本帖最后由 wuli小茶 于 2017-9-12 13:33 編輯
首頁是APP設計的核心區(qū)塊,也是內(nèi)容和用戶運營的兵家必爭之地,通過對競品首頁進行分析,還能從中一窺各家的設計理念、運營策略及至目標戰(zhàn)略等。
以下對電視端視頻影音應用做一個簡單的競品分析。俗話說,看人先看臉,對于一個APP來講,首頁就是臉面,也是用戶打開應用的第一印象,據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計,首頁跳出率在15%-25%,也就是說這部分用戶來到首頁后,沒有繼續(xù)下一步動作,當然,原因可能是多樣化的,但首頁不吸引人,用戶找不到所需內(nèi)容等,則會很容易造成用戶的流失,特別是在這么一個“來去無情”的互聯(lián)網(wǎng)用戶時代,用戶翻臉離開的速度絕對比翻書要快得多。
所以說,首頁是APP設計的核心區(qū)塊,也是內(nèi)容和用戶運營的兵家必爭之地,通過對競品首頁進行分析,還能從中一窺各家的設計理念、運營策略及至目標戰(zhàn)略等。
一、首頁形態(tài)競品分析
1、導航—標簽式導航 VS 抽屜式導航
任何APP的組織信息都需要以某種導航框架固定起來,合適的導航框架,決定了產(chǎn)品之后的延伸和擴展。不同的產(chǎn)品需求和商業(yè)目標決定了不同的導航框架的設計模式。導航設計首先需要將APP解構,為組織信息分層,做好信息層級的扁平化,一般情況下,將最核心、最穩(wěn)固、最根本的功能要素放在第一層頁面,其他得內(nèi)容收在第二層、第三層、甚至更深,然后根據(jù)層級的歸納來確定導航設計的模式。
OTT電視端應用,本質(zhì)上跟移動端差不多,只是屏幕大小和呈現(xiàn)方式有所不同,操作方式無非就是遙控器“上下左右”幾個按鍵操控進行翻頁、切屏等,局限較大,但也更為簡單。目前電視端視頻應用,多采取標簽式和抽屜式這兩種比較常見的導航模式。
標簽式:
即常見的tab式導航,這類信息優(yōu)先級較高、用戶使用頻繁,彼此之間相互獨立,通過標簽式導航的引導,用戶可以迅速的實現(xiàn)頁面之間的切換且不會迷失方向,簡單而高效。還可細分為底部tab式導航、頂部tab式導航、側邊欄tab式導航等,不同應用出于信息呈現(xiàn)及操作方式考慮,采用不同的導航設計。
(1)底部導航:云視聽(騰訊),共有12個導航標簽(這也是大屏端的優(yōu)勢,移動端標簽數(shù)量一般會控制在5個以內(nèi),而電視端屏幕則有更大的選擇空間),依次是:我的、頻道、精選、VIP、電視劇、少兒、電影、綜藝、動漫、 新聞、 游戲、體育,首屏定位在第三個標簽即“精選”上,從標簽排列的先后順序上,我們也能看出騰訊的內(nèi)容戰(zhàn)略布局,重視會員用戶,主打影視及少兒等內(nèi)容。
(2)頂部導航:比如愛奇藝、芒果TV、 小米盒子launch界面等,標簽個數(shù)也都在10個左右,我們對比一下它們的標簽排列,也能大概看出其內(nèi)容側重:
愛奇藝:輪播、首頁、VIP會員、酷玩一夏、電視劇、電影、綜藝、兒童、動漫、游戲、分類;首屏為“首頁”標簽;
芒果:芒果電視、精選、電視劇、綜藝、VIP、電影、少兒、動漫、音樂、全部頻道、我的、設置;首屏為“芒果電視”;
可以看出,愛奇藝更為重視會員的運營,同時會做一些精細化的主題運營,而芒果,得益于獨特的自制劇及自制綜藝,在這兩塊可以說是獨占鰲頭,并以此圈住一大批的年輕用戶,所以電視端也是主推電視和綜藝。特別的是,芒果不同于愛奇藝,芒果背靠湖南衛(wèi)視,有衛(wèi)視頻道加持,多了電視直播內(nèi)容,打開芒果TV的APP,立即會進入芒果電視的全屏播放,所見即所播,比較符合傳統(tǒng)的家庭電視打開模式。
(3)側邊欄導航:比如優(yōu)酷、 天貓魔盒launch界面等。這種側邊導航的形式,與頂部、底部差不多,只是在交互方式上做了調(diào)整,也是有利有弊,側邊導航布局更為清晰,用戶一目了然,也更符合當下瀑布流式的信息呈現(xiàn)方式,但在具體操作上,左右鍵及上下鍵切換會較頻繁,用戶的思考成本高。
抽屜式:
經(jīng)常和頂部/底部tab式導航結合使用的抽屜式導航,也可以稱之為優(yōu)雅的隱喻。抽屜式導航將部分信息內(nèi)容進行隱藏,突出了應用的核心功能,特別是當產(chǎn)品的信息層級有非常多的頁面和內(nèi)容,難以在一屏內(nèi)顯示全部內(nèi)容,tab導航太多標簽太多會顯得臃腫,使用戶難以點擊,這個時候,抽屜式導航是個不錯的選擇。
在OTT視頻應用里,采用這種導航方式的,例如:電視貓、微視聽、 華數(shù)TV等,都是將部分推薦內(nèi)容在首頁展示,頻道分類則全部收到抽屜里去。
這么做的好處是,整體頁面非常的簡潔,重點信息突出,首頁推薦內(nèi)容更為重要,而對于各頻道來講,被放入一視同仁的籃子中,整齊歸納在一處,用戶在使用查找的時候,能夠快速定位到自己喜歡的頻道,但這是對于已經(jīng)有一定的使用習慣的用戶,對于新用戶,這種導航方式的弊端也是顯而易見的:首先,頻道內(nèi)容都被折疊成一個一個抽屜入口,內(nèi)里優(yōu)質(zhì)內(nèi)容無透出,用戶一眼看不到,會造成內(nèi)容少、沒什么片子的印象,而且層級深、操作路徑長,每多一步就會造成用戶的流失,為頁面帶來干凈的設計的同時,也讓用戶忽視隱藏的信息,導致了隱藏在抽屜欄內(nèi)的信息內(nèi)容用戶點擊率下降,參與感降低。
總結一下:
如果應用有不同的視圖,且他們是平級的,需要用戶同等地對待,采用標簽式導航較好;
如果應用主要的功能和內(nèi)容都在一個頁面里面。只是一些用戶設置這類低頻操作內(nèi)容需要顯示在其他頁面里。為了讓主頁面看上去干凈美觀,可以把這些輔助功能放在抽屜欄里。
兩種方式各有利弊,可以根據(jù)產(chǎn)品的核心功能目標選擇,或者結合起來使用,例如可以將部分優(yōu)質(zhì)頻道做tab標簽,其他低頻點播頻道可以收入抽屜。畢竟現(xiàn)在,酒香也怕巷子深,好的內(nèi)容就該讓用戶一眼看到,而不是尋寶般地去挖掘。
2、布局及交互—延展&切屏
前面提及到,電視端的APP應用由于受到操作設備、操作距離等限制,交互方式與移動端略有不同,要稍微簡單一些,基本是圍繞著遙控器的“上下左右”鍵進行交互,操控頁面的滑動、翻頁和切換屏幕,而如何有效分配和利用遙控器鍵值,使用戶操作更加便捷流暢,則是產(chǎn)品及交互設計師需要考慮的問題。
為了能在一屏上展示更多的信息,產(chǎn)品設計上一般會考慮延展的方式,即不局限于屏幕上所看到的坑口位置,而是可以不停地向下或左右滑動,給用戶內(nèi)容源源不斷的感覺,同時輔以切屏的方式,例如當一屏內(nèi)容加載完時,再按右鍵,則切換到下一屏去,打破邊界感,減少操作碰壁的挫折感。以以下應用為例:
可以看出,首頁的布局方式一般有三種:單頁面上下延展、單頁面左右延展、切屏,通常應用會采取三選二的自由組合,利用頁面空間呈現(xiàn)更多內(nèi)容的同時,交互簡單整齊。需要注意的是,如果方式組合不當或想要兼顧齊全,則很容易造成頁面混亂,增加用戶的思考和操作成本,這在電視端是一大忌諱,用戶會直接表達為“不好用”,從而離開。
3、視覺設計—多元標準件組合
好的視覺設計承載著三個使命:①引起別人的注意;②給人留下深刻的視覺印象;③信息溝通;要達到前面兩種目的,最好的辦法就是視覺沖擊力,而當用戶的注意力在你的作品中有足夠的停留時間,信息才能有效溝通。影響視覺效果的,一般有這么幾個因素:尺寸變化、顏色運營及對比。
對于視頻應用來講,圖片的視覺沖擊力遠高于文字,如何從圖片設計開始就拿下用戶,設計師們也各出奇招,從上圖來看,幾家的APP應用也是各有特色。首先看首頁設計標準件的運用,即圖片尺寸的變化,采用多種標準尺寸組合的方式,使頁面看起來不那么呆板和單調(diào),稍稍統(tǒng)計了下各家標準件數(shù)量:騰訊6個,愛奇藝6個,芒果6個,優(yōu)酷8個,小米則有11中,圖片尺寸變化多,也會使內(nèi)容看起來更豐富。除了標準件的組合運營,各家也會采取比如:輪播圖、GIF圖、異形圖等,動靜結合,再加上高清高亮的資產(chǎn)海報,為用戶在享受視頻盛宴之前,提供一道美味的甜品。
4、推薦位設計—以多取勝
推薦位的數(shù)量設計,是不是越多越好,在哪個區(qū)段里會有最優(yōu)的效果:提升點播量又不增加運營成本,現(xiàn)在都沒有明確的定論,但可以看出,核心的都是:最好的內(nèi)容最先呈現(xiàn),然后給用戶盡可能多的選擇。
產(chǎn)品設計的衣柜理論
做產(chǎn)品就好比做衣柜,是內(nèi)容和信息的載體,衣柜里的衣物就是產(chǎn)品所搭載的信息。如何設計一個好用的衣柜,讓用戶能夠高效便捷實用,并愛上這個衣柜?怎么考慮這個衣柜是雙開門的、還是推拉門的?兩層還是三層?需要鞋柜和衣帽架嗎?
衣柜若沒做好:太小,東西放不下;太大,浪費空間;太亂,沒有層次感;太繁,操作較復雜;等等;產(chǎn)品的設計理念亦然,如何讓內(nèi)容有序呈現(xiàn),如何讓用戶高效使用,都需要深入地摸索探析,以上僅對各產(chǎn)品首頁做了皮毛的分析,也希望能從中總結出一些經(jīng)驗,從成熟的產(chǎn)品中學習方法。
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