愛奇藝會(huì)員常見問題解答

山陰路的夏天 · 發(fā)表于 2017-8-26 17:04

本帖最后由山陰路的夏天于 2017-8-26 17:20 編輯

      最近很多用戶都在問關(guān)于愛奇藝會(huì)員的一些問題，下面結(jié)合了這些問題給大家一個(gè)比較詳細(xì)的回答。

   問：愛奇藝的鉆石會(huì)員如何在銀河奇異果上使用？
   答：購買愛奇藝的鉆石會(huì)員后可以領(lǐng)取等時(shí)長(zhǎng)的銀河奇異果會(huì)員（奇異果會(huì)員時(shí)長(zhǎng)從購買鉆石會(huì)員后開始計(jì)算，請(qǐng)及時(shí)領(lǐng)?。?，用戶綁定手機(jī)號(hào)領(lǐng)取奇異果會(huì)員后，可在TV端應(yīng)用市場(chǎng)下載安裝“銀河奇異果”，具體的話可以通過進(jìn)入當(dāng)貝市場(chǎng)下載銀河奇異果。
   注：領(lǐng)取的奇異果會(huì)員僅支持銀河奇異果app5.6及以上版本使用，建議您下載最新版本。

   問：愛奇藝的黃金會(huì)員可不可以在銀河奇異果上使用？
   答：您好！不可以。銀河奇異果，是由銀河公司負(fù)責(zé)監(jiān)管和運(yùn)營(yíng)的合法電視客戶端軟件，包含中央人民廣播電臺(tái)、愛奇藝等豐富視頻內(nèi)容，觀看銀河奇異果會(huì)員內(nèi)容需要在電視端開通會(huì)員。愛奇藝的黃金會(huì)員只能在愛奇藝的PC、移動(dòng)端使用，不能在銀河奇異果使用?，F(xiàn)在購買銀河奇異果VIP會(huì)員，支付完成后可以在會(huì)員權(quán)益頁掃碼領(lǐng)取相同時(shí)長(zhǎng)愛奇藝黃金VIP權(quán)益（適用于電腦、手機(jī)、Pad用戶）。
   問：購買或使用激活碼兌換銀河奇異果會(huì)員后，怎么領(lǐng)取愛奇藝黃金會(huì)員?
   答：您好! 購買支付完成或激活碼兌換完成，跳回手機(jī)個(gè)人中心頁后，右上角會(huì)顯示領(lǐng)取按鈕，點(diǎn)擊立即領(lǐng)?。蝗裟?dāng)時(shí)未領(lǐng)取，可在會(huì)員權(quán)益或個(gè)人中心里點(diǎn)擊領(lǐng)取。

   問：如何登錄銀河奇異果會(huì)員帳號(hào)？
   答：您好！建議您采用如下方式登錄： ① 點(diǎn)擊左上角“登錄”，掃碼，登錄； ② 點(diǎn)擊最下方“設(shè)置”—“帳號(hào)”掃碼，登錄。

   問：為什么已經(jīng)購買銀河奇異果會(huì)員，登錄顯示不是會(huì)員？
   答：您好！請(qǐng)檢查您的登錄帳號(hào)與開通會(huì)員的帳號(hào)是否一致，并在設(shè)置-個(gè)人中心查看是否有會(huì)員權(quán)益。若已購買會(huì)員登錄顯示無權(quán)益，請(qǐng)?jiān)凇霸O(shè)置”-“客服反饋”掃碼聯(lián)系在線客服。

   問：為什么已經(jīng)購買銀河奇異果會(huì)員，還是不能觀看會(huì)員片？
答：您好！建議您確認(rèn)以下信息： ①您好！請(qǐng)?jiān)凇霸O(shè)置”-“帳號(hào)”里確認(rèn)是否登錄銀河奇異果會(huì)員帳號(hào)，未登錄則請(qǐng)登錄帳號(hào)。 ②您好！請(qǐng)確認(rèn)您的帳號(hào)是否登錄正確，在“設(shè)置”-“個(gè)人中心”看有無會(huì)員權(quán)益，若已購買會(huì)員登錄顯示無權(quán)益，請(qǐng)?jiān)凇霸O(shè)置”-“客服反饋”掃碼聯(lián)系在線客服。 ③若您仍然無法觀看普通vip影片，請(qǐng)?jiān)凇霸O(shè)置”-“客服反饋”掃碼聯(lián)系在線客服。
   問：忘記密碼/更換綁定手機(jī)號(hào)怎么辦？
   答：您好！建議您嘗試以下方式： ①已登錄狀態(tài) 6.0以下版本在“設(shè)置”-“個(gè)人中心”-“安全中心”掃碼改密碼/更換綁定手機(jī)號(hào)；6.0以上版本，在左上角“我的”-“安全中心”掃碼改密碼/更換綁定手機(jī)號(hào)。 ②未登錄狀態(tài) 任意登錄入口進(jìn)入，掃碼，選擇“忘記密碼”，即可修改密碼。

krisunny · 發(fā)表于 2017-8-26 17:23

很詳細(xì)哦~學(xué)到啦~

nimashizh · 發(fā)表于 2017-8-27 05:30

我只是路過打醬油的。

ly52885261 · 發(fā)表于 2017-8-27 21:03

又見一個(gè)好帖，果斷先馬克mark收藏了!

煙雨閣 · 發(fā)表于 2017-9-20 13:17

此樓主日后必成大器！不是一語雙關(guān)...

江南坊 · 發(fā)表于 2018-4-29 08:07

看看能不能

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