智能電視使用中最常遇見的幾大問(wèn)題和解決方案

智能電視的出現(xiàn)極大程度的豐富了我們的業(yè)余生活，改變了我們的生活方式，也逐漸了成為了我們生活中不可或缺的一部分。但是我們?cè)谑褂弥悄茈娨暤倪^(guò)程中也常會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的問(wèn)題，今天小編就給大家總結(jié)一下常會(huì)遇到的問(wèn)題和具體的解決方法。

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2017-7-25 15:40 上傳

電視硬件故障

1、電視黑屏且有聲音

電視黑屏且有聲音主要是由于電視機(jī)信號(hào)源或硬件問(wèn)題引起，兩者的處理方法不同。首先應(yīng)檢查電視背后查線情況，是否每種線材均在特定位置上插好，并確認(rèn)每種插頭的插口處接觸良好、沒(méi)有產(chǎn)生松動(dòng)。如果是由于線材松動(dòng)造成，加以固定即可。而如果是因?yàn)榫€材位置插入錯(cuò)誤，則可檢查例如有沒(méi)有將電視機(jī)與機(jī)頂盒、DVD等設(shè)備使用AV線連接。如果黃色的視頻線沒(méi)有按照正確方式連接，將引起畫面黑屏的情況出現(xiàn)。此外，黃色接口的視頻線如果出現(xiàn)接觸不良的情況，也會(huì)造成電視黑屏的情況發(fā)生。

其次，硬件問(wèn)題也會(huì)造成電視黑屏，包括顯示器電路故障、顯示屏故障、以及排線故障等。在對(duì)插口部分的問(wèn)題進(jìn)行排除后，可聯(lián)系相關(guān)售后維修人員。發(fā)生這樣的問(wèn)題需要進(jìn)行拆機(jī)檢測(cè)，因此維修時(shí)間普遍較長(zhǎng)一些。

2、電視突然黑屏且無(wú)法啟動(dòng)

如果在家中觀看電視時(shí)突然黑屏且無(wú)法再次啟動(dòng)，可以先觀察電視機(jī)的電源指示燈情況。如果電源指示燈沒(méi)有亮，則表示電視是由于電源連接問(wèn)題導(dǎo)致突然斷電黑屏。此時(shí)可以看一看家中店里情況，電源插頭是否松動(dòng)，電源線是否發(fā)生故障。

如果此時(shí)電視的電源指示燈仍亮，則表示電視黑屏是由于硬件故障引起的。包括主板電路、屏幕排線、屏幕故障、其他零件故障在內(nèi)的多重部位均有產(chǎn)生故障的可能性。舉例來(lái)說(shuō)，電容故障是其中一類較常見的故障類型，在打開電視后蓋后如果發(fā)現(xiàn)電容部分凸起，則表示這一部分出現(xiàn)問(wèn)題。只需要更換電容后，電視便可以繼續(xù)使用。如果對(duì)電視內(nèi)部構(gòu)造不了解，用戶可以聯(lián)系售后維修人員進(jìn)行檢測(cè)或日常維護(hù)。

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2017-7-25 15:40 上傳

3、電視花屏

電視花屏也是常見的電視故障之一，造成這樣的原因普遍分為幾類。首先是信號(hào)的問(wèn)題，目前電視大多數(shù)都采用機(jī)頂盒接收信號(hào)，目前所使用的信號(hào)為數(shù)字信號(hào)，數(shù)字信號(hào)產(chǎn)生問(wèn)題便會(huì)對(duì)電視畫面造成影響，呈現(xiàn)出的影像也會(huì)產(chǎn)生花屏。同時(shí)，如果出現(xiàn)信號(hào)不良的問(wèn)題，圖像也會(huì)不流暢，或有花屏馬賽克現(xiàn)象發(fā)生。

電視產(chǎn)生花屏故障還與主板有關(guān)，問(wèn)題普遍存在于主板焊接故障。在確定信號(hào)沒(méi)有問(wèn)題后，可以聯(lián)系專業(yè)人員進(jìn)行維修。維修人員需要重新焊接斷點(diǎn)，將主板修好后才能完全告別電視花屏。此外，電視花屏還可能與顯示屏破壞有關(guān)，需要另行更換或修理顯示屏。

電視軟件故障

事實(shí)上如今電視產(chǎn)品大多數(shù)具備智能功能，在提供便捷操作方式的同時(shí)，也帶來(lái)一些軟件上的問(wèn)題。接下來(lái)，就讓小編帶大家來(lái)了解一下。

1、 智能電視死機(jī)、卡頓

對(duì)于智能電視來(lái)說(shuō)，長(zhǎng)時(shí)間使用后往往會(huì)產(chǎn)生死機(jī)、卡頓的現(xiàn)象。智能電視的系統(tǒng)普遍采用Android系統(tǒng)，可通過(guò)一些方法減輕或解決死機(jī)、卡頓的現(xiàn)象。

造成電視死機(jī)、卡頓的云因較多，例如電視廠商系統(tǒng)優(yōu)化不佳、電視常駐后臺(tái)造成內(nèi)存變小，長(zhǎng)期使用下垃圾過(guò)多。當(dāng)發(fā)現(xiàn)電視卡頓時(shí)，用戶可多清理內(nèi)存，殺掉一些無(wú)用或偷跑的內(nèi)存，以提升系統(tǒng)內(nèi)存。平時(shí)在安裝軟件后可多檢查是否有參與APK安裝包殘留在電視系統(tǒng)內(nèi)，這是因?yàn)橐恍┸浖谧詣?dòng)升級(jí)后會(huì)將安裝包殘留在系統(tǒng)內(nèi)，需要及時(shí)清理。

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2、 無(wú)法安裝軟件應(yīng)用

目前許多電視廠商都命令禁止通過(guò)USB連接安裝軟件應(yīng)用，也有一部分廠商默認(rèn)電視軟件不可從其他方式安裝。但其實(shí)，只需要將這一選項(xiàng)打開，便可通過(guò)USB進(jìn)行安裝了。我們首先需要進(jìn)入系統(tǒng)內(nèi)的設(shè)置選項(xiàng)，尋找到對(duì)應(yīng)項(xiàng)目，將這一開關(guān)打開。

此外，如果發(fā)現(xiàn)無(wú)法安裝第三方應(yīng)用，可在設(shè)置中找到第三方應(yīng)用的安裝選項(xiàng)，并打開這一選項(xiàng)，便可以對(duì)第三方軟件進(jìn)行安裝了。

3、 智能電視解析包出現(xiàn)問(wèn)題

在我們安裝軟件時(shí)，常常會(huì)發(fā)生解析包錯(cuò)誤，出現(xiàn)問(wèn)題，可能由于以下幾個(gè)原因?qū)е?。首先是由于用戶在下載過(guò)程中并沒(méi)有下載完成的安裝包，可從新下載后再次安裝。其次，用戶所下載的安裝包或許與電視的系統(tǒng)版本并不匹配。此時(shí)需要查看軟件是否對(duì)系統(tǒng)有所要求，可對(duì)電視進(jìn)行升級(jí)后安裝。此外， 還有可能是因?yàn)榘惭b包的文件過(guò)大，電視的配置不足以支撐其安裝。

對(duì)于電視產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，雖然如今價(jià)格較低，但實(shí)際電視產(chǎn)品所具備的技術(shù)性能并不低。在使用中隨時(shí)注意電視的保養(yǎng)，才能確保電視能夠長(zhǎng)時(shí)間使用不出現(xiàn)問(wèn)題。