智能電視基本普及細(xì)節(jié)尚需完善

12345 · 發(fā)表于 2014-8-27 15:05

目前很多消費(fèi)者已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)并使用了智能型家電產(chǎn)品，不過(guò)我們發(fā)現(xiàn)，很多消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)的家電后并沒(méi)有完全學(xué)會(huì)“使用”這些智能產(chǎn)品，而且還存在一些誤區(qū)，甚至?xí)?duì)家電產(chǎn)品本身和身體造成一些傷害?；诖?，人民網(wǎng)即日起發(fā)起家電用戶(hù)使用行為跟蹤調(diào)查，通過(guò)數(shù)據(jù)剖析目前我國(guó)智能家電使用現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題。

　　此次調(diào)查分為電視、冰箱、洗衣機(jī)三部分進(jìn)行，調(diào)查于2014年8月11日上線(xiàn)，8月22日結(jié)束。其中，關(guān)于智能電視的調(diào)查共有28357人參與，有效問(wèn)卷27693份。

　　調(diào)查發(fā)現(xiàn)，73%的消費(fèi)者已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)了智能電視產(chǎn)品，智能電視占據(jù)了絕對(duì)的市場(chǎng)主流。從去年起，幾乎所有主流電視廠商生產(chǎn)的產(chǎn)品都已經(jīng)配備了智能功能，而小米、樂(lè)視等互聯(lián)網(wǎng)公司進(jìn)軍電視業(yè)后，主打的更是智能電視，所以消費(fèi)者目前想買(mǎi)到“非智能”電視反而困難?？梢耘袛?，27%非智能電視用戶(hù)中，大部分應(yīng)為 2011年以前購(gòu)買(mǎi)電視的用戶(hù)，適時(shí)智能電視還未大規(guī)模普及。

　　在智能電視的使用中，有將近一半的消費(fèi)者表示，有30%-60%的時(shí)間使用智能電視的智能功能，同時(shí)只有7%的消費(fèi)者“不怎么用”智能電視的相關(guān)功能。相加累計(jì)來(lái)看，超過(guò)八成的用戶(hù)在日常使用中會(huì)用到智能電視的智能功能（48%+35%）。

　　智能電視相比傳統(tǒng)電視機(jī)，最大的革命性創(chuàng)新就在于可以接入互聯(lián)網(wǎng)，而不是僅僅局限于廣電電視網(wǎng)絡(luò)。在調(diào)查中，超過(guò)半數(shù)的受訪者認(rèn)為最實(shí)用的智能功能是網(wǎng) 絡(luò)點(diǎn)播，可以極大的擴(kuò)展電視內(nèi)容豐富度。游戲、語(yǔ)音控制也比較受到消費(fèi)者的青睞。3D與4K超高清受到片源和技術(shù)的瓶頸，并沒(méi)有受到消費(fèi)者的重視。

　　調(diào)查結(jié)果顯示，絕大部分智能電視都可以進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)的升級(jí)，保持同步更新，剩下13%的用戶(hù)很可能購(gòu)買(mǎi)的是早期互聯(lián)網(wǎng)電視或是沒(méi)有接入網(wǎng)絡(luò)，不能進(jìn)行升級(jí)。

　　互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最大的好處之一就是可以不斷的進(jìn)行“升級(jí)”，使自己的產(chǎn)品可以同步最新款。在調(diào)查中大部分的用戶(hù)表示通過(guò)在線(xiàn)升級(jí)，可以完全或者大部分同步升級(jí)與新款產(chǎn)品相同的功能，各大電視企業(yè)在后續(xù)升級(jí)上表現(xiàn)尚佳。

　　超過(guò)一半的消費(fèi)者表示，雖然使用中的智能電視可以進(jìn)行在線(xiàn)升級(jí)，但升級(jí)之后電視硬件出現(xiàn)變慢的情況，影響使用體驗(yàn)。

　　智能電視基本普及細(xì)節(jié)尚需完善

　　通過(guò)此次調(diào)查，某種程度上反映出消費(fèi)者在使用智能電視的過(guò)程中的真實(shí)狀態(tài)和情況?？梢钥吹?，目前智能電視在各大廠商的推廣宣傳下已經(jīng)基本完成，絕大部分消費(fèi)者已經(jīng)使用了具備智能功能的產(chǎn)品，也有相當(dāng)?shù)臅r(shí)間會(huì)主動(dòng)使用智能電視的相關(guān)功能。消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)播、語(yǔ)音控制等功能相對(duì)認(rèn)可。可以說(shuō)，智能電視的概念已經(jīng)深入人心。

　　調(diào)查同時(shí)也反映出一些消費(fèi)者對(duì)智能電視的意見(jiàn)，主要在實(shí)時(shí)升級(jí)方面，雖然超過(guò)八成的消費(fèi)者表示自家的智能電視可以聯(lián)網(wǎng)升級(jí)，但有相當(dāng)一部分產(chǎn)品并不能完全同步最新產(chǎn)品的全部功能，并且會(huì)出現(xiàn)反應(yīng)變慢的情況，這些是電視廠商需要注意的部分，不能升級(jí)或是升級(jí)不夠全面的產(chǎn)品會(huì)變成“一次性”智能電視，長(zhǎng)此以往會(huì)影響企業(yè)在消費(fèi)者中的品牌口碑。

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智能電視基本普及 細(xì)節(jié)尚需完善

智能電視基本普及 細(xì)節(jié)尚需完善

智能電視基本普及細(xì)節(jié)尚需完善

智能電視基本普及細(xì)節(jié)尚需完善