本帖最后由 hao501802766 于 2017-12-15 10:26 編輯
電視保修政策
電視整機(jī)包修1年，主要部件包修3年。主要部件包含顯示屏、背光組件、邏輯組件、高頻調(diào)諧器。
商品保修憑證
海信商城所有的商品都是憑購(gòu)機(jī)發(fā)票進(jìn)行保修的。
電視安裝費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
上門安裝需要收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用，參考標(biāo)準(zhǔn)：座裝：39吋以下30元，40-59吋50元，60-69吋80元，70-79吋120元，80吋及以上200元；掛式安裝（含掛架）39吋以下60元，40-59吋100元，60-69吋140元，特殊掛架的選擇及特殊墻體會(huì)額外收費(fèi)，安裝時(shí)會(huì)為您免費(fèi)調(diào)試電視，具體安裝收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)請(qǐng)聯(lián)系4008011111海信售后電話確定。如部分地區(qū)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整，以電話告知為準(zhǔn)。
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2017-6-19 10:50 上傳
所購(gòu)商品在物流送達(dá)時(shí)，請(qǐng)您驗(yàn)貨后再簽收。驗(yàn)貨請(qǐng)注意：①首先核實(shí)產(chǎn)品包裝箱上的型號(hào)、尺寸，確認(rèn)您收到的產(chǎn)品與您購(gòu)買的產(chǎn)品相符，如不相符請(qǐng)直接拒收；②務(wù)必檢查電視外包裝箱是否完好，若外包裝箱破損或有明顯撞擊痕跡，請(qǐng)您果斷拒收。若外包裝箱完好，請(qǐng)開(kāi)箱檢查機(jī)器，若有損壞請(qǐng)直接拒收。③若物流人員不配合開(kāi)箱驗(yàn)機(jī)，請(qǐng)您果斷拒收，并在簽收單上備注“不允許驗(yàn)機(jī)拒簽”。
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2017-6-19 11:13 上傳
近期收到用戶反饋，有不法分子冒充海信工作人員通過(guò)電話和短信形式聯(lián)系海信用戶進(jìn)行詐騙，為避免廣大用戶上當(dāng)受騙遭受經(jīng)濟(jì)損失，請(qǐng)您關(guān)注以下信息:
常見(jiàn)詐騙形式：
1、冒充海信客服打電話給受害者：抱歉，由于系統(tǒng)原因，您的海信產(chǎn)品訂單要重新確認(rèn)，請(qǐng)?jiān)俅屋斎脬y行卡信息。
2、以用戶在海信公司 活動(dòng)中獎(jiǎng)為名，要求交保證金，騙取錢財(cái)。
3、發(fā)送短信恭喜中大獎(jiǎng)，讓用戶前往偽裝成海信官網(wǎng)的釣魚網(wǎng)站憑驗(yàn)證碼領(lǐng)取。但需要確認(rèn)身份，請(qǐng)登錄網(wǎng)頁(yè)完善個(gè)人信息。當(dāng)進(jìn)入這個(gè)“釣魚網(wǎng)站”，會(huì)在騙子的誘導(dǎo)下輸入自己的信用卡信息。
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2017-6-19 11:19 上傳
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發(fā)表于 2017-6-19 11:20
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