海信電視內(nèi)部燃燒，你怕不怕

A②爺一生梟雄 · 發(fā)表于 2017-5-1 14:11

我家海信電視14年購(gòu)買的，在16年中旬的時(shí)候電視打不開(kāi)了，維修人員說(shuō)是打雷把主板打壞了，當(dāng)時(shí)我也沒(méi)說(shuō)什么自己掏錢換了一塊新的主板，可是主板換過(guò)之后，就發(fā)現(xiàn)電視的開(kāi)機(jī)鍵和音量下鍵錯(cuò)位【按開(kāi)機(jī)鍵不開(kāi)機(jī)，按音量下鍵開(kāi)機(jī)，有時(shí)候電視自動(dòng)開(kāi)關(guān)機(jī)】并詢問(wèn)工作人員，工作人員回答正常，是案件壞了。我就沒(méi)說(shuō)什么了
2017年4月28，正好當(dāng)天我休息，早上起來(lái)就想看個(gè)電視，就突然不顯示了，并且電視里有燃燒的聲音還有味道，立即拔了插頭，就撥打了售后電話。等工作人員上門后表示是顯示的一個(gè)部件燒壞了，在打開(kāi)的時(shí)候還能聞到你們被燒壞的糊味【工作人親口說(shuō)的】，當(dāng)時(shí)我就要求拆機(jī)檢測(cè)，被工作人員拒絕并帶走維修了。
2017年4月30晚上由于沒(méi)有任何售后電話聯(lián)系我，我就撥打了400/400告訴我沒(méi)有維修相關(guān)信息【沒(méi)有登記】。之后又個(gè)工作人員聯(lián)系我說(shuō)修好了，要報(bào)價(jià)260.【我就比較郁悶了，都么有任何維修記錄和登記信息，也不主動(dòng)聯(lián)系報(bào)價(jià)，就告訴我修好了】
這些信息我都上報(bào)了400,一直到2017年5月1號(hào)中午1點(diǎn)左右再次撥打400，依然沒(méi)有任何登記和維修信息。而且有個(gè)滁州當(dāng)?shù)氐氖酆蟠螂娫拞?wèn)我什么情況，我依然描述了情況。工作人告訴我這兩年都沒(méi)有聽(tīng)到海信電視燒壞的信息，還說(shuō)我燒了再說(shuō)
這已經(jīng)威脅到我人生安全了，如果4月28開(kāi)電視的不是我，而是一個(gè)小孩子【第一反應(yīng)是拔掉插頭，還是喊人或者是害怕的不敢說(shuō)呢】如果不拔掉插頭，電視燒起來(lái)怎么辦，房子著火了，請(qǐng)問(wèn)售后認(rèn)么？
為什么工作人員上門的時(shí)候不拆卸。
為什么三四天時(shí)間都沒(méi)有登記任何信息
為什么不給我報(bào)價(jià)就直接維修

海信服務(wù) · 發(fā)表于 2017-5-1 15:56

親，很抱歉給您帶來(lái)不便。為了更好的了解并解決您所反映的問(wèn)題，請(qǐng)留下您的姓名、地址、聯(lián)系方式及產(chǎn)品型號(hào)等，我們會(huì)盡快核實(shí)給您處理噠~

A②爺一生梟雄 · 發(fā)表于 2017-5-5 09:32

5月2號(hào) 經(jīng)過(guò)溝通，電視維修好。。。當(dāng)我開(kāi)始使用電視的時(shí)候，再次發(fā)現(xiàn)電視背光出現(xiàn)嚴(yán)重的問(wèn)題，白黑斑真的是分明啊，特別是一個(gè)白色的亮斑，我簡(jiǎn)直不敢相信這個(gè)電視了，真的不敢用了
繼續(xù)像售后反應(yīng)，售后表示跟上級(jí)匯報(bào)，可是匯報(bào)結(jié)果是讓我加錢換一臺(tái)1700不到的電視【我買的時(shí)候是3000多，現(xiàn)在換一臺(tái)1700元不到的電視居然還要我加錢，這是再給我打折優(yōu)惠啊】
真的可以，實(shí)在不行只有媒體了。錄音加照片，我像可以做證據(jù)吧

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