本帖最后由 hao501802766 于 2014-9-22 14:49 編輯
1、小米電視2可以購(gòu)買的城市有哪些，配送費(fèi)用是怎么算的？ 小米電視2配送服務(wù)及售后細(xì)則（配送費(fèi)150元起） 配送服務(wù)：
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上海、杭州、深圳、珠海、東莞、廈門、成都
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小米電視2配送城市：
上海、杭州、深圳、珠海、東莞、廈門、成都、北京、武漢、沈陽(yáng)、南京、蘇州、重慶、天津、廣州。
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| 主城區(qū)（不包含鄉(xiāng)、村、鎮(zhèn)）
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| 主城區(qū)（不包含鄉(xiāng)、村、鎮(zhèn)）
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| 主城區(qū)（不包含鄉(xiāng)、村、鎮(zhèn)）
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小米網(wǎng)將在6月中旬新增15個(gè)配送城市：
無(wú)錫、合肥、惠州、佛山、石家莊、保定、嘉興
大連、福州、青島、濟(jì)南、中山、常州、鄭州、唐山
后續(xù)還將陸續(xù)開(kāi)通至100個(gè)配送城市，您可關(guān)注小米網(wǎng)了解最新訊息。
2、配送費(fèi)用：
配送費(fèi)150元（包含小米電視2、Soundbar及低音炮）
3、配送時(shí)間：
| 小米電視2配送時(shí)間 | | | 北京、上海、深圳、武漢、成都、廣州、沈陽(yáng)、天津、南京、重慶、 | | | |
4、簽收與驗(yàn)貨：
配送人員將為您提供小米電視2開(kāi)箱通電驗(yàn)機(jī)服務(wù)，請(qǐng)您與送貨人員共同開(kāi)箱，檢查如下內(nèi)容：
在簽收之前，請(qǐng)您完成檢查如下內(nèi)容：
1、檢查外包裝是否完好: 外包裝是否有明顯變形、受潮、破損狀況；
2、檢查附件數(shù)量是否齊全：打開(kāi)小米電視外包裝箱后，對(duì)照說(shuō)明書(shū)檢查附件及發(fā)票是否齊全；
3、檢查小米電視外觀是否完好：打開(kāi)小米電視外包裝箱后，檢查電視外觀是否有劃痕及瑕疵；
4、 檢查小米電視屏幕：小米電視接通電源后檢查電視屏幕是否有劃傷、裂痕等異常情況。
為了保護(hù)您的權(quán)益，簽收時(shí)請(qǐng)出示購(gòu)買人身份證。建議您盡量不要委托他人代收，如果請(qǐng)他人代收，請(qǐng)代收人配合出示身份證件并檢查小米電視包裝、附件數(shù)量、小米電視外觀、屏幕等等。
5、配送人員不負(fù)責(zé)電視及音響安裝：
配送人員將不負(fù)責(zé)電視及音響的安裝，如需幫忙安裝，可以撥打小米服務(wù)熱線4001005678，將單獨(dú)收取安裝費(fèi)用。
安裝服務(wù)：
1、如何聯(lián)系安裝：
您可撥打小米服務(wù)熱線4001005678，小米公司會(huì)安排售后人員上門為您服務(wù)，小米電視2及音響安裝需要單獨(dú)收取費(fèi)用。
2、安裝服務(wù)說(shuō)明：
小米電視2及音響安裝需要單獨(dú)收取費(fèi)用，收費(fèi)明細(xì)如下：
電視底座安裝：60元
電視掛架安裝：100元安裝費(fèi)用＋99元掛架費(fèi)用
音響調(diào)試及普通安裝（連線、連接、調(diào)試、擺放）：50元
音響調(diào)試及掛架安裝：80元調(diào)試安裝費(fèi)用＋80元掛架費(fèi)用
備注：
安裝掛架服務(wù)只對(duì)小米品牌掛架進(jìn)行安裝服務(wù)，非本品牌的掛架，安裝人員將不負(fù)責(zé)安裝。自行安裝而導(dǎo)致的電視損壞事故，小米將不承擔(dān)任何責(zé)任。?
售后服務(wù)政策：
1、 電視保修期限
小米電視2三包有效期從收貨之日計(jì)算,七天包退,三十天包換,整機(jī)包修一年,主要零部件包修三年,送貨簽收單和購(gòu)機(jī)發(fā)票作為有效憑證,需妥善保管。
2、 電視保修政策
遙控器保修期,保修期為一年(非人為損壞的保修)?
UI操作界面保修指將電視操作系統(tǒng)恢復(fù)到出廠狀態(tài)或升級(jí)到最新系統(tǒng)版本
3、 音響保修期限
小米音響三包有效期從收貨之日計(jì)算,七天包退,十五天包換,一年包修,送貨簽收單和購(gòu)機(jī)發(fā)票 作為有效憑證,需妥善保管。
4、 音響保修政策
5、電視及音響不支持單獨(dú)退貨
電視和音響不支持單獨(dú)退貨，必須全套退貨，但支持單獨(dú)換貨
6、備注
以上售后政策僅限小米網(wǎng)購(gòu)買用戶（企業(yè)團(tuán)購(gòu)用戶除外），限無(wú)人為損壞，包裝箱完整，隨機(jī)配件無(wú)缺失；只退商品費(fèi)，不退物流費(fèi)。
2、小米電視2與小米家庭音響是否可以分開(kāi)銷售？ 不可以。小米電視 2是配備獨(dú)立音響的頂配 4K 電視，含電視、Soundbar與無(wú)線低音炮，售價(jià)3999元。
3、小米電視2是4K的屏幕嗎？ 小米電視2采用的LG和華星光電的真4K屏幕，更詳細(xì)的內(nèi)容可以了解，小米論壇如下帖子 CESI認(rèn)證 告訴你小米電視2為什么是RGB真4K屏幕 ? 小米電視2已經(jīng)正式發(fā)布，這款產(chǎn)品一個(gè)突出特性就是采用了全球頂級(jí)液晶面板的4K屏幕，而4K也是未來(lái)電視技術(shù)的主流趨勢(shì)。小米電視2使用的是LG和華星光電的高品質(zhì)4K屏幕，清晰度是上一代1080p的4倍。不過(guò)大家知道為什么說(shuō)小米電視2是RGB標(biāo)準(zhǔn)4K屏幕嗎？現(xiàn)在我們就本著科學(xué)求知精神，一起來(lái)了解小米電視2與4K屏幕的那些知識(shí)。 1.小米電視2代LG屏幕 小米電視2代使用的LG的OC型號(hào)是LC490EQJ-SGK1,這款顯示屏的像素尺寸是0.27963*0.27963mm，顯示區(qū)尺寸1073.78*604.00mm，物理分辨率是3840*RGB*2160。為了更確定地證明，我們用放大鏡實(shí)際拍了小米電視2像素排列顯示照片如下圖所示，像素為RGBRGBRGB排列。也歡迎廣大用戶在產(chǎn)品上市后校驗(yàn)。
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2.什么是RGB標(biāo)準(zhǔn)模式
RGB色彩模式是工業(yè)界的一種顏色標(biāo)準(zhǔn)，是通過(guò)對(duì)紅(R)、綠(G)、藍(lán)(B)三個(gè)顏色通道的變化以及它們相互之間的疊加來(lái)得到各式各樣的顏色的，RGB即是代表紅、綠、藍(lán)三個(gè)通道的顏色，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)幾乎包括了人類視力所能感知的所有顏色，是目前運(yùn)用最廣的顏色系統(tǒng)之一.
一個(gè) RGB 顏色值指定紅、綠、藍(lán)三原色的相對(duì)亮度，生成一個(gè)用于顯示的特定顏色。 用法RGB函數(shù)使用下述公式計(jì)算表示顏色的長(zhǎng)整數(shù)：65536 *Blue + 256 * Green+Red其中，Blue代表藍(lán)色分量，Green代表綠色分量，Red代表紅色分量。各分量中，數(shù)值越小，亮度越低，數(shù)值越大，亮度越高。
RGB模式排列圖示 3.LG規(guī)格書(shū)截圖如下
LG規(guī)格書(shū)像素說(shuō)明中，有明確規(guī)定物理像素排列為RGB標(biāo)準(zhǔn)模式。
4.華星光電的屏是不是4K屏幕？
華星光電這款顯示屏的像素尺寸是0.09321*0.27963mm，顯示區(qū)尺寸1073.7792*604.0008mm，物理分辨率是3840*（RGB）*2160。和前面所說(shuō)LG屏幕是一樣的，華星屏是真正的4K屏幕，采用8bit+Hi FRC實(shí)現(xiàn)10億色的顯示效果。對(duì)此，我們也用放大鏡實(shí)際拍了小米電視2采用華星光電屏幕時(shí)像素排列顯示照片如下圖所示：
目前業(yè)內(nèi)普遍采用FRC技術(shù)（Frame Rate Control）提升實(shí)際視覺(jué)上的顏色數(shù)量。因?yàn)槿搜塾幸曈X(jué)的暫留性，LCD正是利用了人眼的這一特性通過(guò)控制畫(huà)面的刷新頻率來(lái)達(dá)到實(shí)際的顯示效果。比如高頻交叉顯示白色和紅色時(shí)，在人眼中呈現(xiàn)的是“粉色”，至于這個(gè)“粉色”是原本IC輸出的粉色還是通過(guò)高頻交叉來(lái)實(shí)現(xiàn)的對(duì)于實(shí)際體驗(yàn)到的效果是一樣的。這是時(shí)間混色的原理。因此糾結(jié)于10bit呈現(xiàn)出來(lái)的那些顏色數(shù)量和8bit+Hi FRC呈現(xiàn)出的相同數(shù)量的顏色沒(méi)有實(shí)際意義，我們也期待大家真正體驗(yàn)到的小米電視的色彩表現(xiàn)力，事實(shí)會(huì)勝于雄辯。 5.小米電視2代在發(fā)布之前，就已經(jīng)拿到CESI認(rèn)證 附小米電視2代4K認(rèn)證證書(shū)：
4、小米電視2的藍(lán)牙遙控器如何連接電視 1.同時(shí)按住遙控器主頁(yè)鍵和菜單鍵，當(dāng)聽(tīng)到“嗶“的一聲后，將遙控器靠近電視右下角20cm左右進(jìn)行配對(duì)。配對(duì)成功后，遙控器會(huì)發(fā)出“嗶“的一聲。 2.如果在使用中出現(xiàn)連不上的情況，請(qǐng)按照上面的方式再進(jìn)行一次配對(duì)連接 5、小米電視2如何開(kāi)關(guān)機(jī)？ 1. 插上電源后，小米電視默認(rèn)為待機(jī)狀態(tài)，點(diǎn)按遙控器的開(kāi)關(guān)機(jī)鍵。 2. 目前設(shè)計(jì)，按一下power鍵電視進(jìn)入休眠狀態(tài)。長(zhǎng)按power鍵會(huì)出現(xiàn)選擇”關(guān)機(jī)”和"重啟”的字樣,選擇關(guān)機(jī)電視才進(jìn)入真正關(guān)機(jī)狀態(tài)
6、小米電視2下巴有什么作用？
下巴作用是觸摸呼出選擇菜單，控制電視及尋找藍(lán)牙遙控器 7、小米電視2下巴呼吸燈狀態(tài)怎樣的？ 1. 開(kāi)機(jī)時(shí)，伴隨著開(kāi)機(jī)MI logo出現(xiàn)，下巴呼吸燈會(huì)閃爍 2. 待機(jī)休眠時(shí)，呼吸燈會(huì)閃爍三次熄滅 3. 休眠喚醒時(shí)，呼吸燈會(huì)伴隨著屏幕點(diǎn)亮閃爍一次 3. 長(zhǎng)按power鍵遙控器選擇關(guān)機(jī)后，呼吸燈伴隨著電視關(guān)機(jī)會(huì)閃爍一次 8、小米電視2支持4K視頻嗎？ 支持4K視頻，支持播放U盤，移動(dòng)硬盤，小米路由器等存儲(chǔ)設(shè)備上4K視頻
9、小米電視2有兩種屏幕LG和華星光電，從外包裝如何區(qū)分呢？
目前前期出貨的都是LG屏，在華星光電出貨前，我們會(huì)更新數(shù)據(jù)庫(kù)
10、小米電視2的3D顯示是怎樣的？
1. 如果您買的電視是LG屏幕，3D是偏振式成像方式，即被動(dòng)式3D 2. 如果您買的電視是華星光電屏幕，3D是主動(dòng)快門成像方式，即主動(dòng)式3D
11、小米電視2沒(méi)有音響可以正常發(fā)出聲音嗎？
當(dāng)然可以，進(jìn)入小米電視設(shè)置-圖像與聲音-聲音，將輸出設(shè)置為電視揚(yáng)聲器就可以正常從電視發(fā)出聲音了
12、為什么小米電視2底邊發(fā)熱？
小米電視2屏幕采用的是單側(cè)入光，燈條現(xiàn)在放到電視的底邊，所以在工作的時(shí)候底邊會(huì)發(fā)熱。電視經(jīng)過(guò)嚴(yán)格測(cè)試，請(qǐng)放心使用。 13、soundbar和低音炮剛剛拿到手，如何連接？ 兩種方式 1. sound bar和低音炮是自動(dòng)連接的，配對(duì)過(guò)程：先給低音炮加電，隨后給sound bar加電，會(huì)自動(dòng)配對(duì)。 2. 先給低音炮加電，隨后給sound bar加電，然后長(zhǎng)按sound bar 上面“>|”鍵5s(即長(zhǎng)按soundbar上的下一首鍵5s)，sound bar就會(huì)自動(dòng)連上低音炮 14、我無(wú)法連接低音炮，應(yīng)該怎樣做？ 1. 先將低音炮拔電，等到低音炮上的mi logo全滅了，再等待3秒插上電源； 2. 斷電soundbar，同時(shí)長(zhǎng)按音量+鍵和音量-鍵5秒； 3. 先給低音炮加電，再給sound bar加電，然后長(zhǎng)按sound bar “>|”鍵5s(即長(zhǎng)按sound bar上的下一首鍵5s)，sound bar 會(huì)連上低音炮
15、soundbar和低音炮的音量怎么調(diào)整？
1. 通過(guò)連接設(shè)備（pad，電視）調(diào)整的音量 2. 通過(guò)soundbar上的音量+/-鍵 16、低音炮的低音不夠勁爆，應(yīng)該如何調(diào)整？ 同時(shí)按住sound bar上播放暫停鍵和音量+/-鍵可以增大或減小低音炮的音量
17、sound bar 如何升級(jí)？ 目前是通過(guò)連接小米電視升級(jí)，后續(xù)會(huì)支持連接小米手機(jī)進(jìn)行升級(jí) 18、手機(jī)連接如何連接sound bar 1. 打開(kāi)手機(jī)藍(lán)牙的選項(xiàng) 2. 搜索到“小米家庭音響” 3. 配對(duì)，連接 19、為什么我的手機(jī)無(wú)法連接sound bar，我應(yīng)該怎樣做才能連上？ 1. 請(qǐng)將手機(jī)盡量靠近soundbar連接； 2. 嘗試關(guān)閉手機(jī)藍(lán)牙再打開(kāi)， 嘗試多連接幾次； 3. 請(qǐng)斷電soundbar和低音炮多嘗試幾次連接。 4. 如果嘗試多次都無(wú)法連接。請(qǐng)幫忙記錄手機(jī)型號(hào)和播放音樂(lè)使用的軟件反饋給后方
20、soundbar能同時(shí)支持幾個(gè)藍(lán)牙設(shè)備？
sound bar可以支持兩個(gè)藍(lán)牙設(shè)備相互搶占播放聲音
21、其他的品牌的電視是否可以通過(guò)藍(lán)牙連接sound bar？
其他品牌電視可以。 但是可能由于藍(lán)牙延遲問(wèn)題，導(dǎo)致音樂(lè)延遲較大體驗(yàn)變差。
22、soundbar和低音炮之間有效距離是多少？
沒(méi)有遮擋的情況下，正常距離是10m
23、小米電視2的SPDIF線為什么在盒子上不可以用？ soundbar的spdif線是不可以用在小米盒子上的，因?yàn)閮蓚€(gè)不兼容，線序不同。
24、為什么我的電視一開(kāi)機(jī)出現(xiàn)factory testing的字樣無(wú)法使用 原因工廠漏檢導(dǎo)致，用如下按鍵方式恢復(fù) OK->返回->左鍵->右鍵->兩次 MENU ->選擇UART選項(xiàng)通過(guò)左右鍵將器狀態(tài)改為關(guān)閉， 之后電視會(huì)自動(dòng)重啟進(jìn)入正常模式。 , Y# v6 i' o) }8 k
25、為什么小米電視2的屏幕按壓會(huì)凹進(jìn)去？ 因?yàn)樾∶纂娨?在工業(yè)設(shè)計(jì)上采用的是IPS硬屏，凹進(jìn)去是正?，F(xiàn)象，還會(huì)彈回原狀，請(qǐng)您放心使用即可。 . f$ r" ]( m1 ]/ w( i
26、小米電視2的待機(jī)功耗是多少？待機(jī)狀態(tài)是否特別費(fèi)電？ 實(shí)測(cè)小米電視2待機(jī)功耗＜0.5W，待機(jī)狀態(tài)下不費(fèi)電，可放心使用。 ' @. T0 j0 K$ {( V9 e) u
27、為什么我的小米電視2屏幕像素點(diǎn)排列是紅藍(lán)綠？是不是換屏了？ RGB是指屏幕的每個(gè)像素點(diǎn)是由三個(gè)顏色構(gòu)成，小米電視2的面板是倒置的，所以像素順序會(huì)是反的。您的這個(gè)就是RGB順序排列的，但是面板倒置，所以變成了BGR，同時(shí)您又弄錯(cuò)了像素的邊界，所以看起來(lái)是RBG紅藍(lán)綠排列。我們沒(méi)有換屏，如果我們更換屏幕，會(huì)在官網(wǎng)更新數(shù)據(jù)庫(kù)。請(qǐng)放心使用！ 9 A- T# T$ C& ^7 N/ s8 }
28、聲音主要來(lái)自sound bar，低音炮只有輕微風(fēng)聲，是什么原因呢？ 聲音主要來(lái)自bar的方向，低音炮只有氣流聲和箱體振動(dòng)，聽(tīng)不到明顯的聲音，這是正常的。因?yàn)?/font>小米家庭音響低音炮的分頻點(diǎn)是 170赫茲，170赫茲以下的低音由低音炮負(fù)責(zé)。這么低的頻率是無(wú)指向性的，只有一些鼓聲和低音Bass，不應(yīng)該聽(tīng)到明顯聲音，否則聲音指向就出問(wèn)題了。
29、soundbar和低音炮輸出功率是多少？ 最大額定功率輸出的情況下bar大約35W,低音炮90W左右，但是實(shí)際上即使你開(kāi)足音量，正常音樂(lè)很難讓音箱功耗長(zhǎng)時(shí)間達(dá)到這個(gè)功耗，實(shí)際功耗要低于這兩個(gè)數(shù)值。 ; N" D1 {' M r9 p. H
30、低音炮低功耗狀態(tài)下會(huì)緩慢閃爍， LED燈會(huì)壞掉么？ 廠家標(biāo)稱10萬(wàn)小時(shí)（12年）；小米電視設(shè)計(jì)保證流過(guò)電流在5~7mA（LED燈標(biāo)稱可以達(dá)20mA），軟件是PWM模式控制，再加上散熱良好；因此只要燈質(zhì)量合格，保守估計(jì)能連續(xù)工作4年。4年以后燈還能正常使用，但會(huì)老化變暗。如果使用中經(jīng)常關(guān)電，那時(shí)間更長(zhǎng)。
31、為什么我的soundbar在使用的過(guò)程中只有兩邊的喇叭出聲音？ 因?yàn)槲覀兊囊繇懯?.1系統(tǒng)， .1指的是低音炮，負(fù)責(zé)170HZ以下的頻率，因?yàn)榈皖l無(wú)指向性， 人耳感覺(jué)不到來(lái)自低音炮的聲音。 另外兩個(gè)立體聲通道， 我們單元擺放是在bar的兩側(cè)，中間部分是電子部分，所以中間是沒(méi)有喇叭的， 但是根據(jù)立體聲幻象成像原理， 當(dāng)左右聲壓級(jí)一樣的時(shí)候，人會(huì)感覺(jué)聲像來(lái)自中間，這就是立體聲錄音的原理，兩個(gè)通道可以重現(xiàn)整個(gè)聲場(chǎng)。
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發(fā)表于 2014-6-11 10:27
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