【官方懇談會(huì)】銷(xiāo)魂哥與大家暢聊WEBOX，大家有什么問(wèn)題實(shí)...

泰捷視頻 · 發(fā)表于 2014-6-18 16:42

銷(xiāo)魂哥與大家暢聊webox，大家有什么問(wèn)題請(qǐng)回帖發(fā)布問(wèn)題，我將實(shí)時(shí)解答！

同時(shí)@泰捷WEBOX新浪微博，是由銷(xiāo)魂哥運(yùn)營(yíng)，大家有任何問(wèn)題可隨時(shí)通過(guò)微博找我。微博地址：http://weibo.com/tjwebox

我先給大家解答幾個(gè)問(wèn)的比較普遍的問(wèn)題
Q：你們盒子優(yōu)勢(shì)在哪里？
A：熟悉我們的人，其實(shí)不用說(shuō)，大家都懂我們的優(yōu)勢(shì)在哪里，這里主要針對(duì)還未買(mǎi)盒子的用戶(hù)咱們暢談下我們認(rèn)為的優(yōu)勢(shì)所在。
1、我們不玩虛的，我們不會(huì)利用用戶(hù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)機(jī)頂盒的不了解，或者競(jìng)爭(zhēng)上的惡意需要，而去準(zhǔn)備一些噱頭讓用戶(hù)買(mǎi)單，更不會(huì)在售后上模模糊糊、推卸責(zé)任，而是盡可能的幫助用戶(hù)解決問(wèn)題，梳理視頻體驗(yàn)。同時(shí)我們會(huì)為用戶(hù)提供真切的行業(yè)信息，以及其他用戶(hù)的選擇，讓用戶(hù)明明白白的做出選擇，明明白白使用！
2、視頻體驗(yàn)更好，目前市面上絕大部分盒子都存在視頻播放與體驗(yàn)的問(wèn)題，比如死機(jī)、閃退、卡頓、聲畫(huà)不同步等問(wèn)題，我們以前做為軟件方是無(wú)法解決的，但現(xiàn)在我們自己做盒子，在很多問(wèn)題上我們都能從軟件與硬件兩端共同解決。
3、操作更加簡(jiǎn)單方便，非常適合全家人使用，我們專(zhuān)門(mén)針對(duì)視頻操控而設(shè)計(jì)，比如界面，老人能夠很清晰的找到“電視臺(tái)”等，而且可以設(shè)置開(kāi)機(jī)啟動(dòng)。
4、獨(dú)家功能研發(fā)，目前來(lái)說(shuō)我們已經(jīng)研發(fā)了“預(yù)緩沖”服務(wù)，你還沒(méi)有看我們就已經(jīng)為你開(kāi)始加載，不存在卡頓情況，當(dāng)然后續(xù)我們還有更多視頻功能上線(xiàn)，會(huì)讓你爽到爆！
5、我們的響應(yīng)速度：我們團(tuán)隊(duì)內(nèi)部始終堅(jiān)持一個(gè)流程：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、提交問(wèn)題、解決問(wèn)題、反饋問(wèn)題。這個(gè)流程里不分誰(shuí)是領(lǐng)導(dǎo)、誰(shuí)是員工，人人都是問(wèn)題發(fā)現(xiàn)者。用戶(hù)的小問(wèn)題必須立馬解決并反饋，大問(wèn)題必須記錄并提交給產(chǎn)品、技術(shù)研發(fā)、測(cè)試團(tuán)隊(duì)并優(yōu)化解決。我們大部分工作人員都會(huì)跟用戶(hù)保持溝通，比如@泰捷WEBOX微博直接營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)在管理，基本上每條信息都回復(fù)。泰捷論壇每天都有專(zhuān)人值班，收集用戶(hù)吐槽和建議，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，我們就能及時(shí)處理問(wèn)題，提升對(duì)用戶(hù)需求的響應(yīng)速度！

Q：你們?cè)谀睦镩_(kāi)賣(mài)？
A：泰捷官網(wǎng)開(kāi)賣(mài)，主要考慮是為兄弟們提供更好的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)，我們自己建官網(wǎng)，會(huì)有評(píng)測(cè)、曬單、用戶(hù)吐槽等完整信息呈現(xiàn)在論壇和官網(wǎng)，這樣就能夠讓大家完整的看到泰捷WEBOX的詳情，明明白白消費(fèi)！

Q：你們有什么優(yōu)惠嗎？
A：凡2014/1/1（不含當(dāng)天）之前注冊(cè)的論壇用戶(hù)均可獲得價(jià)值100元的代金券，凡2014/1/1-6/9中午12點(diǎn)之前注冊(cè)的論壇用戶(hù)，均可獲得30元代金券一張。詳情參考：http://bbs.togic.cn/thread-134893-1-1.html

大家還有什么問(wèn)題，歡迎隨時(shí)回帖！銷(xiāo)魂哥隨時(shí)都在！

3335582 · 發(fā)表于 2014-6-19 00:09

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