海信電視內(nèi)部燃燒，你怕不怕

A②爺一生梟雄 · 發(fā)表于 2017-5-1 14:11

我家海信電視14年購買的，在16年中旬的時候電視打不開了，維修人員說是打雷把主板打壞了，當時我也沒說什么自己掏錢換了一塊新的主板，可是主板換過之后，就發(fā)現(xiàn)電視的開機鍵和音量下鍵錯位【按開機鍵不開機，按音量下鍵開機，有時候電視自動開關機】并詢問工作人員，工作人員回答正常，是案件壞了。我就沒說什么了
2017年4月28，正好當天我休息，早上起來就想看個電視，就突然不顯示了，并且電視里有燃燒的聲音還有味道，立即拔了插頭，就撥打了售后電話。等工作人員上門后表示是顯示的一個部件燒壞了，在打開的時候還能聞到你們被燒壞的糊味【工作人親口說的】，當時我就要求拆機檢測，被工作人員拒絕并帶走維修了。
2017年4月30晚上由于沒有任何售后電話聯(lián)系我，我就撥打了400/400告訴我沒有維修相關信息【沒有登記】。之后又個工作人員聯(lián)系我說修好了，要報價260.【我就比較郁悶了，都么有任何維修記錄和登記信息，也不主動聯(lián)系報價，就告訴我修好了】
這些信息我都上報了400,一直到2017年5月1號中午1點左右再次撥打400，依然沒有任何登記和維修信息。而且有個滁州當?shù)氐氖酆蟠螂娫拞栁沂裁辞闆r，我依然描述了情況。工作人告訴我這兩年都沒有聽到海信電視燒壞的信息，還說我燒了再說
這已經(jīng)威脅到我人生安全了，如果4月28開電視的不是我，而是一個小孩子【第一反應是拔掉插頭，還是喊人或者是害怕的不敢說呢】如果不拔掉插頭，電視燒起來怎么辦，房子著火了，請問售后認么？
為什么工作人員上門的時候不拆卸。
為什么三四天時間都沒有登記任何信息
為什么不給我報價就直接維修

海信服務 · 發(fā)表于 2017-5-1 15:56

親，很抱歉給您帶來不便。為了更好的了解并解決您所反映的問題，請留下您的姓名、地址、聯(lián)系方式及產(chǎn)品型號等，我們會盡快核實給您處理噠~

A②爺一生梟雄 · 發(fā)表于 2017-5-5 09:32

5月2號經(jīng)過溝通，電視維修好。。。當我開始使用電視的時候，再次發(fā)現(xiàn)電視背光出現(xiàn)嚴重的問題，白黑斑真的是分明啊，特別是一個白色的亮斑，我簡直不敢相信這個電視了，真的不敢用了
繼續(xù)像售后反應，售后表示跟上級匯報，可是匯報結(jié)果是讓我加錢換一臺1700不到的電視【我買的時候是3000多，現(xiàn)在換一臺1700元不到的電視居然還要我加錢，這是再給我打折優(yōu)惠啊】
真的可以，實在不行只有媒體了。錄音加照片，我像可以做證據(jù)吧

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