康佳工程師都說搞不定，機器太新了，這怎么辦呢？

喲呵懶咪咪 · 發(fā)表于 2014-9-19 13:27

4天前買的康佳最新的智能電視LED55X8800U，手賤下載個軟件安裝，結(jié)果電視出點問題，算不上大問題，刷機就能解決的事，但是康佳的工程師來了看到型號這么新，說他們工程部的都還沒有這個型號的刷機包，得讓他回去慢慢找找，這就麻煩了，不知道國慶節(jié)的時候，電視能不能弄好了??！哎，要是有刷機包，我都不用他工程師來，我自己就搞定了。{:107:}

小雨 · 發(fā)表于 2014-9-19 13:53

手賤下載個軟件安裝，結(jié)果電視出點問題？？？什么問題啊

0827 · 發(fā)表于 2014-9-19 14:11

有很多問題多少手賤造成的，去找江湖英雄吧

chinasddyllm · 發(fā)表于 2014-9-19 14:28

400伺候

啟明燈 · 發(fā)表于 2014-9-19 15:07

淡定，淡定，淡定……

喲呵懶咪咪 · 發(fā)表于 2014-9-19 17:15

小雨發(fā)表于 2014-9-19 13:53
手賤下載個軟件安裝，結(jié)果電視出點問題？？？什么問題啊

哎，的確我手賤，電視機送來，我想著既然能上網(wǎng)，那還是裝個什么管一管吧，于是上網(wǎng)找了一通，找到個360電視助手，又有市場的功能，又有清理緩存內(nèi)存，管理自啟什么的安軟的功能，于是從電腦上把360電視助手下到了U盤，再裝到了電視機上，接下來就是我手賤開始了。打開360電視助手，一項一項的做好，到了自啟管理那一塊，360說需要root,于是我又裝了360一鍵root,把電視機給root了，然后電視機就出問題了，現(xiàn)在的情況是電視機的看電視功能正常，遙控器的遙控功能沒有了，外接鼠標的右鍵返回功能沒有了，電視機自帶的內(nèi)置的電視輸入法莫名其妙的不見了。于是我打了康佳的電話，來了個工程師，結(jié)果說型號太新，上市才幾天，他們也沒有刷機包，工程師的說法是重刷下系統(tǒng)就好了，但是刷機包他要回去到康佳內(nèi)網(wǎng)找找看，找到了就來幫我刷，只能死等。不管算是保修還是維修吧，反正現(xiàn)在康佳自己的工程師也修不了，這叫啥事啊，康佳的電視機，康佳修不了，那叫客戶怎么辦呢？

喲呵懶咪咪 · 發(fā)表于 2014-9-20 13:32

康佳的售后真心的好，那個工程師小伙子人很好，很熱心，來電話說今天晚點就來幫我搞定，他找到刷機包了，還說就算刷不好，哪怕?lián)Q一臺電視機給我也要幫我解決問題，保證我國慶節(jié)能舒服的過節(jié)。對康佳是真心給贊了，售前售后都很好！

喲呵懶咪咪 · 發(fā)表于 2014-9-21 04:22

電視機的問題已經(jīng)解決了，工程師還把刷機包（升級包）留給我了，還手把手教會了我刷機流程，哈哈，以后我若再把電視機整出毛病就可以自己刷機解決了，太開心了！

～～～fly～～ · 發(fā)表于 2014-9-21 11:09

康佳售后有時也不錯

zjyoupeng · 發(fā)表于 2014-9-28 19:25

樓主好幸運啊遇到好的售后

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