智能電視普及必須跨越的九個(gè)障礙

根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)，在中國(guó)市場(chǎng)上，智能電視已經(jīng)占據(jù)彩電市場(chǎng)半壁江山。再加上彩電換機(jī)的周期降至，各家頂著互聯(lián)網(wǎng)光環(huán)的智能電視在去年開始野蠻生長(zhǎng)，價(jià)格沒有最低只有更低，生產(chǎn)電視的企業(yè)也已經(jīng)沒有邊界，從聯(lián)想、小米到阿里巴巴、愛奇藝，傳統(tǒng)電視機(jī)的巨頭長(zhǎng)虹、創(chuàng)維、TCL、海爾、海信，國(guó)外的三星、索尼、松下、飛利浦，各種智能電視紛至沓來(lái)。

　　不過，在智能電視的火爆銷售背后，行業(yè)和使用者的尷尬越來(lái)越多，一些難題始終困擾著智能電視的發(fā)展。

　　1、系統(tǒng)多樣，規(guī)范缺失，難以兼容

　　智能電視雖發(fā)展迅猛，但因智能電視標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，電視接口各異，從而阻礙了更多應(yīng)用開發(fā)者進(jìn)入，難以形成有效的商業(yè)模式。最近，中國(guó)電子視像行業(yè)協(xié)會(huì)正式發(fā)布了智能電視行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，除了智能電視總規(guī)范外，還包括智能電視操作系統(tǒng)、人機(jī)交互、應(yīng)用商店和系統(tǒng)安全四大技術(shù)規(guī)范，以及平臺(tái)及第三方應(yīng)用接口規(guī)范。這個(gè)規(guī)范意在促進(jìn)互通，引導(dǎo)智能電視行業(yè)健康發(fā)展，但執(zhí)行難度不小。

　　2、智能電視概念超前，落地很難

　　智能電視本來(lái)是作為智能家庭的重要組成部分，單純的賣電視很難有大作為，但多年來(lái)智能家庭一直被看好卻很難有所推進(jìn)，即便是微軟、蘋果這樣的王者也謹(jǐn)慎小心，大手筆的動(dòng)作卻也收效甚微，技術(shù)成熟度、產(chǎn)業(yè)鏈糾結(jié)和隱私保護(hù)等都困擾智能家庭的實(shí)現(xiàn)。

　　3、互聯(lián)網(wǎng)公司左右互搏、前后拉扯用戶

　　電視機(jī)作為家庭的娛樂中心地位已經(jīng)被削弱，動(dòng)手的正是互聯(lián)網(wǎng)公司，而現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)又想用自己的業(yè)務(wù)將人們拉回電視機(jī)前讓自己左右為難，用戶本身也左右難受，單純的多屏互動(dòng)并不在家庭中有顯著用途。

　　4、用戶習(xí)慣不好改變，想法去適應(yīng)才是正道

　　電視機(jī)用戶的使用習(xí)慣已經(jīng)維持多年，這絕對(duì)不是手機(jī)替代電腦那樣的簡(jiǎn)單，何況電視機(jī)的背景聲和群體性?shī)蕵沸Ч呀?jīng)成為家庭生活的一部分，互聯(lián)網(wǎng)公司宣傳的智能電視多數(shù)能并不是家庭必須，更不具有長(zhǎng)期粘性。很多人反映，智能電視開始用和新鮮，一段時(shí)間之后基本又當(dāng)普通電視用了。

　　5、技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的限制

　　目前的技術(shù)水平上，智能電視的使用遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有普通電視機(jī)易用、好用，網(wǎng)絡(luò)速度仍制約，連廣電和運(yùn)營(yíng)商推動(dòng)的IPTV都存在換臺(tái)延遲、播放緩沖等影響體驗(yàn)的關(guān)鍵問題，更不要說以互聯(lián)網(wǎng)為核心的大屏電視。很多用了各種盒子的用戶都在網(wǎng)絡(luò)上抱怨播放問題。大量智能電視采用安卓系統(tǒng)改造，看安卓系統(tǒng)非常吃硬件，電視刷機(jī)并不像手機(jī)一樣方便，一年半載之后會(huì)出現(xiàn)癱瘓癥狀，更加影響流暢播放。

　　6、智能電視并不智能

　　智能電視的核心是電視，而非電腦或PAD的大型化，人們使用電視的主要用途仍然是看節(jié)目，連家庭共享型的娛樂應(yīng)用都還沒有興起，智能電視必須延續(xù)用戶對(duì)電視的需求，那么多的瀏覽器、APP用處實(shí)在不大，如果要看郵件、發(fā)博客、閱新聞、讀小說、打游戲…，誰(shuí)家里沒電腦，誰(shuí)手里沒手機(jī)，何苦抱著遙控器瞎折騰。智能并不是要多么的功能高大上，而要是要讓用戶感覺隨心所欲一點(diǎn)就通，智能就是要讓家里的大人小孩老人都能無(wú)師自通毫無(wú)使用障礙。

　　7、內(nèi)容難以滿足見異思遷的年輕一代需要

　　互聯(lián)網(wǎng)公司號(hào)稱擁有多少影視庫(kù)，但這些往往都是過期的，數(shù)量再多恐怕也不會(huì)引發(fā)多少剛性興趣，在沒有足夠的只供網(wǎng)絡(luò)播放的內(nèi)容之前，互聯(lián)網(wǎng)功能只能是普通電視節(jié)目的補(bǔ)充。

　　8、后向收費(fèi)的商業(yè)模式還需培養(yǎng)

　　就在互聯(lián)網(wǎng)公司用免費(fèi)高調(diào)把按月付費(fèi)的廣電數(shù)字電視給轟出客廳的同時(shí)，大量購(gòu)買了智能電視的人發(fā)現(xiàn)，自己有掉到了互聯(lián)網(wǎng)公司挖的坑里，很多自己需要的內(nèi)容仍然要付費(fèi)，而且還更貴，一旦不付費(fèi)，還不如有線電視可用。如果不付費(fèi)，從開機(jī)開始就有享受無(wú)處不在的廣告。

　　9、售后維護(hù)和長(zhǎng)期維系客戶挑戰(zhàn)很大

　　互聯(lián)網(wǎng)公司的網(wǎng)絡(luò)銷售能力很強(qiáng)，但落地安裝、維修等短板嚴(yán)重，電視不同于電腦和手機(jī)，使用時(shí)間長(zhǎng)，使用者交叉復(fù)雜，賣出去卻服務(wù)跟不上，會(huì)后患無(wú)窮。