智能語音很好用？其實(shí)也很煩！

　　所有設(shè)計(jì)師都清楚地意識(shí)到，手機(jī)上的通知是多么地糟糕，因此，在這種新設(shè)備上，他們不想再犯同樣的錯(cuò)誤了，微軟的一位設(shè)計(jì)師Cheryl Platz 說，信任將會(huì)變得更為重要，而你不會(huì)有太多的機(jī)會(huì)。如果一款應(yīng)用——比如你在家里安靜享受晚餐，然后得到了一個(gè)廣告通知——我覺得你不會(huì)再信任這款應(yīng)用了。消費(fèi)者或許會(huì)設(shè)法與你的品牌劃清界限。

　　因此，在向第三方開放的時(shí)候，平臺(tái)提供商會(huì)采取更加謹(jǐn)慎的態(tài)度。他們擔(dān)心，如果通知泛濫，消費(fèi)者可能會(huì)遠(yuǎn)離自己的智能語音設(shè)備。語音平臺(tái)的提供商必須貫徹相關(guān)的行為與規(guī)則，紐約設(shè)計(jì)顧問公司Fjord 的創(chuàng)意技術(shù)主管Roman Kalantari 說，我們知道，應(yīng)用開發(fā)者會(huì)不斷突破限制，因此，亞馬遜和Google 才會(huì)采取如此嚴(yán)厲的政策。為了得到用戶的關(guān)注，開發(fā)者可能會(huì)不惜一切代價(jià)。

     以郵件服務(wù)Trove 為例。目前，要了解郵箱是否有重要郵件，Trove 用戶需要主動(dòng)詢問Alexa。據(jù)Trove 的CEO Guy Suter 說，他們正在與亞馬遜合作，試圖擴(kuò)展通知的范圍。比如，當(dāng)郵箱里有重要郵件，語音助手可以主動(dòng)通知你。在通知方式與時(shí)間方面，我們將會(huì)極為謹(jǐn)慎，Suter 說。

　　以一名熱忱的Alexa 用戶，而非初創(chuàng)公司的CEO 的角度來說，當(dāng)家里的Alexa 突然開始說話，我一定會(huì)非常在意的。 問題在于，在利益的驅(qū)動(dòng)下，多少公司能夠嚴(yán)格管束自己的行為呢?所有這些公司都要做出選擇，Platz 說，蘋果、Google、亞馬遜以及任何制造語音助手的公司都需要做出決定：我們是否應(yīng)該讓第三方公司決定通知的方式與時(shí)間?或者，我們應(yīng)該對(duì)此做出限制，以保證用戶體驗(yàn)，但同時(shí)又影響這些公司的盈利呢?