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本帖最后由 hao501802766 于 2018-3-7 17:24 編輯
解決中國(guó)移動(dòng)魔百盒“登陸失敗報(bào)90056錯(cuò)誤”、“開機(jī)認(rèn)證失敗”、“登陸失敗”、“訪問服務(wù)器失敗”、“開通失敗”、“網(wǎng)絡(luò)異?!钡葐栴}的解決辦法。
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2016-10-11 19:19 上傳
產(chǎn)生問題原因:
1、機(jī)頂盒之前已經(jīng)正常激活并且獲取到賬號(hào)密碼,但是當(dāng)前賬號(hào)密碼已經(jīng)失效;
2、由于網(wǎng)絡(luò)問題,導(dǎo)致首次開機(jī)沒有獲取到正確的賬號(hào)密碼。
解決方法:
1、排查網(wǎng)絡(luò)是否正常。
2、確定機(jī)頂盒在AAA系統(tǒng)中無(wú)訂購(gòu)關(guān)系(撥打4000136050客服查詢)
3、機(jī)頂盒恢復(fù)出廠設(shè)置,重新獲取一下用戶名密碼。
按機(jī)頂盒遙控器“設(shè)置”——“設(shè)備信息”——“啟用診斷”
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2016-10-11 19:21 上傳
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2016-10-11 19:21 上傳
在第一步就會(huì)出現(xiàn)紅色報(bào)錯(cuò)信息,則說(shuō)明網(wǎng)絡(luò)異?;驒C(jī)頂盒網(wǎng)絡(luò)配置不正確,需先解決網(wǎng)絡(luò)或網(wǎng)絡(luò)配置問題;
在第二步出現(xiàn)開機(jī)認(rèn)證失敗的紅色報(bào)錯(cuò)信息,則可以確定是開通問題,訂購(gòu)關(guān)系異常;
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2016-10-11 19:23 上傳
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