【新手必備】天敏盒子常見問題解答

董二千 · 發(fā)表于 2014-7-7 17:18

機頂盒觀看直播節(jié)目，需以下操作（請分別點擊查看）
1、正確連接電視機

2、機頂盒連接網(wǎng)絡

3、打開直播軟件觀看電視節(jié)目
①、在機頂盒主界面，按下遙控器“影視快搜”，就可以打開影視快搜，觀看電視節(jié)目。
②、在機頂盒主界面，選擇“電視”，按下遙控器OK鍵，也可以打開電視電視，觀看電視節(jié)目。
注：主界面是指開機后，類似于win8系統(tǒng)的界面
【新手必備】天敏盒子常見問題解答

通常您使用機頂盒時，可能會遇到以下兩種情況，不要緊張，請閱讀以下說明

一、關于在線播放卡,請耐心的看完以下說明!
1、在使用電視大師觀看時按下左右鍵，切換一下視頻源；
2、在主界面按下遙控器向右鍵，打開影視快搜觀看直播。
3、安裝其他直播軟件。從機頂盒主界面>>進入應用中心>>應用>>影視直播，安裝影視快搜、風云直播、龍龍直播、阿貍TV、云TV等軟件觀看。
4、安裝最新版電視大師，下載地址：http://down.znds.com/apk/live/2013/1223/114.html
安裝方法：把APK放在U盤，然后U盤插在機頂盒上；依次進入----文件管理---USB設備，找到你要安裝的文件，點擊安裝

機頂盒的硬件，完全滿足運行網(wǎng)絡視頻軟件的需求；在線播放卡，主要和帶寬及連接服務器速度有關。

二、個別電影、影視欄目觀看起來不是很理想
假如某個影視節(jié)目出現(xiàn)黑屏，閃退，或加載不成功情況，可能是連接出錯或服務器在調(diào)整。

1、您進入設置--關于--還原出廠值試試（還原后稍等5分鐘，機頂盒會自動重啟）
2、進入其他影視軟件中觀看，比如影視快搜、騰訊視頻、優(yōu)酷視頻、兔子視頻等等（主界面按下遙控器的向右鍵，向后翻頁）
比如覺得優(yōu)酷看某個影視不理想，請果斷使用其他的：比如影視快搜、騰訊視頻，愛奇藝等；這和在電腦觀看影視節(jié)目時一樣的道理！

一、設置與連接

老式電視機連接，連接無顯示!
1、在使用AV線連接電視機時，請不要插上HDMI線。
2、用紅白黃三色線（AV線）連接，請把電視機切換到對應的AV狀態(tài)；
3、請拔掉播放器端的AV小接頭，然后用力插到底，如下圖
【新手必備】天敏盒子常見問題解答

液晶電視機，連接無顯示！
1、請把HDMI線兩頭拔掉，然后重新插緊!
2、將電視機換一組HDMI接口
3、您拔掉機頂盒電源，再插上試試
4、HDMI線和AV線不要同時插上；連接HDMI線即可

怎么設置網(wǎng)絡連接？
請仔細閱讀圖文教程,然后再動手操作!
網(wǎng)絡設置教程:http://ktgpgw.cn/tv-85558-1-1.html
注：不推薦直接通過pppoe撥號網(wǎng)絡連接，建議購買路由器，使用路由器連接網(wǎng)絡。

無線連接時慢、不穩(wěn)定，每次開機都需要重新輸入密碼，無線連接超時等
這種情況是信道干擾引起的，您把路由器信道設置為1，然后重啟路由器；路由器加密及信道設置方法：http://pan.baidu.com/s/1BnT7H

無法實現(xiàn)多屏互動，及多屏互動相關問題
1、進入設置---關于---更改一下設備名稱
2、重啟機頂盒，重啟路由器，重啟手機再操作
3、手機和機頂盒必須在一個局域網(wǎng)內(nèi)（連同一個路由器）
4、多屏互動及手機控制教程:http://ktgpgw.cn/tv-85653-1-1.html

HDMI連接主頁間歇性黑屏，閃屏，或者噪音大
1、請進入設置---顯示---將分辨率設置為720P 50HZ
2、可能跟H DM I 線的品質(zhì)有關，更換HDMI 線試試；
3、可能家中的電源對HDMI傳輸造成干擾，比如線路接地不好，換個插排試試

AV輸出效果差，看不清楚文字
因為AV是清晰度最低的接口，主要用來觀看視頻，用來顯示網(wǎng)頁或者文字性內(nèi)容時，效果比較差，建議盡量用HDMI接口。（另外，老式CRT電視機本身只支持480I，所以效果相對差一點）

AV沒有輸出
1、在使用AV線連接電視機時，請不要插上HDMI線。
2、用紅白黃三色線（AV線）連接，請把電視機切換到對應的AV狀態(tài)；
3、請拔掉播放器端的AV小接頭，然后用力插到底

HDMI沒有輸出
1、請把HDMI線兩頭拔掉，然后重新插緊!
2、將電視機換一組HDMI接口
3、您拔掉機頂盒電源，再插上試試
4、HDMI線和AV線不要同時插上；連接HDMI線即可

屏幕有黑邊，不滿屏
1.在主界面按下遙控器的菜單鍵，選擇系統(tǒng)設定--顯示--調(diào)整屏幕切邊（或重顯率）
2.拿起電視機的遙控器，調(diào)整電視機的水平和垂直顯示位置。

圖像黑白無彩色
1、重新插拔AV線，確定接口顏色是一一對應的
2、機頂盒進入設置》顯示》分辨率》調(diào)整分辨率為576I(或調(diào)整為NTSC制式)。
3、拿起電視機遙控器，調(diào)整電視機的視頻制式（PAL或NTSC制式切換一下，請閱讀電視機說明書）
4、您拔掉電源，再插上，重啟一下機頂盒和電視機
5、接另外一臺電視機，查看輸出的顏色是否正常

無線連接不上我家的路由器
1：檢查一下您的路由是否正常工作，用手機或筆記本確認一下
2：您把播放器盡量離路由器近一點，然后把路由器無線信道改為1，再重啟路由器。
3：路由器加密及信道設置方法：http://pan.baidu.com/s/1BnT7H

二、電視大師軟件

按鍵說明
1、上下方向鍵切換頻道
2、左右方向鍵切換源
3、OK鍵確認播放和頻道表打開
4、數(shù)字鍵選臺
5、菜單鍵調(diào)出隱藏菜單
6、返回鍵退出當前菜單

電視大師打開后黑屏，看不到電視或閃退
請您進入設置--關于--還原出廠值，這種情況可能是緩沖出錯導致的。

電視大師看電視提示"請下載電視家最新版”，“沒有信號源，請切換URL”
某些電視臺無法觀看
1、您可以在觀看時按下左右鍵，切換一下視頻源；或者試下其他直播軟件，比如影視快搜。
2、安裝其他直播軟件。從機頂盒主界面>>進入應用中心>>應用>>安裝其他直播軟件觀看;比如影視快搜、龍龍直播等等

主界面的動漫看起來好卡
可能是動漫服務器在調(diào)整，建議在主界面按下遙控器向右鍵，進入影視快搜或騰訊視頻，選擇動漫觀看

換臺速度慢（部分頻道）
可以按遙控器的左右鍵切換視頻源試一下

關于地方電視臺&港澳臺及境外電視臺
地方電視臺&港澳臺及境外電視臺，受制于不同地方的網(wǎng)絡和國家政策影響，穩(wěn)定性和清晰度都無法保證長期和有效性正常觀看，希望理解！1、建議使用內(nèi)置第三方直播軟件觀看！比如影視快搜（在機頂盒主界面，按下遙控器向右鍵找到影視快搜）
2、安裝其他直播軟件觀看！從機頂盒主界面>>進入應用中心>>應用>>安裝其他直播軟件觀看;比如影視快搜、龍龍直播等等。

節(jié)目清晰度不夠
1：網(wǎng)絡直播電視的質(zhì)量因為受帶寬影響清晰度是要比一般電視稍微差一點。
2：您可以用左右鍵切換一下源試試，有些源的清晰度會好一些。
3：您可以試試影視里面的點播軟件，那里有很多高清節(jié)目，比電視臺的還要好。

怎樣添加到我的收藏
按遙控器上的“菜單”鍵呼出菜單，然后選擇收藏就可以了。

圖像顯示比例不對/不滿屏等類似問題
您好，可以在觀看時，按綠色鍵或菜單鍵，選擇圖像的比例

能不能設置能開機自動看電視
可以的，按“菜單”鍵呼出菜單，這設置中選中開機啟動就可以了。

三、固件升級及軟件使用、安裝

如何升級固件
這款機頂盒是自動在線升級的，有升級時，會自動提示您，您按照提示在線升級即可

恢復出廠默認值
1、您進入設置--關于--還原出廠值（此操作可以清除所有數(shù)據(jù)，不會更改用戶設置，如網(wǎng)絡等等）
2、拔掉機頂盒電源，用牙簽捅住機身背后的Reset按鍵，插上電源，繼續(xù)捅住10秒鐘，然后松手（此操作時硬件恢復，還原到第一次使用狀態(tài)）

如何在線安裝軟件
安裝其他直播軟件方法，從機頂盒主界面>>進入應用中心>>應用>>安裝其他直播軟件觀看;比如影視快搜、龍龍直播等

如何使用U盤安裝軟件
軟件安裝方法：把APK放在U盤，依次進入----文件管理---USB設備，找到你要安裝的文件，點擊安裝就可以了http://ktgpgw.cn/tv-85546-1-1.html

怎么卸載軟件，怎么刪除軟件
進到主界面應用中心>>管理應用，選擇您要卸載的軟件，選移除

我安裝的軟件不能運行或是比較慢
可能是安裝的軟件版本不匹配，推薦安裝安卓pad版的應用，或者安裝我們驗證過的APK。

提示電視貓出錯，觀看影視節(jié)目出錯
您好，影視節(jié)目出現(xiàn)這種情況，可能是連接出錯或服務器在調(diào)整。
1、您進入設置--關于--還原出廠值試試（還原后稍等5分鐘，機頂盒會自動重啟）
2、進入其他影視軟件中觀看，比如騰訊視頻、優(yōu)酷視頻、兔子視頻等等（主界面按下遙控器的向右鍵，向后翻頁）

四、其他

有些軟件按“返回”鍵不能退出
某些軟件和其他的不太一樣，需要在菜單上選擇“退出”才行。

遙控距離近/不靈敏
1：檢查遙控器是否有電，打開手機的照相功能，把遙控器對著手機的攝像頭按兩下，有電的話能看到遙控器的發(fā)射頭有紅色的閃光。
2：請把遙控器對著精靈產(chǎn)品的遙控窗當中不要有遮擋物。
3：關閉家里的燈試一下，有的燈的頻率會干擾到遙控器工作。

能否支持3D視頻
一般的3D電影都可以（此功能需要電視機支持3D，才會有3D顯示效果）
1、本地3D：片源需要您自己下載到電腦，然后拷貝到硬盤或U盤，接到機頂盒上進行觀看
2、在線3D：進入愛奇藝選擇3D專區(qū)，選擇影片播放；"

本地視頻不能快進
進入文件管理器，選擇第一個“媒體播放器”播放，在觀看影片時，按住遙控器向右鍵不放，就可以快進的

電腦怎么跟機頂盒共享文件
您把電腦設置好文件共享；然后進入機頂盒應用中心---選擇搜索---輸入“ES”---在線安裝ES瀏覽器；然后再打開ES瀏覽器，選擇網(wǎng)絡--局域網(wǎng)，就可以查看到共享內(nèi)容

怎么設置點播切換數(shù)據(jù)源，跳過片頭片尾，顯示比例大小
1、在機頂盒主界面，按下向右鍵，進入愛奇藝---用戶中心---設置清晰度和跳過片頭片尾
2、打開優(yōu)酷視頻，觀看電影時，按下遙控器的菜單鍵，有清晰度等選項

能否玩游戲，怎么玩游戲（比如：恐龍快打）
1、從機頂盒主界面>>進入應用中心>>游戲>>選擇游戲類型（手柄游戲、遙控游戲等等）
2、如果要玩手柄游戲，游戲下方會提示您哪款手柄支持（可以在線購買）

升級過后安裝軟件會重啟，電視大師提示未安裝
建議在刷機或升級后，將機頂盒恢復默認值一次；進入設置--關于--還原出廠值

怎么播放本地影片，怎么播放U盤移動硬盤的影片，怎么播放ISO文件
進入文件管理器——全部——找到ISO文件——選擇第二個視頻播放器（灰色的像電影拷貝的圖標）進行播放。

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zlp · 發(fā)表于 2014-7-21 10:52

學習學習！

gglljj · 發(fā)表于 2014-7-19 22:53

小手一抖，金幣拿走。

08152219 · 發(fā)表于 2014-10-18 16:31

感謝樓主的分享,學習一下

wj_lj · 發(fā)表于 2014-10-16 10:58

感謝分享^_^

typel · 發(fā)表于 2014-10-9 23:05

很給力，ZNDS有你更精彩！

Love◇fly · 發(fā)表于 2014-9-21 17:18

{:110:}

墻后面的野草 · 發(fā)表于 2014-7-13 20:26

樓主用心了，內(nèi)容非常精彩。

風的山谷 · 發(fā)表于 2014-7-29 15:55

問題解答

天天天藍01 · 發(fā)表于 2014-7-30 15:00

謝謝分享

asd009 · 發(fā)表于 2014-8-8 17:19

感謝分享，ZNDS有你更精彩

qinleo · 發(fā)表于 2014-9-3 20:43

看看

lylml · 發(fā)表于 2014-9-5 00:01

新手學習

d6063f · 發(fā)表于 2014-9-9 18:38

強烈支持樓主ing……

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