑彩電業(yè)格局

去年以來，互聯網IT企業(yè)跨界進入彩電行業(yè)的步伐加快：2013年5月樂視依托強大的版權庫推出超級電視；9月3日愛奇藝與TCL聯合推出TV+電視；小米在9月5日發(fā)布面向年輕消費群體的小米電視；9月10日阿里與創(chuàng)維合作推出搭載阿里云系統、天賜系統的酷開電視；9月深圳同洲推出“飛”系列互聯網電視；聯想也發(fā)布了新品和新的戰(zhàn)略進軍彩電行業(yè)；2014年1月15日，樂視TV發(fā)布全球首款全體感智能電視UI系統LetvUI3.0。

　　如果說2013年是互聯網跨界元年，那么2014年則將是企業(yè)利用互聯網思維進行變革的一年。對于彩電業(yè)來說，“2014年將是中國彩電企業(yè)適時而變的一年。只有適時而變，才能夠在未來的彩電市場競爭中，擁有持續(xù)的推進力”。奧維咨詢（AVC）零售研究事業(yè)部分析師王中正表示。

　　王中正認為，這種改變包括學習、擁抱互聯網精神，以用戶為中心，構建平臺，跨界整合資源；將產品做到極簡，將用戶體驗做到極致；用社會化營銷聯系每一個用戶，用大數據了解每一個用戶，構建流量至上的商業(yè)模式將成為決定彩電企業(yè)能否贏在未來的關鍵。

　　互聯網沖擊彩電行業(yè)

　　在王中正看來，互聯網大潮對彩電行業(yè)產生了三大影響：一是話語權轉移—用戶擁有最大話語權；二是利潤向下游沉淀—運營創(chuàng)造利潤；三是商業(yè)模式轉變—用戶體驗成核心。

　　過去，資源供貨商憑借以生產液晶電視面板為核心的產業(yè)鏈上游優(yōu)勢而擁有最大的話語權。整機制造廠商必須根據上游面板供貨商的出貨情況來制定生產計劃，消費者只能根據面板上游及制造廠商的資源整合情況，生產什么就買什么。

　　隨著生產能力的提高和物流體系的完善，加之互聯網快速打破信息壁壘并加速了消費者與企業(yè)之間的雙向互動，市場中的消費者逐漸升級發(fā)展成用戶，整個話語體系被完全倒置。用戶，成為彩電行業(yè)里的上帝?，F在，用戶的喜好及體驗成為彩電研發(fā)、生產的風向標，用戶擁有彩電行業(yè)的最大話語權。

　　互聯網時代，不僅改變了彩電業(yè)的話語權，也改變了原有彩電行業(yè)的利潤分配機制。上游供貨商和整機制造廠商的利潤正逐步向更接近用戶的運營轉移。

　　傳統彩電產業(yè)利潤來源比較單一，僅僅是銷售硬件產品賺取差價。隨著互聯網對彩電行業(yè)的影響越來越深入，彩電終端銷售價格將持續(xù)下降，硬件銷售的利潤空間被壓縮。未來，彩電行業(yè)的利潤將更多地來源于硬件產品售出之后的長尾化服務，包括精準的電視廣告、細分視頻內容收費及電視游戲、電視購物等服務運營將成為未來彩電行業(yè)的主要利潤來源。提供優(yōu)質的內容服務、構建快速精準的用戶行為數據分析體系、運營智能視頻推介系統、打通電視購物通道等軟實力的提高將成為未來廠商創(chuàng)造更多利潤的關鍵。

　　此外，彩電行業(yè)的商業(yè)模式將以用戶使用體驗為核心。一臺高配置的電視，滿足的只是消費者的購物體驗。隨著科技水平及社會生產力水平的提高，更愉悅的使用體驗成為消費者的核心追求，用戶也從看電視轉化為用電視。對于彩電而言，消費者更深層次的需求是包含智能視頻推介、震撼的游戲效果、便捷的電視購物在內的使用價值。未來的電視廠商不單單需要擁有開發(fā)頂尖硬件產品的能力，更需要構建以提高用戶使用價值為核心的商業(yè)模式。

　　彩電業(yè)格局謀變

　　王中正認為，互聯網IT企業(yè)的集中進入，在產品設計、營銷模式、渠道發(fā)展等領域改變了彩電行業(yè)的格局。

　　在王中正看來，其中最重要的影響是對定價體系的沖擊和對營銷方式的影響。在定價體系方面，互聯網企業(yè)發(fā)布的新機型普遍采取了高配低價的定價策略：樂視39英寸S40售價1999元；小米電視47英寸頂配版2999元；TCL愛奇藝48英寸經典版2999元……直接導致消費者降低對彩電產品的價格預期。

　　在營銷模式方面，王中正說，互聯網IT企業(yè)充分運用事件營銷和饑餓營銷等方式，吸引消費者持續(xù)關注，并運用微信、微博、論壇等社交工具，提高了用戶活躍度，增加了互動性，開發(fā)出更多元的用戶維護方法，使傳統一對一的營銷模式向一對多的社會化營銷模式轉變。

　　王中正表示，在互聯網的浪潮中，傳統企業(yè)也積極擁抱互聯網，將以用戶為中心的互聯網思維運用到企業(yè)管理、互聯網子品牌運營、智能電視產品研發(fā)、渠道管理、用戶關系維護等環(huán)節(jié)當中。更有許多新型的模式在互聯網與傳統營銷手段融合的環(huán)境中興起，如O2O模式、大規(guī)模定制、社區(qū)店等。