智能家居用戶究竟是土豪，屌絲還是極客

shunzhou · 發(fā)表于 2014-8-13 13:44

　　智能家居概念的起源很早，但卻一直沒能讓廣大的消費者享受便捷的生活，發(fā)展了這么多年，依然停留在“概念”階段，至今很多消費者都很難給智能家居一個明確的定義。雖然這兩年智能家居行業(yè)很火，但火的僅僅是行業(yè)，并沒有上升到應用在平常百姓家，一般的家庭很少發(fā)現(xiàn)“它”的存在。
　　功能上仍需提升、改進
　　究竟是什么原因讓該行業(yè)如此的“有市無價”，商家在該行業(yè)的投入以及相關(guān)產(chǎn)品的發(fā)布，消費者也是高度關(guān)注智能家居產(chǎn)品，但卻沒有摩擦出購買的火花，原因出在哪里?
　　智能化解決方案商順舟科技CMO肖震認為從消費者的購買心理來看，用戶購買產(chǎn)品一般還得是硬性需求，如果該商品可有可無，消費者的購買概率將大大降低，能有多少人會去為自己的好奇買單?即便有些好奇的用戶購買了產(chǎn)品，如果應用效果不理想，不僅會導致用戶不會第二次嘗試，該用戶周圍的朋友也會因此對智能家居產(chǎn)品產(chǎn)生疑慮。
　　因此對于智能家居產(chǎn)品，還應該抓住用戶的需求，以智能插座產(chǎn)品來說，當下有不少商家均發(fā)布了旗下的智能插座產(chǎn)品，但多數(shù)智能插座產(chǎn)品僅僅能夠?qū)崿F(xiàn)手機APP遠程的開/關(guān)電源，想實現(xiàn)進一步的控制，又受限于技術(shù)標準的不互通，因此智能產(chǎn)品很難體現(xiàn)出自身的優(yōu)勢，難以獲得用戶的認可。
　　價格又不那么“親民”
　　功能上智能家居產(chǎn)品還不夠完善，在價格上也同樣不夠“接地氣”，不少智能家居產(chǎn)品價格都要比普通家用產(chǎn)品貴上不少，這也拉開了與普通消費者的距離。想要消費者拿一倍的價格去嘗試一款新鮮產(chǎn)品，這樣的勇氣恐怕少之又少。
　　還以智能插座產(chǎn)品為例，不少智能插座產(chǎn)品價格均在100元以上，且這些插座一般只有一個三插或兩插/三插，但僅僅能為一臺普通的家用設備供電，想要實現(xiàn)多款普通電器的智能化管理，恐怕還要為家用電器一一匹配一款智能插座，這讓消費者體驗智能控制又增添了不少成本。
　　智能家居產(chǎn)品受關(guān)注卻沒“市場”，很大原因在于消費者對于智能家居產(chǎn)品的硬性需求不高，且智能家居產(chǎn)品體驗成本略高于消費者的承受能力。
　　因此商家還應該在功能上多做努力，同時需要降低產(chǎn)品成本，拉近與普通消費者的距離。不得不說，高性價比的產(chǎn)品確實能夠博得消費者更多的認可，良好的客戶口碑同樣不可輕視，重視用戶的應用體驗與提升產(chǎn)品的功能同樣重要。

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