【新手必備】天敏盒子常見問題解答

董二千 · 發(fā)表于 2014-7-7 17:18

機頂盒觀看直播節(jié)目，需以下操作（請分別點擊查看）
1、正確連接電視機

2、機頂盒連接網絡

3、打開直播軟件觀看電視節(jié)目
①、在機頂盒主界面，按下遙控器“影視快搜”，就可以打開影視快搜，觀看電視節(jié)目。
②、在機頂盒主界面，選擇“電視”，按下遙控器OK鍵，也可以打開電視電視，觀看電視節(jié)目。
注：主界面是指開機后，類似于win8系統的界面
【新手必備】天敏盒子常見問題解答

通常您使用機頂盒時，可能會遇到以下兩種情況，不要緊張，請閱讀以下說明

一、關于在線播放卡,請耐心的看完以下說明!
1、在使用電視大師觀看時按下左右鍵，切換一下視頻源；
2、在主界面按下遙控器向右鍵，打開影視快搜觀看直播。
3、安裝其他直播軟件。從機頂盒主界面>>進入應用中心>>應用>>影視直播，安裝影視快搜、風云直播、龍龍直播、阿貍TV、云TV等軟件觀看。
4、安裝最新版電視大師，下載地址：http://down.znds.com/apk/live/2013/1223/114.html
安裝方法：把APK放在U盤，然后U盤插在機頂盒上；依次進入----文件管理---USB設備，找到你要安裝的文件，點擊安裝

機頂盒的硬件，完全滿足運行網絡視頻軟件的需求；在線播放卡，主要和帶寬及連接服務器速度有關。

二、個別電影、影視欄目觀看起來不是很理想
假如某個影視節(jié)目出現黑屏，閃退，或加載不成功情況，可能是連接出錯或服務器在調整。

1、您進入設置--關于--還原出廠值試試（還原后稍等5分鐘，機頂盒會自動重啟）
2、進入其他影視軟件中觀看，比如影視快搜、騰訊視頻、優(yōu)酷視頻、兔子視頻等等（主界面按下遙控器的向右鍵，向后翻頁）
比如覺得優(yōu)酷看某個影視不理想，請果斷使用其他的：比如影視快搜、騰訊視頻，愛奇藝等；這和在電腦觀看影視節(jié)目時一樣的道理！

一、設置與連接

老式電視機連接，連接無顯示!
1、在使用AV線連接電視機時，請不要插上HDMI線。
2、用紅白黃三色線（AV線）連接，請把電視機切換到對應的AV狀態(tài)；
3、請拔掉播放器端的AV小接頭，然后用力插到底，如下圖
【新手必備】天敏盒子常見問題解答

液晶電視機，連接無顯示！
1、請把HDMI線兩頭拔掉，然后重新插緊!
2、將電視機換一組HDMI接口
3、您拔掉機頂盒電源，再插上試試
4、HDMI線和AV線不要同時插上；連接HDMI線即可

怎么設置網絡連接？
請仔細閱讀圖文教程,然后再動手操作!
網絡設置教程:http://ktgpgw.cn/tv-85558-1-1.html
注：不推薦直接通過pppoe撥號網絡連接，建議購買路由器，使用路由器連接網絡。

無線連接時慢、不穩(wěn)定，每次開機都需要重新輸入密碼，無線連接超時等
這種情況是信道干擾引起的，您把路由器信道設置為1，然后重啟路由器；路由器加密及信道設置方法：http://pan.baidu.com/s/1BnT7H

無法實現多屏互動，及多屏互動相關問題
1、進入設置---關于---更改一下設備名稱
2、重啟機頂盒，重啟路由器，重啟手機再操作
3、手機和機頂盒必須在一個局域網內（連同一個路由器）
4、多屏互動及手機控制教程:http://ktgpgw.cn/tv-85653-1-1.html

HDMI連接主頁間歇性黑屏，閃屏，或者噪音大
1、請進入設置---顯示---將分辨率設置為720P 50HZ
2、可能跟H DM I 線的品質有關，更換HDMI 線試試；
3、可能家中的電源對HDMI傳輸造成干擾，比如線路接地不好，換個插排試試

AV輸出效果差，看不清楚文字
因為AV是清晰度最低的接口，主要用來觀看視頻，用來顯示網頁或者文字性內容時，效果比較差，建議盡量用HDMI接口。（另外，老式CRT電視機本身只支持480I，所以效果相對差一點）

AV沒有輸出
1、在使用AV線連接電視機時，請不要插上HDMI線。
2、用紅白黃三色線（AV線）連接，請把電視機切換到對應的AV狀態(tài)；
3、請拔掉播放器端的AV小接頭，然后用力插到底

HDMI沒有輸出
1、請把HDMI線兩頭拔掉，然后重新插緊!
2、將電視機換一組HDMI接口
3、您拔掉機頂盒電源，再插上試試
4、HDMI線和AV線不要同時插上；連接HDMI線即可

屏幕有黑邊，不滿屏
1.在主界面按下遙控器的菜單鍵，選擇系統設定--顯示--調整屏幕切邊（或重顯率）
2.拿起電視機的遙控器，調整電視機的水平和垂直顯示位置。

圖像黑白無彩色
1、重新插拔AV線，確定接口顏色是一一對應的
2、機頂盒進入設置》顯示》分辨率》調整分辨率為576I(或調整為NTSC制式)。
3、拿起電視機遙控器，調整電視機的視頻制式（PAL或NTSC制式切換一下，請閱讀電視機說明書）
4、您拔掉電源，再插上，重啟一下機頂盒和電視機
5、接另外一臺電視機，查看輸出的顏色是否正常

無線連接不上我家的路由器
1：檢查一下您的路由是否正常工作，用手機或筆記本確認一下
2：您把播放器盡量離路由器近一點，然后把路由器無線信道改為1，再重啟路由器。
3：路由器加密及信道設置方法：http://pan.baidu.com/s/1BnT7H

二、電視大師軟件

按鍵說明
1、上下方向鍵切換頻道
2、左右方向鍵切換源
3、OK鍵確認播放和頻道表打開
4、數字鍵選臺
5、菜單鍵調出隱藏菜單
6、返回鍵退出當前菜單

電視大師打開后黑屏，看不到電視或閃退
請您進入設置--關于--還原出廠值，這種情況可能是緩沖出錯導致的。

電視大師看電視提示"請下載電視家最新版”，“沒有信號源，請切換URL”
某些電視臺無法觀看
1、您可以在觀看時按下左右鍵，切換一下視頻源；或者試下其他直播軟件，比如影視快搜。
2、安裝其他直播軟件。從機頂盒主界面>>進入應用中心>>應用>>安裝其他直播軟件觀看;比如影視快搜、龍龍直播等等

主界面的動漫看起來好卡
可能是動漫服務器在調整，建議在主界面按下遙控器向右鍵，進入影視快搜或騰訊視頻，選擇動漫觀看

換臺速度慢（部分頻道）
可以按遙控器的左右鍵切換視頻源試一下

關于地方電視臺&港澳臺及境外電視臺
地方電視臺&港澳臺及境外電視臺，受制于不同地方的網絡和國家政策影響，穩(wěn)定性和清晰度都無法保證長期和有效性正常觀看，希望理解！1、建議使用內置第三方直播軟件觀看！比如影視快搜（在機頂盒主界面，按下遙控器向右鍵找到影視快搜）
2、安裝其他直播軟件觀看！從機頂盒主界面>>進入應用中心>>應用>>安裝其他直播軟件觀看;比如影視快搜、龍龍直播等等。

節(jié)目清晰度不夠
1：網絡直播電視的質量因為受帶寬影響清晰度是要比一般電視稍微差一點。
2：您可以用左右鍵切換一下源試試，有些源的清晰度會好一些。
3：您可以試試影視里面的點播軟件，那里有很多高清節(jié)目，比電視臺的還要好。

怎樣添加到我的收藏
按遙控器上的“菜單”鍵呼出菜單，然后選擇收藏就可以了。

圖像顯示比例不對/不滿屏等類似問題
您好，可以在觀看時，按綠色鍵或菜單鍵，選擇圖像的比例

能不能設置能開機自動看電視
可以的，按“菜單”鍵呼出菜單，這設置中選中開機啟動就可以了。

三、固件升級及軟件使用、安裝

如何升級固件
這款機頂盒是自動在線升級的，有升級時，會自動提示您，您按照提示在線升級即可

恢復出廠默認值
1、您進入設置--關于--還原出廠值（此操作可以清除所有數據，不會更改用戶設置，如網絡等等）
2、拔掉機頂盒電源，用牙簽捅住機身背后的Reset按鍵，插上電源，繼續(xù)捅住10秒鐘，然后松手（此操作時硬件恢復，還原到第一次使用狀態(tài)）

如何在線安裝軟件
安裝其他直播軟件方法，從機頂盒主界面>>進入應用中心>>應用>>安裝其他直播軟件觀看;比如影視快搜、龍龍直播等

如何使用U盤安裝軟件
軟件安裝方法：把APK放在U盤，依次進入----文件管理---USB設備，找到你要安裝的文件，點擊安裝就可以了http://ktgpgw.cn/tv-85546-1-1.html

怎么卸載軟件，怎么刪除軟件
進到主界面應用中心>>管理應用，選擇您要卸載的軟件，選移除

我安裝的軟件不能運行或是比較慢
可能是安裝的軟件版本不匹配，推薦安裝安卓pad版的應用，或者安裝我們驗證過的APK。

提示電視貓出錯，觀看影視節(jié)目出錯
您好，影視節(jié)目出現這種情況，可能是連接出錯或服務器在調整。
1、您進入設置--關于--還原出廠值試試（還原后稍等5分鐘，機頂盒會自動重啟）
2、進入其他影視軟件中觀看，比如騰訊視頻、優(yōu)酷視頻、兔子視頻等等（主界面按下遙控器的向右鍵，向后翻頁）

四、其他

有些軟件按“返回”鍵不能退出
某些軟件和其他的不太一樣，需要在菜單上選擇“退出”才行。

遙控距離近/不靈敏
1：檢查遙控器是否有電，打開手機的照相功能，把遙控器對著手機的攝像頭按兩下，有電的話能看到遙控器的發(fā)射頭有紅色的閃光。
2：請把遙控器對著精靈產品的遙控窗當中不要有遮擋物。
3：關閉家里的燈試一下，有的燈的頻率會干擾到遙控器工作。

能否支持3D視頻
一般的3D電影都可以（此功能需要電視機支持3D，才會有3D顯示效果）
1、本地3D：片源需要您自己下載到電腦，然后拷貝到硬盤或U盤，接到機頂盒上進行觀看
2、在線3D：進入愛奇藝選擇3D專區(qū)，選擇影片播放；"

本地視頻不能快進
進入文件管理器，選擇第一個“媒體播放器”播放，在觀看影片時，按住遙控器向右鍵不放，就可以快進的

電腦怎么跟機頂盒共享文件
您把電腦設置好文件共享；然后進入機頂盒應用中心---選擇搜索---輸入“ES”---在線安裝ES瀏覽器；然后再打開ES瀏覽器，選擇網絡--局域網，就可以查看到共享內容

怎么設置點播切換數據源，跳過片頭片尾，顯示比例大小
1、在機頂盒主界面，按下向右鍵，進入愛奇藝---用戶中心---設置清晰度和跳過片頭片尾
2、打開優(yōu)酷視頻，觀看電影時，按下遙控器的菜單鍵，有清晰度等選項

能否玩游戲，怎么玩游戲（比如：恐龍快打）
1、從機頂盒主界面>>進入應用中心>>游戲>>選擇游戲類型（手柄游戲、遙控游戲等等）
2、如果要玩手柄游戲，游戲下方會提示您哪款手柄支持（可以在線購買）

升級過后安裝軟件會重啟，電視大師提示未安裝
建議在刷機或升級后，將機頂盒恢復默認值一次；進入設置--關于--還原出廠值

怎么播放本地影片，怎么播放U盤移動硬盤的影片，怎么播放ISO文件
進入文件管理器——全部——找到ISO文件——選擇第二個視頻播放器（灰色的像電影拷貝的圖標）進行播放。

推薦安裝當貝市場，近千款軟件隨心下載，完美適配天敏！

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zlp · 發(fā)表于 2014-7-21 10:52

學習學習！

gglljj · 發(fā)表于 2014-7-19 22:53

小手一抖，金幣拿走。

08152219 · 發(fā)表于 2014-10-18 16:31

感謝樓主的分享,學習一下

wj_lj · 發(fā)表于 2014-10-16 10:58

感謝分享^_^

typel · 發(fā)表于 2014-10-9 23:05

很給力，ZNDS有你更精彩！

Love◇fly · 發(fā)表于 2014-9-21 17:18

{:110:}

墻后面的野草 · 發(fā)表于 2014-7-13 20:26

樓主用心了，內容非常精彩。

風的山谷 · 發(fā)表于 2014-7-29 15:55

問題解答

天天天藍01 · 發(fā)表于 2014-7-30 15:00

謝謝分享

asd009 · 發(fā)表于 2014-8-8 17:19

感謝分享，ZNDS有你更精彩

qinleo · 發(fā)表于 2014-9-3 20:43

看看

lylml · 發(fā)表于 2014-9-5 00:01

新手學習

d6063f · 發(fā)表于 2014-9-9 18:38

強烈支持樓主ing……

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