迪優(yōu)美特常見問題及解決方案分享！

kingtt1994 · 發(fā)表于 2017-6-7 11:17

無法開機!

請檢查電源線是否正確連接、接觸是否良好、開關是否打開，設備電源指示燈是否亮起。若仍然無法開機，請嘗試重新插拔電源。

開機后機器無響應、黑屏等
A 請檢查相應的音視頻線（AV線）等是否正確連接，接觸是否良好、音視頻線插頭是否插到底；

B 請檢查電視機的信號源是否已經(jīng)切換到正確的現(xiàn)實模式；

C 請檢查是否已經(jīng)通過遙控器將機器的輸出模式切換到相應輸出模式；

D 請在桌面->設置->詳細設置->顯示->畫面調整中調整畫面顯示區(qū)域大小至最佳狀態(tài)。

開機后沒有聲音或聲音小

請先確認當前是否在用戶操作畫面，在用戶操作畫面上是沒有聲音輸出的；如果是播放音樂或是視頻狀態(tài)，請確認是否將機頂盒音頻設置為靜音，可按遙控器“音量 +”鍵退出機頂盒靜音狀態(tài)或增大音量；請確認電視機是否開啟靜音，按電視機遙控鍵“音量+”鍵退出電視機靜音狀態(tài)或增大電視機本身音量；請確認音頻線是否正確連接、接觸良好。

遙控器不靈敏或沒有反應

請檢查遙控器電池是否正確安裝，接觸是否良好，電池電量是否充足；請將遙控器對準機頂盒的信號接收窗操作；機頂盒前切勿放置遮擋物，請不要將機頂盒放置在電視機后面或盒子內等，以免影響遙控信號接收造成操控不靈敏的現(xiàn)象。

觀影卡頓不流暢

請確認您的機頂盒所在的寬帶網(wǎng)絡網(wǎng)速流暢，無其他設備在進行下載/P2P傳輸?shù)缺容^占據(jù)帶寬的工作；請升級您的網(wǎng)絡帶寬，目前機頂盒對于寬帶網(wǎng)絡的要求電信為2M以上，聯(lián)通需要4M以上，其他寬帶運營商網(wǎng)絡確保有6-8M以上;請查看本機網(wǎng)絡連接，嘗試重啟路由器和機頂盒后再次進行網(wǎng)絡連接。

使用機頂盒較長后運行卡

恢復出廠設置：請在桌面->設置->詳細設置->關于->還原出廠狀態(tài) 恢復機頂盒至出廠狀態(tài)以清理閃存中的垃圾文件。

開機指示燈不亮

確保電源排插有電，可正常工作。（有條件可以更換電源排除問題）

開機無畫面！

如過網(wǎng)絡播放機連接HDMI:確保電視機的輸出模式為HDMI；HMDI線是否線是否插好；如果此時網(wǎng)絡播放機只插入AV線：確保電視機的輸出模式為AV輸出模式；電視機和網(wǎng)絡播放機的AV線是否插好，有沒有把視頻輸出和左右聲道插反。

遙控器不靈敏或者操作不了！

遙控距離是否太遠或者偏離角度過大，檢查一下遙控器電池是否接觸不良或電池電量不足。打開手機照相機功能對著遙控器的白色燈，然后按遙控器的按鍵看看是否閃紅色，不閃爍即遙控器可能損壞。

地方臺或者某個臺看不了！

1.直播頻道有的時候是會有變動的，在沒有合適的直播源的情況下就會暫時換成其他的頻道，要等穩(wěn)定的時候才會在加上去，地方臺一般的直播源比較少，合適的直播源很難找到，或者在當?shù)氐姆掌髟诰S護的時候就暫時不能觀看地方臺，等維護完了或者找到合適的直播源了才會恢復正常。

不進系統(tǒng)下面有兩種操作方法！

1.通過按復位鍵恢復出廠設置：斷電之后再開機先按住機器的底部的復位孔（有兩個復位孔，下面那個），再把機器通電，通電之后等電視的畫面出現(xiàn)一個電視的小框框了在松開，就會出現(xiàn)英文的提示了，出現(xiàn)英文畫面的時候，先選擇第4行，在選擇第8行，在選擇第一行，然后就會自動重啟即可。 2.可以通過電腦刷機即可。

優(yōu)盤升級方法！

把解壓后里面的文件(名字類似full_gs702a_m-ota-eng.bsw.zip)考到U盤根目錄下，把U盤插到進去上，返回到“更多應用”里面找到“升級”的圖標點進去找到考到U盤的升級的這個的這個文件包，點OK 進去點升級，就開始升級了。升級完成后會自動重啟，升級過程中不要斷電，升級好后，第一次進去會聯(lián)網(wǎng)，請不要急用遙控器，等1分鐘以后再開始用，因為第1次進去要從網(wǎng)上下載數(shù)據(jù)圖片安裝到本地。

溫馨提示

1.在接觸靜電放電或強電磁場環(huán)境下，產(chǎn)品會發(fā)生故障，請拔掉電源線，產(chǎn)品將在下一次接通電源后恢復正常；

2.設備不應遭受水滴水濺，設備不應放置諸如花瓶一類裝滿液體物品；

3.若電源插頭或器具耦合器作為斷接裝置，該斷接裝置應當保持能方便地操作；

4.請保持機體外表清潔，防止其掉落、拋擲。避免刮傷機殼和接口；

5.請保持本產(chǎn)品使用時遠離潮濕、暴曬、高溫、封閉或煙塵環(huán)境；

6.請不要嘗試自行拆解本產(chǎn)品，維修工作限有原廠授權之工作人員。

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無天518-2009 · 發(fā)表于 2020-5-27 19:58

老鐵666！必須支持一波！

kingking2 · 發(fā)表于 2017-6-7 11:20

內容很精彩，感謝樓主分享！

煙雨閣 · 發(fā)表于 2017-6-8 20:50

正需要啊，感謝樓主無私分享！

匿名 *發(fā)表于 2017-6-10 09:52* | 未知 · 發(fā)表于 2017-6-10 09:52

樓主好樣的

匿名 *發(fā)表于 2017-6-10 09:53* | 未知 · 發(fā)表于 2017-6-10 09:53

樓主怎么看不到答案啊

Z字超市 · 發(fā)表于 2017-6-10 19:14

不著題！

Z字超市 · 發(fā)表于 2017-6-10 19:18

盒子重起后，用戶軟件被系統(tǒng)還原？請問樓主乍丟？？？謝謝樓主！??！

Z字超市 · 發(fā)表于 2017-6-10 19:19

盒子重起后，用戶軟件被系統(tǒng)還原？請問樓主乍丟？？？謝謝樓主?。?！

xj290776812 · 發(fā)表于 2017-6-12 22:37

強烈支持樓主ing……

200168 · 發(fā)表于 2017-6-16 16:59

看看能不能吸收精華方案

jointy95 · 發(fā)表于 2017-6-17 13:58

解決方案分享

jmslgq · 發(fā)表于 2017-6-18 19:52

很給力，ZNDS有你更精彩！

fsj666 · 發(fā)表于 2017-6-19 12:59

正需要啊，感謝樓主無私分享！

yiyiyiyiyi · 發(fā)表于 2017-6-19 14:28

kkkkkkkkkkkkkk強烈支持樓主ing……

sddfwjgs · 發(fā)表于 2017-6-20 20:13

看看怎么回事

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