智能電視發(fā)展焦點 用戶更在乎智能體驗

現(xiàn)如今智能家電市場上所謂智能化大多是從應用角度上尋求創(chuàng)新和改變，而很少人真正涉足互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)研發(fā)。實際上，智能家電是采用智能化系統(tǒng)和技術(shù)實現(xiàn)的，如何提高用戶智能體驗方便度將是智能家電企業(yè)成功的關鍵。

　　2013年小米、樂視等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的強勢跨界入侵，扭轉(zhuǎn)了電視領域長期以來“硬件盈利”的模式，讓傳統(tǒng)電視企業(yè)見識到了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的威力。智能電視和傳統(tǒng)電視最核心的區(qū)別在于能否運營，盈利方式更加多樣化，呈現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)盈利模式的特點，是商業(yè)模式上根本性的轉(zhuǎn)變。智能電視本身放棄了大部分利潤，但是可以從智能電視中集成的視頻內(nèi)容生態(tài)中獲取更加持久的利潤。目前的狀況是企業(yè)都注重自己如何獲得用戶數(shù)據(jù)，即使家電產(chǎn)品不賺錢，也可以通過數(shù)據(jù)運營彌補。

　　據(jù)悉今年一季度，國內(nèi)彩電市場內(nèi)銷零售總量同比下降10.5%，銷售額同比下降13.3%。出現(xiàn)這一局面，多少和去年樂視、小米跨界廝殺，傳統(tǒng)彩電行業(yè)被迫掀起價格戰(zhàn)有關。行業(yè)整體盈利能力受到侵蝕，市場滑坡也在預料之中。未來互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與傳統(tǒng)家電的競合仍將繼續(xù)，但產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型將是市場良性發(fā)展的必要前提。

　　根據(jù)相關機構(gòu)，對彩電用戶關注的熱點話題進行量化分析。結(jié)果顯示：用戶對物流配送關注熱點占比達到12.1%，位列第一，用戶對彩電質(zhì)量的關注熱點占比11%，位居熱點榜第二；此外，彩電款式、畫質(zhì)關注占比也分別為10%和9.1%，表明產(chǎn)品質(zhì)量、畫質(zhì)、外觀依然是用戶重要關注點；另外在售后服務方面的關注也較多占比達6.1%。

　　相關人士指出，就目前產(chǎn)品來說，智能電視在硬件配置以及主要應用方面區(qū)別不大，用戶關注的焦點將轉(zhuǎn)向智能體驗。