本帖最后由 wuli小茶 于 2017-9-12 13:33 編輯
首頁(yè)是APP設(shè)計(jì)的核心區(qū)塊,也是內(nèi)容和用戶運(yùn)營(yíng)的兵家必爭(zhēng)之地,通過(guò)對(duì)競(jìng)品首頁(yè)進(jìn)行分析,還能從中一窺各家的設(shè)計(jì)理念、運(yùn)營(yíng)策略及至目標(biāo)戰(zhàn)略等。
以下對(duì)電視端視頻影音應(yīng)用做一個(gè)簡(jiǎn)單的競(jìng)品分析。俗話說(shuō),看人先看臉,對(duì)于一個(gè)APP來(lái)講,首頁(yè)就是臉面,也是用戶打開(kāi)應(yīng)用的第一印象,據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),首頁(yè)跳出率在15%-25%,也就是說(shuō)這部分用戶來(lái)到首頁(yè)后,沒(méi)有繼續(xù)下一步動(dòng)作,當(dāng)然,原因可能是多樣化的,但首頁(yè)不吸引人,用戶找不到所需內(nèi)容等,則會(huì)很容易造成用戶的流失,特別是在這么一個(gè)“來(lái)去無(wú)情”的互聯(lián)網(wǎng)用戶時(shí)代,用戶翻臉離開(kāi)的速度絕對(duì)比翻書(shū)要快得多。
所以說(shuō),首頁(yè)是APP設(shè)計(jì)的核心區(qū)塊,也是內(nèi)容和用戶運(yùn)營(yíng)的兵家必爭(zhēng)之地,通過(guò)對(duì)競(jìng)品首頁(yè)進(jìn)行分析,還能從中一窺各家的設(shè)計(jì)理念、運(yùn)營(yíng)策略及至目標(biāo)戰(zhàn)略等。
一、首頁(yè)形態(tài)競(jìng)品分析
1、導(dǎo)航—標(biāo)簽式導(dǎo)航 VS 抽屜式導(dǎo)航
任何APP的組織信息都需要以某種導(dǎo)航框架固定起來(lái),合適的導(dǎo)航框架,決定了產(chǎn)品之后的延伸和擴(kuò)展。不同的產(chǎn)品需求和商業(yè)目標(biāo)決定了不同的導(dǎo)航框架的設(shè)計(jì)模式。導(dǎo)航設(shè)計(jì)首先需要將APP解構(gòu),為組織信息分層,做好信息層級(jí)的扁平化,一般情況下,將最核心、最穩(wěn)固、最根本的功能要素放在第一層頁(yè)面,其他得內(nèi)容收在第二層、第三層、甚至更深,然后根據(jù)層級(jí)的歸納來(lái)確定導(dǎo)航設(shè)計(jì)的模式。
OTT電視端應(yīng)用,本質(zhì)上跟移動(dòng)端差不多,只是屏幕大小和呈現(xiàn)方式有所不同,操作方式無(wú)非就是遙控器“上下左右”幾個(gè)按鍵操控進(jìn)行翻頁(yè)、切屏等,局限較大,但也更為簡(jiǎn)單。目前電視端視頻應(yīng)用,多采取標(biāo)簽式和抽屜式這兩種比較常見(jiàn)的導(dǎo)航模式。
標(biāo)簽式:
即常見(jiàn)的tab式導(dǎo)航,這類(lèi)信息優(yōu)先級(jí)較高、用戶使用頻繁,彼此之間相互獨(dú)立,通過(guò)標(biāo)簽式導(dǎo)航的引導(dǎo),用戶可以迅速的實(shí)現(xiàn)頁(yè)面之間的切換且不會(huì)迷失方向,簡(jiǎn)單而高效。還可細(xì)分為底部tab式導(dǎo)航、頂部tab式導(dǎo)航、側(cè)邊欄tab式導(dǎo)航等,不同應(yīng)用出于信息呈現(xiàn)及操作方式考慮,采用不同的導(dǎo)航設(shè)計(jì)。
(1)底部導(dǎo)航:云視聽(tīng)(騰訊),共有12個(gè)導(dǎo)航標(biāo)簽(這也是大屏端的優(yōu)勢(shì),移動(dòng)端標(biāo)簽數(shù)量一般會(huì)控制在5個(gè)以內(nèi),而電視端屏幕則有更大的選擇空間),依次是:我的、頻道、精選、VIP、電視劇、少兒、電影、綜藝、動(dòng)漫、 新聞、 游戲、體育,首屏定位在第三個(gè)標(biāo)簽即“精選”上,從標(biāo)簽排列的先后順序上,我們也能看出騰訊的內(nèi)容戰(zhàn)略布局,重視會(huì)員用戶,主打影視及少兒等內(nèi)容。
(2)頂部導(dǎo)航:比如愛(ài)奇藝、芒果TV、 小米盒子launch界面等,標(biāo)簽個(gè)數(shù)也都在10個(gè)左右,我們對(duì)比一下它們的標(biāo)簽排列,也能大概看出其內(nèi)容側(cè)重:
愛(ài)奇藝:輪播、首頁(yè)、VIP會(huì)員、酷玩一夏、電視劇、電影、綜藝、兒童、動(dòng)漫、游戲、分類(lèi);首屏為“首頁(yè)”標(biāo)簽;
芒果:芒果電視、精選、電視劇、綜藝、VIP、電影、少兒、動(dòng)漫、音樂(lè)、全部頻道、我的、設(shè)置;首屏為“芒果電視”;
可以看出,愛(ài)奇藝更為重視會(huì)員的運(yùn)營(yíng),同時(shí)會(huì)做一些精細(xì)化的主題運(yùn)營(yíng),而芒果,得益于獨(dú)特的自制劇及自制綜藝,在這兩塊可以說(shuō)是獨(dú)占鰲頭,并以此圈住一大批的年輕用戶,所以電視端也是主推電視和綜藝。特別的是,芒果不同于愛(ài)奇藝,芒果背靠湖南衛(wèi)視,有衛(wèi)視頻道加持,多了電視直播內(nèi)容,打開(kāi)芒果TV的APP,立即會(huì)進(jìn)入芒果電視的全屏播放,所見(jiàn)即所播,比較符合傳統(tǒng)的家庭電視打開(kāi)模式。
(3)側(cè)邊欄導(dǎo)航:比如優(yōu)酷、 天貓魔盒launch界面等。這種側(cè)邊導(dǎo)航的形式,與頂部、底部差不多,只是在交互方式上做了調(diào)整,也是有利有弊,側(cè)邊導(dǎo)航布局更為清晰,用戶一目了然,也更符合當(dāng)下瀑布流式的信息呈現(xiàn)方式,但在具體操作上,左右鍵及上下鍵切換會(huì)較頻繁,用戶的思考成本高。
抽屜式:
經(jīng)常和頂部/底部tab式導(dǎo)航結(jié)合使用的抽屜式導(dǎo)航,也可以稱之為優(yōu)雅的隱喻。抽屜式導(dǎo)航將部分信息內(nèi)容進(jìn)行隱藏,突出了應(yīng)用的核心功能,特別是當(dāng)產(chǎn)品的信息層級(jí)有非常多的頁(yè)面和內(nèi)容,難以在一屏內(nèi)顯示全部?jī)?nèi)容,tab導(dǎo)航太多標(biāo)簽太多會(huì)顯得臃腫,使用戶難以點(diǎn)擊,這個(gè)時(shí)候,抽屜式導(dǎo)航是個(gè)不錯(cuò)的選擇。
在OTT視頻應(yīng)用里,采用這種導(dǎo)航方式的,例如:電視貓、微視聽(tīng)、 華數(shù)TV等,都是將部分推薦內(nèi)容在首頁(yè)展示,頻道分類(lèi)則全部收到抽屜里去。
這么做的好處是,整體頁(yè)面非常的簡(jiǎn)潔,重點(diǎn)信息突出,首頁(yè)推薦內(nèi)容更為重要,而對(duì)于各頻道來(lái)講,被放入一視同仁的籃子中,整齊歸納在一處,用戶在使用查找的時(shí)候,能夠快速定位到自己喜歡的頻道,但這是對(duì)于已經(jīng)有一定的使用習(xí)慣的用戶,對(duì)于新用戶,這種導(dǎo)航方式的弊端也是顯而易見(jiàn)的:首先,頻道內(nèi)容都被折疊成一個(gè)一個(gè)抽屜入口,內(nèi)里優(yōu)質(zhì)內(nèi)容無(wú)透出,用戶一眼看不到,會(huì)造成內(nèi)容少、沒(méi)什么片子的印象,而且層級(jí)深、操作路徑長(zhǎng),每多一步就會(huì)造成用戶的流失,為頁(yè)面帶來(lái)干凈的設(shè)計(jì)的同時(shí),也讓用戶忽視隱藏的信息,導(dǎo)致了隱藏在抽屜欄內(nèi)的信息內(nèi)容用戶點(diǎn)擊率下降,參與感降低。
總結(jié)一下:
如果應(yīng)用有不同的視圖,且他們是平級(jí)的,需要用戶同等地對(duì)待,采用標(biāo)簽式導(dǎo)航較好;
如果應(yīng)用主要的功能和內(nèi)容都在一個(gè)頁(yè)面里面。只是一些用戶設(shè)置這類(lèi)低頻操作內(nèi)容需要顯示在其他頁(yè)面里。為了讓主頁(yè)面看上去干凈美觀,可以把這些輔助功能放在抽屜欄里。
兩種方式各有利弊,可以根據(jù)產(chǎn)品的核心功能目標(biāo)選擇,或者結(jié)合起來(lái)使用,例如可以將部分優(yōu)質(zhì)頻道做tab標(biāo)簽,其他低頻點(diǎn)播頻道可以收入抽屜。畢竟現(xiàn)在,酒香也怕巷子深,好的內(nèi)容就該讓用戶一眼看到,而不是尋寶般地去挖掘。
2、布局及交互—延展&切屏
前面提及到,電視端的APP應(yīng)用由于受到操作設(shè)備、操作距離等限制,交互方式與移動(dòng)端略有不同,要稍微簡(jiǎn)單一些,基本是圍繞著遙控器的“上下左右”鍵進(jìn)行交互,操控頁(yè)面的滑動(dòng)、翻頁(yè)和切換屏幕,而如何有效分配和利用遙控器鍵值,使用戶操作更加便捷流暢,則是產(chǎn)品及交互設(shè)計(jì)師需要考慮的問(wèn)題。
為了能在一屏上展示更多的信息,產(chǎn)品設(shè)計(jì)上一般會(huì)考慮延展的方式,即不局限于屏幕上所看到的坑口位置,而是可以不停地向下或左右滑動(dòng),給用戶內(nèi)容源源不斷的感覺(jué),同時(shí)輔以切屏的方式,例如當(dāng)一屏內(nèi)容加載完時(shí),再按右鍵,則切換到下一屏去,打破邊界感,減少操作碰壁的挫折感。以以下應(yīng)用為例:
可以看出,首頁(yè)的布局方式一般有三種:?jiǎn)雾?yè)面上下延展、單頁(yè)面左右延展、切屏,通常應(yīng)用會(huì)采取三選二的自由組合,利用頁(yè)面空間呈現(xiàn)更多內(nèi)容的同時(shí),交互簡(jiǎn)單整齊。需要注意的是,如果方式組合不當(dāng)或想要兼顧齊全,則很容易造成頁(yè)面混亂,增加用戶的思考和操作成本,這在電視端是一大忌諱,用戶會(huì)直接表達(dá)為“不好用”,從而離開(kāi)。
3、視覺(jué)設(shè)計(jì)—多元標(biāo)準(zhǔn)件組合
好的視覺(jué)設(shè)計(jì)承載著三個(gè)使命:①引起別人的注意;②給人留下深刻的視覺(jué)印象;③信息溝通;要達(dá)到前面兩種目的,最好的辦法就是視覺(jué)沖擊力,而當(dāng)用戶的注意力在你的作品中有足夠的停留時(shí)間,信息才能有效溝通。影響視覺(jué)效果的,一般有這么幾個(gè)因素:尺寸變化、顏色運(yùn)營(yíng)及對(duì)比。
對(duì)于視頻應(yīng)用來(lái)講,圖片的視覺(jué)沖擊力遠(yuǎn)高于文字,如何從圖片設(shè)計(jì)開(kāi)始就拿下用戶,設(shè)計(jì)師們也各出奇招,從上圖來(lái)看,幾家的APP應(yīng)用也是各有特色。首先看首頁(yè)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)件的運(yùn)用,即圖片尺寸的變化,采用多種標(biāo)準(zhǔn)尺寸組合的方式,使頁(yè)面看起來(lái)不那么呆板和單調(diào),稍稍統(tǒng)計(jì)了下各家標(biāo)準(zhǔn)件數(shù)量:騰訊6個(gè),愛(ài)奇藝6個(gè),芒果6個(gè),優(yōu)酷8個(gè),小米則有11中,圖片尺寸變化多,也會(huì)使內(nèi)容看起來(lái)更豐富。除了標(biāo)準(zhǔn)件的組合運(yùn)營(yíng),各家也會(huì)采取比如:輪播圖、GIF圖、異形圖等,動(dòng)靜結(jié)合,再加上高清高亮的資產(chǎn)海報(bào),為用戶在享受視頻盛宴之前,提供一道美味的甜品。
4、推薦位設(shè)計(jì)—以多取勝
推薦位的數(shù)量設(shè)計(jì),是不是越多越好,在哪個(gè)區(qū)段里會(huì)有最優(yōu)的效果:提升點(diǎn)播量又不增加運(yùn)營(yíng)成本,現(xiàn)在都沒(méi)有明確的定論,但可以看出,核心的都是:最好的內(nèi)容最先呈現(xiàn),然后給用戶盡可能多的選擇。
產(chǎn)品設(shè)計(jì)的衣柜理論
做產(chǎn)品就好比做衣柜,是內(nèi)容和信息的載體,衣柜里的衣物就是產(chǎn)品所搭載的信息。如何設(shè)計(jì)一個(gè)好用的衣柜,讓用戶能夠高效便捷實(shí)用,并愛(ài)上這個(gè)衣柜?怎么考慮這個(gè)衣柜是雙開(kāi)門(mén)的、還是推拉門(mén)的?兩層還是三層?需要鞋柜和衣帽架嗎?
衣柜若沒(méi)做好:太小,東西放不下;太大,浪費(fèi)空間;太亂,沒(méi)有層次感;太繁,操作較復(fù)雜;等等;產(chǎn)品的設(shè)計(jì)理念亦然,如何讓內(nèi)容有序呈現(xiàn),如何讓用戶高效使用,都需要深入地摸索探析,以上僅對(duì)各產(chǎn)品首頁(yè)做了皮毛的分析,也希望能從中總結(jié)出一些經(jīng)驗(yàn),從成熟的產(chǎn)品中學(xué)習(xí)方法。
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