跨界時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)重塑彩電業(yè)格局

去年以來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)IT企業(yè)跨界進(jìn)入彩電行業(yè)的步伐加快：2013年5月樂(lè)視依托強(qiáng)大的版權(quán)庫(kù)推出超級(jí)電視；9月3日愛(ài)奇藝與TCL聯(lián)合推出TV+電視；小米在9月5日發(fā)布面向年輕消費(fèi)群體的小米電視；9月10日阿里與創(chuàng)維合作推出搭載阿里云系統(tǒng)、天賜系統(tǒng)的酷開(kāi)電視；9月深圳同洲推出“飛”系列互聯(lián)網(wǎng)電視；聯(lián)想也發(fā)布了新品和新的戰(zhàn)略進(jìn)軍彩電行業(yè)；2014年1月15日，樂(lè)視TV發(fā)布全球首款全體感智能電視UI系統(tǒng)LetvUI3.0。

　　如果說(shuō)2013年是互聯(lián)網(wǎng)跨界元年，那么2014年則將是企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)思維進(jìn)行變革的一年。對(duì)于彩電業(yè)來(lái)說(shuō)，“2014年將是中國(guó)彩電企業(yè)適時(shí)而變的一年。只有適時(shí)而變，才能夠在未來(lái)的彩電市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，擁有持續(xù)的推進(jìn)力”。奧維咨詢(xún)（AVC）零售研究事業(yè)部分析師王中正表示。

　　王中正認(rèn)為，這種改變包括學(xué)習(xí)、擁抱互聯(lián)網(wǎng)精神，以用戶(hù)為中心，構(gòu)建平臺(tái)，跨界整合資源；將產(chǎn)品做到極簡(jiǎn)，將用戶(hù)體驗(yàn)做到極致；用社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)聯(lián)系每一個(gè)用戶(hù)，用大數(shù)據(jù)了解每一個(gè)用戶(hù)，構(gòu)建流量至上的商業(yè)模式將成為決定彩電企業(yè)能否贏在未來(lái)的關(guān)鍵。

　　互聯(lián)網(wǎng)沖擊彩電行業(yè)

　　在王中正看來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)大潮對(duì)彩電行業(yè)產(chǎn)生了三大影響：一是話(huà)語(yǔ)權(quán)轉(zhuǎn)移—用戶(hù)擁有最大話(huà)語(yǔ)權(quán)；二是利潤(rùn)向下游沉淀—運(yùn)營(yíng)創(chuàng)造利潤(rùn)；三是商業(yè)模式轉(zhuǎn)變—用戶(hù)體驗(yàn)成核心。

　　過(guò)去，資源供貨商憑借以生產(chǎn)液晶電視面板為核心的產(chǎn)業(yè)鏈上游優(yōu)勢(shì)而擁有最大的話(huà)語(yǔ)權(quán)。整機(jī)制造廠商必須根據(jù)上游面板供貨商的出貨情況來(lái)制定生產(chǎn)計(jì)劃，消費(fèi)者只能根據(jù)面板上游及制造廠商的資源整合情況，生產(chǎn)什么就買(mǎi)什么。

　　隨著生產(chǎn)能力的提高和物流體系的完善，加之互聯(lián)網(wǎng)快速打破信息壁壘并加速了消費(fèi)者與企業(yè)之間的雙向互動(dòng)，市場(chǎng)中的消費(fèi)者逐漸升級(jí)發(fā)展成用戶(hù)，整個(gè)話(huà)語(yǔ)體系被完全倒置。用戶(hù)，成為彩電行業(yè)里的上帝。現(xiàn)在，用戶(hù)的喜好及體驗(yàn)成為彩電研發(fā)、生產(chǎn)的風(fēng)向標(biāo)，用戶(hù)擁有彩電行業(yè)的最大話(huà)語(yǔ)權(quán)。

　　互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，不僅改變了彩電業(yè)的話(huà)語(yǔ)權(quán)，也改變了原有彩電行業(yè)的利潤(rùn)分配機(jī)制。上游供貨商和整機(jī)制造廠商的利潤(rùn)正逐步向更接近用戶(hù)的運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)移。

　　傳統(tǒng)彩電產(chǎn)業(yè)利潤(rùn)來(lái)源比較單一，僅僅是銷(xiāo)售硬件產(chǎn)品賺取差價(jià)。隨著互聯(lián)網(wǎng)對(duì)彩電行業(yè)的影響越來(lái)越深入，彩電終端銷(xiāo)售價(jià)格將持續(xù)下降，硬件銷(xiāo)售的利潤(rùn)空間被壓縮。未來(lái)，彩電行業(yè)的利潤(rùn)將更多地來(lái)源于硬件產(chǎn)品售出之后的長(zhǎng)尾化服務(wù)，包括精準(zhǔn)的電視廣告、細(xì)分視頻內(nèi)容收費(fèi)及電視游戲、電視購(gòu)物等服務(wù)運(yùn)營(yíng)將成為未來(lái)彩電行業(yè)的主要利潤(rùn)來(lái)源。提供優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容服務(wù)、構(gòu)建快速精準(zhǔn)的用戶(hù)行為數(shù)據(jù)分析體系、運(yùn)營(yíng)智能視頻推介系統(tǒng)、打通電視購(gòu)物通道等軟實(shí)力的提高將成為未來(lái)廠商創(chuàng)造更多利潤(rùn)的關(guān)鍵。

　　此外，彩電行業(yè)的商業(yè)模式將以用戶(hù)使用體驗(yàn)為核心。一臺(tái)高配置的電視，滿(mǎn)足的只是消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。隨著科技水平及社會(huì)生產(chǎn)力水平的提高，更愉悅的使用體驗(yàn)成為消費(fèi)者的核心追求，用戶(hù)也從看電視轉(zhuǎn)化為用電視。對(duì)于彩電而言，消費(fèi)者更深層次的需求是包含智能視頻推介、震撼的游戲效果、便捷的電視購(gòu)物在內(nèi)的使用價(jià)值。未來(lái)的電視廠商不單單需要擁有開(kāi)發(fā)頂尖硬件產(chǎn)品的能力，更需要構(gòu)建以提高用戶(hù)使用價(jià)值為核心的商業(yè)模式。

　　彩電業(yè)格局謀變

　　王中正認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)IT企業(yè)的集中進(jìn)入，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、營(yíng)銷(xiāo)模式、渠道發(fā)展等領(lǐng)域改變了彩電行業(yè)的格局。

　　在王中正看來(lái)，其中最重要的影響是對(duì)定價(jià)體系的沖擊和對(duì)營(yíng)銷(xiāo)方式的影響。在定價(jià)體系方面，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)布的新機(jī)型普遍采取了高配低價(jià)的定價(jià)策略：樂(lè)視39英寸S40售價(jià)1999元；小米電視47英寸頂配版2999元；TCL愛(ài)奇藝48英寸經(jīng)典版2999元……直接導(dǎo)致消費(fèi)者降低對(duì)彩電產(chǎn)品的價(jià)格預(yù)期。

　　在營(yíng)銷(xiāo)模式方面，王中正說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)IT企業(yè)充分運(yùn)用事件營(yíng)銷(xiāo)和饑餓營(yíng)銷(xiāo)等方式，吸引消費(fèi)者持續(xù)關(guān)注，并運(yùn)用微信、微博、論壇等社交工具，提高了用戶(hù)活躍度，增加了互動(dòng)性，開(kāi)發(fā)出更多元的用戶(hù)維護(hù)方法，使傳統(tǒng)一對(duì)一的營(yíng)銷(xiāo)模式向一對(duì)多的社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)模式轉(zhuǎn)變。

　　王中正表示，在互聯(lián)網(wǎng)的浪潮中，傳統(tǒng)企業(yè)也積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)，將以用戶(hù)為中心的互聯(lián)網(wǎng)思維運(yùn)用到企業(yè)管理、互聯(lián)網(wǎng)子品牌運(yùn)營(yíng)、智能電視產(chǎn)品研發(fā)、渠道管理、用戶(hù)關(guān)系維護(hù)等環(huán)節(jié)當(dāng)中。更有許多新型的模式在互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)手段融合的環(huán)境中興起，如O2O模式、大規(guī)模定制、社區(qū)店等。