根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計,在中國市場上,智能電視已經(jīng)占據(jù)彩電市場半壁江山。再加上彩電換機的周期降至,各家頂著互聯(lián)網(wǎng)光環(huán)的智能電視在去年開始野蠻生長,價格沒有最低只有更低,生產(chǎn)電視的企業(yè)也已經(jīng)沒有邊界,從聯(lián)想、小米到阿里巴巴、愛奇藝,傳統(tǒng)電視機的巨頭長虹、創(chuàng)維、TCL、海爾、海信,國外的三星、索尼、松下、飛利浦,各種智能電視紛至沓來。 不過,在智能電視的火爆銷售背后,行業(yè)和使用者的尷尬越來越多,一些難題始終困擾著智能電視的發(fā)展。 1、系統(tǒng)多樣,規(guī)范缺失,難以兼容 智能電視雖發(fā)展迅猛,但因智能電視標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,電視接口各異,從而阻礙了更多應(yīng)用開發(fā)者進(jìn)入,難以形成有效的商業(yè)模式。最近,中國電子視像行業(yè)協(xié)會正式發(fā)布了智能電視行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),除了智能電視總規(guī)范外,還包括智能電視操作系統(tǒng)、人機交互、應(yīng)用商店和系統(tǒng)安全四大技術(shù)規(guī)范,以及平臺及第三方應(yīng)用接口規(guī)范。這個規(guī)范意在促進(jìn)互通,引導(dǎo)智能電視行業(yè)健康發(fā)展,但執(zhí)行難度不小。 2、智能電視概念超前,落地很難 智能電視本來是作為智能家庭的重要組成部分,單純的賣電視很難有大作為,但多年來智能家庭一直被看好卻很難有所推進(jìn),即便是微軟、蘋果這樣的王者也謹(jǐn)慎小心,大手筆的動作卻也收效甚微,技術(shù)成熟度、產(chǎn)業(yè)鏈糾結(jié)和隱私保護等都困擾智能家庭的實現(xiàn)。 3、互聯(lián)網(wǎng)公司左右互搏、前后拉扯用戶 電視機作為家庭的娛樂中心地位已經(jīng)被削弱,動手的正是互聯(lián)網(wǎng)公司,而現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)又想用自己的業(yè)務(wù)將人們拉回電視機前讓自己左右為難,用戶本身也左右難受,單純的多屏互動并不在家庭中有顯著用途。 4、用戶習(xí)慣不好改變,想法去適應(yīng)才是正道 電視機用戶的使用習(xí)慣已經(jīng)維持多年,這絕對不是手機替代電腦那樣的簡單,何況電視機的背景聲和群體性娛樂效果已經(jīng)成為家庭生活的一部分,互聯(lián)網(wǎng)公司宣傳的智能電視多數(shù)能并不是家庭必須,更不具有長期粘性。很多人反映,智能電視開始用和新鮮,一段時間之后基本又當(dāng)普通電視用了。 5、技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的限制 目前的技術(shù)水平上,智能電視的使用遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有普通電視機易用、好用,網(wǎng)絡(luò)速度仍制約,連廣電和運營商推動的IPTV都存在換臺延遲、播放緩沖等影響體驗的關(guān)鍵問題,更不要說以互聯(lián)網(wǎng)為核心的大屏電視。很多用了各種盒子的用戶都在網(wǎng)絡(luò)上抱怨播放問題。大量智能電視采用安卓系統(tǒng)改造,看安卓系統(tǒng)非常吃硬件,電視刷機并不像手機一樣方便,一年半載之后會出現(xiàn)癱瘓癥狀,更加影響流暢播放。 6、智能電視并不智能 智能電視的核心是電視,而非電腦或PAD的大型化,人們使用電視的主要用途仍然是看節(jié)目,連家庭共享型的娛樂應(yīng)用都還沒有興起,智能電視必須延續(xù)用戶對電視的需求,那么多的瀏覽器、APP用處實在不大,如果要看郵件、發(fā)博客、閱新聞、讀小說、打游戲…,誰家里沒電腦,誰手里沒手機,何苦抱著遙控器瞎折騰。智能并不是要多么的功能高大上,而要是要讓用戶感覺隨心所欲一點就通,智能就是要讓家里的大人小孩老人都能無師自通毫無使用障礙。 7、內(nèi)容難以滿足見異思遷的年輕一代需要 互聯(lián)網(wǎng)公司號稱擁有多少影視庫,但這些往往都是過期的,數(shù)量再多恐怕也不會引發(fā)多少剛性興趣,在沒有足夠的只供網(wǎng)絡(luò)播放的內(nèi)容之前,互聯(lián)網(wǎng)功能只能是普通電視節(jié)目的補充。 8、后向收費的商業(yè)模式還需培養(yǎng) 就在互聯(lián)網(wǎng)公司用免費高調(diào)把按月付費的廣電數(shù)字電視給轟出客廳的同時,大量購買了智能電視的人發(fā)現(xiàn),自己有掉到了互聯(lián)網(wǎng)公司挖的坑里,很多自己需要的內(nèi)容仍然要付費,而且還更貴,一旦不付費,還不如有線電視可用。如果不付費,從開機開始就有享受無處不在的廣告。 9、售后維護和長期維系客戶挑戰(zhàn)很大 互聯(lián)網(wǎng)公司的網(wǎng)絡(luò)銷售能力很強,但落地安裝、維修等短板嚴(yán)重,電視不同于電腦和手機,使用時間長,使用者交叉復(fù)雜,賣出去卻服務(wù)跟不上,會后患無窮。
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