當貝投影售后服務(wù)小貼士：當貝投影產(chǎn)品售后維修服務(wù)流程

當貝投影小助理 · 發(fā)表于 2021-7-10 18:11

大家在購買當貝投影后，使用中難免會遇到一些操作上的小問題，如若不小心將當貝投影損壞，自己無法直接處理該怎么辦呢？這時就需要將當貝投影寄回當貝的售后中心幫您檢測。那么現(xiàn)在，小助理就給大家講解一下，當貝投影產(chǎn)品申請售后服務(wù)的流程。

當貝投影售后服務(wù)小貼士：當貝投影產(chǎn)品售后維修服務(wù)流程

01/當貝投影產(chǎn)品申請售后服務(wù)的流程：

第一步：搜索微信公眾號【當貝OS】-進入【當貝OS】界面-更多-售后維修-輸入手機號驗證

第二步：根據(jù)產(chǎn)品問題及情況，如實填寫【產(chǎn)品信息】-【申請單】-【完成申請】，產(chǎn)品信息中一定要標明SN、故障信息、購買信息

第三步：若審核通過，將發(fā)送短息，只需填寫【正確快遞單號】，售后入庫進入維修，在7個工作日內(nèi)即會郵寄到用戶；若審核不通過，則將返回【當貝OS】微信公眾號申請。

02/當貝投影售后服務(wù)tips:

1、SN、MAC在哪里看？

在當貝投影設(shè)備底部銘牌處，均可查看。MAC也可在當貝投影設(shè)置中查到，后續(xù)也將常用于反饋產(chǎn)品問題，所以小伙伴們要記住啦~

2、當貝官方唯一售后中心

當前線下申請當貝售后維修的官方渠道只可通過【當貝OS】申請，請用戶認準當貝官方唯一售后中心，避免自身財產(chǎn)損失！

售后中心地址：廣東省深圳市南山區(qū)高新中三道環(huán)球數(shù)碼大廈9樓當貝投影

售后收件人：當貝售后中心

聯(lián)系電話：18124508809
4000003505

03/站內(nèi)當貝投影用戶專享福利

1、站內(nèi)當貝投影常見問題：

當貝投影最全評測及使用指南：http://ktgpgw.cn/tv-1195577-1-1.html

2、站內(nèi)當貝投影問題反饋：

2021官方直通車當貝投影產(chǎn)品問題、建議反饋一站式匯總：http://ktgpgw.cn/tv-1194949-1-1.html

3、當貝投影論壇：http://ktgpgw.cn/bbs-538-1.html

知恩知恩Eyun · 發(fā)表于 2021-7-10 18:17

我就喜歡在論壇里面提問，解決速度快，上次是當貝產(chǎn)品經(jīng)理直接聯(lián)系我解決的，推薦

3C南波萬 · 發(fā)表于 2021-7-10 18:18

當貝OS 是微信公眾號搜是吧？

青與舊木 · 發(fā)表于 2021-7-10 18:18

3C南波萬發(fā)表于 2021-7-10 18:18
當貝OS 是微信公眾號搜是吧？

嗯嗯，是公眾號

今天拆了沒 · 發(fā)表于 2021-7-10 18:20

經(jīng)常用到SN、MAC地址這下知道在哪里了

小何同學快跑 · 發(fā)表于 2021-7-10 18:21

挺詳細的，當貝OS填單子也方便

魯班大師腿不短 · 發(fā)表于 2021-7-10 18:25

論壇提問解決得挺快的

過來膜拜大神 · 發(fā)表于 2021-7-10 18:25

體驗后不得不說當貝售后的服務(wù)態(tài)度很棒！

老番茄的小粉絲 · 發(fā)表于 2021-7-10 18:26

學會了不過用著挺好的還沒走過售后先收藏

嗨橙子我是團子 · 發(fā)表于 2021-7-10 18:28

還是要認準官方渠道

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