雷鳥I55、小米電視3S和樂視超4的交互體驗對比評測

伽藍雨899 · 發(fā)表于 2017-4-18 11:32

輪播
雷鳥電視輪播頻道眾多，并事先為輪播頻道進行了分類。雷鳥的輪播頻道有12個分類，共63個頻道，內(nèi)容涵蓋電視劇、電影、少兒、綜藝、明星、音樂、運動、游戲、個性、科教、生活等方面。方便用戶找到自己感興趣的頻道
雷鳥I55、小米電視3S和樂視超4的交互體驗對比評測

樂視超4的輪播頻道數(shù)量非常多，一共有456個，直觀上看，是雷鳥電視的7倍多。但頻道過多，也會對用戶的使用效率造成影響，實際上有可能導(dǎo)致用戶有效觀看的內(nèi)容并不多，同時還可能對用戶造成選擇困難。
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此外，樂視還有頻道墻功能，可以同屏觀看9個頻道的截圖，其中2個可以同時播放，以圖片的方式呈現(xiàn)頻道。從界面上看，會被誤以為是點播界面。這樣設(shè)計看似新穎，但頻道的意義本來應(yīng)該可以隨便觀看，以傳統(tǒng)電視的方式展現(xiàn)豐富的網(wǎng)絡(luò)視頻資源，區(qū)別于點播。因此樂視的這種設(shè)計會模糊頻道與點播的界限，有點不明所以，給用戶帶來認(rèn)知上的困惑，顯得畫蛇添足。
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綜合對比，在內(nèi)容方面，雷鳥電視頻道均是篩選過的優(yōu)質(zhì)頻道，符合其簡單娛樂的品牌理念。雷鳥不會將一大堆頻道塞給用戶，讓用戶在大海撈針，而是優(yōu)選出高質(zhì)量的內(nèi)容，提供給用戶，讓用戶免去選擇的煩惱。樂視的頻道數(shù)量眾多，但質(zhì)量參差不齊，給用戶帶來了選擇的煩惱，用戶真正能看的很少。小米電視沒有輪播頻道內(nèi)容。
雷鳥電視的輪播頻道力圖讓用戶以最快的速度開啟最本質(zhì)的電視體驗，在主頁按左鍵即可到達輪播頻道，直接開啟觀看，滿足了用戶漫無目的瀏覽的需求，給用戶帶來全新的體驗。
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按OK鍵即可呼出頻道列表，操作體驗與平常機頂盒的體驗一樣，用戶沒有學(xué)習(xí)成本。退出按返回鍵或左鍵即可，交互設(shè)計非常簡單易用，不會帶來困惑。
樂視超4電視的輪播作為主頁的一個標(biāo)簽，在主頁中按左右鍵可以切換。但輪播標(biāo)簽左側(cè)還有一個信源標(biāo)簽，如果操作過快，可能多按了一下左鍵，就跳轉(zhuǎn)到信源界面，造成困惑。這一點設(shè)計有可用性缺陷。
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樂視的輪播同樣采用了還原電視頻道的設(shè)計，按OK鍵可以呼出頻道列表，按頻道鍵可以切換頻道，此處設(shè)計與雷鳥保持一致。
綜合來看，雙方設(shè)計均非常不錯。只是樂視在主頁中切換標(biāo)簽時略有卡頓和可能給用戶帶來疑惑。另外，在小米3S體驗中未發(fā)現(xiàn)輪播功能，故在此項內(nèi)容中小米基本無競爭優(yōu)勢。

搜索功能
小米、樂視的搜索入口都顯示在主導(dǎo)航上，切換標(biāo)簽可以到達搜索頁面，焦點在搜索框上按OK鍵會界面跳轉(zhuǎn)，與操作預(yù)期不一致。
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從3家的輸入法來看，小米的輸入法包括26個字母的全鍵盤、數(shù)字鍵盤兩種輸入方式，樂視提供了26個字母的全鍵盤、數(shù)字鍵盤、虛擬物理鍵盤、筆畫四種輸入方式，雷鳥提供的是T9輸入。小米的輸入讓人難以理解的是焦點在輸入法切換按鍵上按右鍵無法移動動到Z上，必須移動到w上按下鍵才能完成z的輸入，相較于其它兩家的輸入較為難用。樂視提供了較多的輸入方式，但虛擬物理鍵盤和筆畫輸入在電視平臺上使用十分復(fù)雜，并無優(yōu)勢。值得說明的是雷鳥的輸入法十分快捷有效，呼出鍵盤后按相應(yīng)的方向鍵即可選中，輸入速度最高。
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3家的搜索都支持語音搜索，都是按著遙控器上的語音鍵說內(nèi)容進行搜索。小米和樂視都是搜索完成后切換到語音搜索結(jié)果頁面，用戶可在結(jié)果中選擇內(nèi)容進行播放。但雷鳥的語音搜索說出片名后可直接進行播放，同時有結(jié)果懸浮窗展現(xiàn)給用戶，操作效率很高
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從搜索結(jié)果來看，輸入myz時，雷鳥的鍵盤右側(cè)直接顯示搜索結(jié)果，羋月傳在搜索結(jié)果的第一個，很容易找到自己要的內(nèi)容。小米與樂視的鍵盤右側(cè)顯示您可能在找的內(nèi)容，感覺是換了一個說法的運營位，同時小米的結(jié)果中羋月傳在第二個，樂視的結(jié)果自動定位在您可能在找馬永貞，匪夷所思。
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從視覺表現(xiàn)來看，三家都采用了深色背景搭配前景內(nèi)容的方式，優(yōu)劣并不明顯。
用戶進入搜索的目的是為了擺脫漫天遍地的推薦，尋找自己想看的內(nèi)容。整體而言，雷鳥搜索少了點套路，多了些許直接，體驗更優(yōu)。

用戶中心
通過測試，三款產(chǎn)品在進行購買收費內(nèi)容時，都需要進行用戶登錄。
雷鳥電視支持手機號碼輸入注冊及手機掃碼注冊。頁面簡潔清晰易理解。
且支持多用戶切換登錄，可同時保存多個用戶賬號，一鍵切換登錄。這是專門為為家庭使用場景下設(shè)計的多用戶登錄功能，降低了各個成員在切換賬號時候的操作成長。
從這里可以看出，雷鳥很注重于家庭生活的產(chǎn)品。
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小米只支持手機號碼注冊，操作也相對直觀簡單，但是操作步驟比較繁瑣，沒有利用電視大屏的優(yōu)勢。注冊時候，輸入手機號碼后，要跳轉(zhuǎn)到另一個頁面輸入驗證碼，然后注冊成功。
并且小米沒有考慮到家庭場景下的使用場景，多賬號切換登錄不方便。
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樂視注冊方式最多，提供手機號碼，微信，QQ，及微博掃碼等注冊登錄方式。但樂視登錄注冊的各個入口布局散亂，筆者在進行操作體驗時候，經(jīng)常陷入選擇困難，并且無法理解各入口的意思，反而加大了使用成本。
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在雷鳥電視上若需修改個人信息，管理賬號，查看消費記錄，只需進入用戶中心就可以進行相應(yīng)的操作。
而打開電視后，在主頁上一直按上鍵進入狀態(tài)欄，然后點擊頭像，就進入用戶中心?；蛘呖梢栽趹?yīng)用欄里進入用戶中心。因此入口多，而且明顯，非常方便用戶尋找。
雷鳥電視的用戶中心的整個頁面清晰簡潔，重點突出，大大降低用戶的理解成本和認(rèn)知負(fù)擔(dān)。功能相對于其他家也比較全，更有針對性。
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小米電視若需進行賬戶管理。需要一直按上鍵，進入“設(shè)置“-“賬號與安全”頁面。頁面里只有賬號管理，和安全管理功能。功能模塊相對簡單，且各路徑都比較深，體驗一般，操作成本過多。
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樂視的個人信息管理入口更深，若需切換賬號購買會員，需要到應(yīng)用欄目里找到會員商城，進行修改。修改密碼和消費記錄功能，是比較常用的模塊，入口過深，不易用戶尋找，增大用戶的使用成本。
樂視的賬號管理內(nèi)，有個人收藏，收看記錄等功能。功能模塊相對比較全，更能滿足用戶的需求。
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綜上所述，登錄，管理賬號，修改個人信息的體驗上來說。整體操作流程，雷鳥略勝一籌，頁面更直觀，操作便捷。支持多用戶切換，使用方便。且入口也更易找到，體驗更貼心。
但是整體可以看到各平臺的用戶中各功能都比較簡單，都需要更豐富自家的功能和服務(wù)，讓用戶操作使用起來更方便。
在視頻付費功能模塊里，雷鳥提供三種類型的騰訊內(nèi)容會員：企鵝影院，鼎級劇場，NBA專區(qū)。內(nèi)容上更有針對性。而且性價比會更高。
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小米會員只提供愛奇藝的費用內(nèi)容，只有一種付費類型。形式單一不靈活，且價格相對偏貴，比雷鳥會員貴出一倍多。
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樂視提供超級影視和超級體育兩種會員。但只提供1年，2年，3年的形式，因此時間選擇上周期整體比較長，不太靈活。無法滿足想體驗短期會員的用戶需求。
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