本帖最后由 風(fēng)過(guò)，淚痕依舊 于 2017-6-12 14:15 編輯
智能電視作為智能家電設(shè)備，隨著使用壽命的衰減出故障在所難免。只要我們掌握一些必要的問(wèn)題處理方法，即使是黑屏、無(wú)法開(kāi)機(jī)等看似嚴(yán)重的問(wèn)題也能自己解決。
如此一來(lái)即省去了叫專業(yè)師傅維修的費(fèi)用，還不耽誤休息時(shí)間，可謂一舉兩得，本期內(nèi)容，HDP市場(chǎng)調(diào)查就為大家分享一些智能電視的救機(jī)小辦法。 一．播放畫(huà)面與音效不同步
原因：此項(xiàng)問(wèn)題一般是由網(wǎng)絡(luò)延遲、軟件問(wèn)題、硬件配置不足等原因造成，還有一種表現(xiàn)形態(tài)為，視頻清晰度相比正常情況要低、畫(huà)面卡頓。
解決方法：
1.提升網(wǎng)絡(luò)寬帶或者更換節(jié)目源；
2.在頻道頁(yè)開(kāi)啟軟解碼；
3.卸載播放軟件后重新安裝；
4.利用電視盒子升級(jí)智能電視。
二．遙控器失靈或響應(yīng)緩慢
原因：撇開(kāi)遙控電源不談，導(dǎo)致這種問(wèn)題的根源在于電視系統(tǒng)問(wèn)題，一般出現(xiàn)在兩種情況：一是后臺(tái)運(yùn)行軟件過(guò)多，電視系統(tǒng)負(fù)載大；二是出現(xiàn)在電視系統(tǒng)升級(jí)之后，新系統(tǒng)沒(méi)有完全適配導(dǎo)致。
解決方法：
1.避免安裝、同時(shí)打開(kāi)過(guò)多的電視軟件；
2.定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行深度清理，釋放緩存；
3.系統(tǒng)問(wèn)題請(qǐng)聯(lián)系售后，可用手機(jī)下載遙控器APP嘗試控制。
三．無(wú)故黑屏
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2017-6-12 14:09 上傳
原因：這大概是智能電視常見(jiàn)的，也是最能嚇到小白用戶的故障了。我們需要明白，導(dǎo)致智能電視黑屏的原因有很多，屏幕損壞（幾率較低）、系統(tǒng)不兼容、無(wú)視頻輸入信號(hào)等等原因都有可能導(dǎo)致，大多數(shù)情況下都是小問(wèn)題。
解決方法：
1.檢查是電源、視頻信號(hào)源是否正常；
2.檢查最近安裝的軟件是否與系統(tǒng)、其他軟件相沖突；
3.利用刷機(jī)U盤(pán)，強(qiáng)制刷機(jī)；
4.排除以上因素則可能是硬件故障，請(qǐng)聯(lián)系售后。
四、系統(tǒng)提示“某某服務(wù)/程序已停止運(yùn)行”
原因：此項(xiàng)提示分為軟件和系統(tǒng)進(jìn)程兩方面，導(dǎo)致這種情況的最主要原因是系統(tǒng)資源不足，無(wú)法為系統(tǒng)或軟件提供必要的資源分配，此次可能是系統(tǒng)或軟件本身兼容性較差導(dǎo)致。
解決方法：
1.卸載冗余軟件，優(yōu)化軟件功能分配；
2.對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行深度清理，或刷機(jī)。
3.電視資源不足可以利用拓展存儲(chǔ)空間、電視盒子等設(shè)備對(duì)智能電視進(jìn)行升級(jí)。 寫(xiě)在最后： 強(qiáng)制刷機(jī)風(fēng)險(xiǎn)較大，請(qǐng)各位不要隨意嘗試。
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發(fā)表于 2017-6-12 14:13
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