退換貨政策
1、新購商品退、換貨規(guī)定
（1）已付款，賣家未發(fā)貨的，可直接退款。本店按退款流程辦理。
（2）已付款，賣家已出貨（下訂單超過12個小時），并且貨物在運輸途中的，則需買家承擔200元的運費，本店按退款流程辦理。
（3）貨物已簽收的訂單（以快遞簽收憑證為準），如需退、換貨，買家需向本店售后客服提交退、換貨申請，并提供售后鑒定報告，如符合退、換貨規(guī)定，本店將安排快遞人員上門換貨（只能更換同型號產品，如需更換其他型號產品，買家需向本店售后客服提出具體換貨申請，承擔差價。）或安排快遞將貨物拉回，并按退款流程辦理退款。
2、開箱前退/換：
貨物未開箱前，買家向本店提出“七天無理由退、換貨”的申請，應在確認簽收商品之日起7天內（以快遞簽收為準），但由此產生的運輸、郵寄等費用由買家承擔（有質量問題的商品 不在此限定內）。
3、開箱后退/換：
買家在本商場購買的產品一旦開箱后，我們無法按照正品行貨進行二次銷售，因此對于已經開箱的產品我們將不支持“7天無理由退貨”（有質量問題的商品不在此限定內）。
4、商品電氣性能問題退/換（參照售后服務說明）：
買家所購商品本身發(fā)生質量故障，可拔打全國統(tǒng)一售后服務熱線4001-866-888，請三洋廠家專業(yè)售后人員出具鑒定單，簽單7日內可要求退貨、換貨或 修理；簽單15日內可要求換貨或修理；簽單15日后至三包期限提供免費修理。
5、退、換貨注意事項
（1）、所退、換商品若參加過促銷 活動，消費者應將價格折扣、促銷贈品一并退回；
（2）、買家未按簽收要求簽收，存在的物流運損問題，本店不予退/換；
（3）、買家人為原因造成的質量問題，我們將不予退/換；
（4）、因外界不可抗拒因素造成的損壞，如：地震、海嘯、雷擊等造成的損壞本店不予退/換；
6、七天無理由退、換的基本條件
（1）退、換商品應保持你收到商品時的原貌（商品本身有質量問題的除外）；
（2）退、換商品應保持全新，相關附屬配件齊全；
（3）說明書等隨貨的書面材料沒有填寫，并無任何的破損、折疊；
（4）提出“七天無理由退、換貨”的申請，應在確認簽收商品之日起7天內（以快遞簽收為準）；
（5）所退、換貨的商品具有完整的原包裝、原商品、附帶商品、贈品等。
買家原因退換貨收費標準
尺寸段 承擔運費標準 包裝箱丟失費用標準：
32寸以下不含 運費200元/臺 包裝100元
32-40寸 運費300元/臺 包裝150元
42-50寸 運費400元/臺 包裝200元
50寸及以上 運費600元/臺 包裝250元
售后說明
遵循國家規(guī)定的“三包”售后服務政策；
三洋全國統(tǒng)一售后服務熱線4001-866-888，電話受理時間24小時，節(jié)假日不休息。
1、國家三包法規(guī)定
（1）產品自售出之日起7日內，發(fā)生性能故障， 消費者可以選擇退貨、換貨或修理，退貨時，銷售者應當免費為消費者調換同型號規(guī)格的產品。
（2）產品自售出之日起15內，發(fā)生性能故障， 消費者可以選擇換貨或者修理，換貨時，銷售者應當免費為消費者調換同型號同規(guī)格的產品。
2、以下情況將不能提供商品的退、換貨服務：
（1）非本店售出的商品；
（2）本店價格調整的不在退、換范圍內；
（3）未經授權的維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、不正當安裝等人為損壞造成的商品質量問題，如撕毀、 標貼、機器序號、防偽標記、不在退、換服務范圍內；
（4）商品的外包裝、附件、說明書不完整，或發(fā)票等任一缺失或涂改；
（5）非商品本身硬件質量問題，如：對于顏色、色彩、外觀、形狀不滿意等問題，不屬于質量問題范圍內；
安裝調試
4001-866-888；本店銷售的平板商品標配底座，買家可以很簡便的自行安裝；
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2017-6-26 11:21 上傳
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2017-6-26 11:23 上傳
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發(fā)表于 2017-6-26 11:24
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