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[魔百盒]

移動(dòng)魔百和提示 “登陸失敗報(bào)90056錯(cuò)誤”怎么辦?

  [復(fù)制鏈接]
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樓主
發(fā)表于 2016-10-11 19:26 | 只看該作者 回帖獎(jiǎng)勵(lì) |倒序?yàn)g覽 |閱讀模式 | 來自浙江
本帖最后由 山陰路的夏天 于 2018-3-8 14:38 編輯

魔百和業(yè)務(wù)推廣過程中,故障投訴較多,為有效指導(dǎo)后續(xù)售后工作,本文檔對(duì)各類問題進(jìn)行了歸類匯總,分析原因,總結(jié)處理方法。
故障現(xiàn)象 :

“登陸失敗報(bào)90056錯(cuò)誤”、“開機(jī)認(rèn)證失敗” “登陸失敗”、“訪問服務(wù)器失敗”、“開通失敗”、“網(wǎng)絡(luò)異常”

移動(dòng)魔百和提示 “登陸失敗報(bào)90056錯(cuò)誤”怎么辦?


產(chǎn)生問題原因:

1、機(jī)頂盒之前已經(jīng)正常激活并且獲取到賬號(hào)密碼,但是當(dāng)前賬號(hào)密碼已經(jīng)失效;
2、由于網(wǎng)絡(luò)問題,導(dǎo)致首次開機(jī)沒有獲取到正確的賬號(hào)密碼。

解決方法:


1、排查網(wǎng)絡(luò)是否正常。
2、確定機(jī)頂盒在AAA系統(tǒng)中無訂購關(guān)系(撥打4000136050客服查詢)
3、機(jī)頂盒恢復(fù)出廠設(shè)置,重新獲取一下用戶名密碼
按機(jī)頂盒遙控器“設(shè)置”——“設(shè)備信息”——“啟用診斷”
移動(dòng)魔百和提示 “登陸失敗報(bào)90056錯(cuò)誤”怎么辦?

移動(dòng)魔百和提示 “登陸失敗報(bào)90056錯(cuò)誤”怎么辦?

在第一步就會(huì)出現(xiàn)紅色報(bào)錯(cuò)信息,則說明網(wǎng)絡(luò)異?;驒C(jī)頂盒網(wǎng)絡(luò)配置不正確,需先解決網(wǎng)絡(luò)或網(wǎng)絡(luò)配置問題;
在第二步出現(xiàn)開機(jī)認(rèn)證失敗的紅色報(bào)錯(cuò)信息,則可以確定是開通問題,訂購關(guān)系異常;

移動(dòng)魔百和提示 “登陸失敗報(bào)90056錯(cuò)誤”怎么辦?




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沙發(fā)
發(fā)表于 2016-10-11 20:13 | 只看該作者 | 來自浙江
感謝樓主分享
板凳
發(fā)表于 2016-10-19 08:39 | 只看該作者 | 來自黑龍江
看看?。。?/td>
地板
發(fā)表于 2016-10-28 19:01 | 只看該作者 | 來自福建
11111111111111111111111111111111
5#
發(fā)表于 2016-11-10 12:18 | 只看該作者 | 來自河南
看看怎么樣
6#
發(fā)表于 2016-11-29 20:34 | 只看該作者 | 來自河南
{:88:}{:89:}{:96:}{:89:}
7#
發(fā)表于 2016-12-5 14:32 | 只看該作者 | 來自浙江
樓主威武啊,ZNDS有你更給力!
8#
發(fā)表于 2016-12-8 21:37 | 只看該作者 | 來自河南
強(qiáng)烈支持樓主ing……
9#
發(fā)表于 2016-12-9 21:43 | 只看該作者 | 來自山東
ddddddddddddddddddddd
10#
發(fā)表于 2016-12-23 11:38 | 只看該作者 | 來自湖南
謝謝分享

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