酷開(kāi)電視用了四個(gè)月出現(xiàn)這種情況正常嗎？

小妞給爺笑笑 · 發(fā)表于 2014-8-23 23:32

一直很喜歡酷開(kāi)電視，今天是第一次發(fā)帖就是因?yàn)槲壹铱衢_(kāi)電視四個(gè)月就壞了，現(xiàn)在真是心灰意冷......undefinedundefinedundefined我家電視是2014年3月21日下午下單，收貨時(shí)間好像是25、26日，不是很清楚了。平時(shí)看電視都不錯(cuò)，偶爾死機(jī)，印象當(dāng)中有5、6次吧，可以接受的，因?yàn)橹悄苁謾C(jī)也會(huì)出現(xiàn)死機(jī)現(xiàn)象。
周末我都回老家，星期五晚上看完電視都會(huì)把電源線(xiàn)和網(wǎng)線(xiàn)拔掉，平時(shí)碰見(jiàn)雷雨天氣更是會(huì)拔掉電源線(xiàn)和網(wǎng)線(xiàn)。在2014年7月底的某一天晚上（星期天，不是7月20日就是7月27日），剛從老家回來(lái)，插上電源線(xiàn)和網(wǎng)線(xiàn)準(zhǔn)備看電視，就發(fā)現(xiàn)電視出現(xiàn)開(kāi)不了機(jī)的問(wèn)題了undefinedundefinedundefined，用遙控器開(kāi)機(jī)試了幾次電視屏幕都沒(méi)有反應(yīng)，指示燈正常顯示，馬上上度娘查詢(xún)，看見(jiàn)有人說(shuō)電視機(jī)里面某個(gè)配件受潮了，自己就沒(méi)有追究原因了。第二天早上一起床又開(kāi)機(jī)試了幾次，屏幕還是沒(méi)有反應(yīng)，上午就在官網(wǎng)向售后人員反應(yīng)了情況，把當(dāng)?shù)乜h城售后和市區(qū)售后的聯(lián)系方式還發(fā)到了我手機(jī)上。中午回家還是開(kāi)機(jī)屏幕不亮，到了下午下班回家，電視又可以正常開(kāi)機(jī)了，過(guò)了一晚上電視又壞了，下午當(dāng)?shù)厥酆髞?lái)了，又可以正常開(kāi)機(jī)了。當(dāng)?shù)厥酆蟮谝淮蝸?lái)的時(shí)候，我問(wèn)怎么辦？？他說(shuō)電視能正常開(kāi)機(jī)就沒(méi)有辦法檢測(cè)，要等到壞的時(shí)候才能檢測(cè)undefinedundefinedundefined，售后第二次來(lái)的時(shí)候和第一次的情況一樣。第三次，售后又來(lái)了undefinedundefinedundefined，當(dāng)時(shí)的情況是售后來(lái)了開(kāi)機(jī)試了幾次，屏幕還是不會(huì)亮（售后開(kāi)機(jī)也有不亮的時(shí)候啊undefinedundefinedundefined，不像前面兩次，售后一來(lái)電視就好了），售后終于準(zhǔn)備拆開(kāi)電視后蓋了，后蓋拆開(kāi)后售后說(shuō)里面的電路板都沒(méi)有松動(dòng)，也沒(méi)有那儀器檢測(cè)，電路板螺絲松開(kāi)又緊上就說(shuō)開(kāi)機(jī)試試，果然又可以正常開(kāi)機(jī)了（不認(rèn)主人的二貨undefinedundefinedundefined），真是無(wú)語(yǔ)了undefinedundefinedundefined。
我：這種情況反反復(fù)復(fù)出現(xiàn)，總不能一直這樣啊，現(xiàn)在還是保質(zhì)期，保質(zhì)期過(guò)了怎么辦？？？
售后：（無(wú)奈undefined）我也不知道怎么辦了？？我向公司申請(qǐng)配件吧，但是不能一次性把所有的電路板都申請(qǐng)到，而且要等很久。
.......
還有很多沒(méi)意義的就不寫(xiě)了......

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等啊等，等啊等，我等配件都兩個(gè)多星期了，這期間我聯(lián)系了官網(wǎng)售后、當(dāng)?shù)厥酆?，在官網(wǎng)上說(shuō)要投訴，南平的售后也聯(lián)系了我，福建省創(chuàng)維售后的管理人員還打電話(huà)給我，向我解釋?zhuān)ㄒ椅壹译娨暤氖裁磪?shù)）并明確配件的到貨時(shí)間，這個(gè)人的名字不知道，電話(huà)就不說(shuō)了。
打電話(huà)問(wèn)當(dāng)?shù)厥酆笳f(shuō)配件是在8月17日到的，他在福州培訓(xùn)去了，8月19日下午到我家更換了配件（什么背光），剛換上配件電視是好的，傍晚我還看了，正常，晚上出去10點(diǎn)多回來(lái)，電視又壞了undefinedundefinedundefined 。8月20日，也就是今天，早晨還是開(kāi)機(jī)屏幕不亮，上午8點(diǎn)多打電話(huà)給當(dāng)?shù)厥酆笏邢萑霟o(wú)限的迷茫當(dāng)中undefinedundefinedundefined ，還想打給福州的那個(gè)創(chuàng)維售后管理人員，但是他沒(méi)有接電話(huà)......
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從發(fā)現(xiàn)問(wèn)題到今天，都快有一個(gè)月了，售后人員根本沒(méi)有解決我家電視的問(wèn)題，連故障的原因都沒(méi)有找到，當(dāng)?shù)厥酆笕藛T一共來(lái)了四次，我的電話(huà)也要打欠費(fèi)了，還是沒(méi)有解決，真是心灰意冷啊......退貨啊......
酷開(kāi)電視用了四個(gè)月出現(xiàn)這種情況正常嗎？

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