解讀培養(yǎng)用戶(hù)付費(fèi)習(xí)慣的先驅(qū)

你是否開(kāi)始在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)軟件、書(shū)籍、音樂(lè)了？還是你依舊在使用、觀看、視聽(tīng)著盜版產(chǎn)品？有人說(shuō)這與國(guó)民生產(chǎn)總值，人均收入提高，人民生活水平提升有關(guān)。但實(shí)際上，很多企業(yè)在對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的消費(fèi)者進(jìn)行市場(chǎng)培育，甚至一培育就是幾十年?，F(xiàn)在的你付不付費(fèi)？

微軟

微軟自1992年進(jìn)入中國(guó)，真正讓人熟悉的產(chǎn)品無(wú)非是Windows操作系統(tǒng)，以及Office辦公套件。而自回想一下，Windows 95，甚至Window 3.1開(kāi)始，你的計(jì)算機(jī)上裝載的可能就是盜版的操作系統(tǒng)。Office這樣一款生產(chǎn)力辦公套件，也同樣是如此?？梢哉f(shuō)微軟對(duì)中國(guó)市場(chǎng)是又愛(ài)又恨，愛(ài)的是有著全球最大的PC市場(chǎng)。而恨的是肯付款的用戶(hù)大部分還在政府、企業(yè)的批量采購(gòu)用戶(hù)。

2008年開(kāi)始，微軟在Windows XP上的“正版增值計(jì)劃”補(bǔ)丁便是其一手段。雖然此補(bǔ)丁對(duì)用戶(hù)的影響并不是很大，但隨之今后的微軟也換了一種角度來(lái)實(shí)現(xiàn)“正版計(jì)劃”。學(xué)生可以248元的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)Windows 7、Windows 8+Office的舉措，可以說(shuō)是影響了新一代有PC的學(xué)生群體。即便有不少非學(xué)生通過(guò)此手段獲得了學(xué)生版的激活碼，但微軟一樣會(huì)為此高興，因?yàn)槲④浾J(rèn)為“這些人本來(lái)就是盜版用戶(hù)，至少現(xiàn)在他們?yōu)檎娓顿M(fèi)了”。同時(shí)還有Office 365等產(chǎn)品，專(zhuān)門(mén)為中國(guó)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品和市場(chǎng)行為。

蘋(píng)果

最早蘋(píng)果開(kāi)始線(xiàn)上音樂(lè)發(fā)行的時(shí)候，人們都以為喬布斯瘋了。但隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，以及蘋(píng)果iPod音頻播放器的興起，人們發(fā)現(xiàn)這是一個(gè)非常大的空間，也是數(shù)字版權(quán)發(fā)展的一劑強(qiáng)心針。

英年早逝的喬布斯，還做了一件顛覆性的事情，就是發(fā)布了iPhone、iPad，從而帶來(lái)的一個(gè)完整的產(chǎn)業(yè)鏈。蘋(píng)果發(fā)布了iPhone智能手機(jī)、iPad平板電腦硬件，不僅僅是改變了移動(dòng)計(jì)算應(yīng)用，同時(shí)也帶來(lái)了一個(gè)共同研發(fā)，共同生產(chǎn)，共同盈利的軟件產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟。開(kāi)發(fā)者只需要遵循蘋(píng)果的軟件開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)，便可以把軟件發(fā)布到App Store上，面向全球用戶(hù)進(jìn)行售賣(mài)，并在其中獲得銷(xiāo)售分成。

你我身邊的使用iPhone和iPad的用戶(hù)，他們興許正在為玩著植物大戰(zhàn)僵尸，或憤怒的小鳥(niǎo)這樣的游戲而興奮不已。但我們從中看到的是大家開(kāi)始接受為軟件付費(fèi)了。

亞馬遜

2009年前后，倚靠E-Ink技術(shù)的興起，電子閱讀器在中國(guó)揚(yáng)起了“電子書(shū)”的狂潮。但是數(shù)字版權(quán)的建立，以及數(shù)字發(fā)行的不健全，讓中國(guó)市場(chǎng)中電子閱讀這個(gè)行當(dāng)發(fā)展并不是很完整。目前依舊在持續(xù)推出產(chǎn)品，并對(duì)數(shù)字出版，書(shū)庫(kù)等等進(jìn)行更新的中國(guó)企業(yè)是漢王。

反觀國(guó)際市場(chǎng)，電子閱讀大勢(shì)所趨。提到E-Ink電子閱讀器，可能人們第一個(gè)反應(yīng)還是“Kindle”。如何才能讓消費(fèi)者獲得更好的消費(fèi)體驗(yàn)？亞馬遜推出了Kindle、Kindle Fire、Kindle Fire HD等等電子閱讀器、智能手機(jī)和平板電腦硬件產(chǎn)品。但只有硬件還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，必須要軟硬結(jié)合，同時(shí)擁有可循序漸進(jìn)的利益鏈條。所以Kindle在多個(gè)國(guó)家開(kāi)始于版權(quán)提供商合作，購(gòu)買(mǎi)版權(quán)，并將傳統(tǒng)媒介讀物電子化，完成在亞馬遜商城銷(xiāo)售。從而亞馬遜完成了硬件售賣(mài)、線(xiàn)上電商打通、電子內(nèi)容發(fā)行售賣(mài)的過(guò)程。

樂(lè)視

2013年，可以說(shuō)是中國(guó)智能電視產(chǎn)業(yè)新元年。雖然在此前國(guó)際市場(chǎng)也有智能電視發(fā)布，比如Google TV、Apple TV等，但是真正讓智能電視開(kāi)始走入百姓家中，還要說(shuō)樂(lè)視發(fā)布S40和X60超級(jí)電視開(kāi)始。

樂(lè)視在2014年上半年智能電視線(xiàn)上銷(xiāo)量第一，國(guó)內(nèi)的創(chuàng)維、TCL等傳統(tǒng)品牌反跟其后。這改變了以往傳統(tǒng)加點(diǎn)品牌的市場(chǎng)地位，但同時(shí)也能看到樂(lè)視正用獨(dú)特的角度滲透?jìng)鹘y(tǒng)家電市場(chǎng)。樂(lè)視以樂(lè)視網(wǎng)起家，專(zhuān)注長(zhǎng)視頻內(nèi)容，版權(quán)購(gòu)買(mǎi)與版權(quán)分發(fā)，再到影視制作。之后的樂(lè)視智能電視硬件的發(fā)布，與其在內(nèi)容方面的積累是分不開(kāi)的。樂(lè)視賣(mài)的不僅僅是電視，而是一套生態(tài)系統(tǒng)，軟硬結(jié)合。

這與蘋(píng)果、亞馬遜的模式有些像，但樂(lè)視顯得更加大膽一些，大膽的是“免費(fèi)硬件”的售賣(mài)方式。樂(lè)視以成本價(jià)售出硬件，但以后續(xù)廣告銷(xiāo)售，以及視頻內(nèi)容售賣(mài)為盈利模式進(jìn)行營(yíng)利和持續(xù)發(fā)展。據(jù)悉，現(xiàn)已購(gòu)買(mǎi)樂(lè)視電視的消費(fèi)者已經(jīng)開(kāi)始接受樂(lè)視的內(nèi)容付費(fèi)模式。因?yàn)橄M(fèi)者能夠在花錢(qián)的同時(shí)得到NBA、F1，線(xiàn)上演唱會(huì)等等“現(xiàn)場(chǎng)”體驗(yàn)。

回頭看幾十年間電子科技與互聯(lián)網(wǎng)所為人們帶來(lái)的改變。20年前，從軟件制造商開(kāi)始擔(dān)憂(yōu)正版軟件的售賣(mài)，到現(xiàn)今人們開(kāi)始擁有軟件消費(fèi)的意識(shí)；10年前，從電影業(yè)苦惱，如何讓觀眾走入電影院，到現(xiàn)今消費(fèi)者在閑暇之余關(guān)注影院動(dòng)態(tài)和大片上映；5年前，從廣播電視擔(dān)憂(yōu)收視率下降，到現(xiàn)今人們抱著智能電視津津樂(lè)道，購(gòu)買(mǎi)內(nèi)容，享受智能電視帶來(lái)的樂(lè)趣。我們可以看出這些培育用戶(hù)們?yōu)閮?nèi)容，為制造內(nèi)容的團(tuán)隊(duì)勞動(dòng)所買(mǎi)單，這是一條正向之路，是促進(jìn)市場(chǎng)正向前進(jìn)之路。那么我們也該記住這些在不同行業(yè)，不同領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者和先驅(qū)，它們不僅僅是行業(yè)發(fā)展的踐行者，同樣也是市場(chǎng)發(fā)展的里程碑。

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