小米兒童手表--米兔兒童手表復(fù)活記

晚上我下班回來，一看這情況，立馬明白，這米兔兒童手表是廢了，媽媽想了很多辦法補(bǔ)救，但效果不理想，閨女都哭成了淚人了，我一看小米商城根本沒有買這樣的配件，頓時(shí)覺得是不是該給孩子買塊新的了，突然想到求助客服，但因?yàn)闀r(shí)間關(guān)系，只能在小米商城的客服里求助，拍了照片發(fā)給她，問問有沒有配件可以買，結(jié)果，你們猜這個(gè)客服咋說的？

她說，我必須把米兔兒童手表和損壞的配件一起寄給小米，然后修好了給我發(fā)回來。

然后我說，你知道米兔兒童手表是哪一款產(chǎn)品吧？就為了個(gè)表扣，我要把手表發(fā)回去，你換個(gè)扣再發(fā)給我，大家這是折騰啥呢？直接發(fā)表扣給我我給錢不就得了嗎？我自己又不是不會安裝。

她繼續(xù)說，必須把手表和損壞的配件寄回去。

不論我怎么拍照片給她解釋她都是這樣回復(fù)。我要了她的客服工號，這里就不曝光了，我只想說，小米的售后服務(wù)就是讓你這樣的客服給敗壞的，工作不用用腦子，真給小米客服丟臉，建議小米一定要提高商城在線客服的水平。

第二天，我直接打電話給小米客服，這次接待我的客服非常專業(yè)，水平之高實(shí)在是值得稱贊，先是詢問我是否小米商城購買，然后讓我提供了購買訂單號，我還準(zhǔn)備給她解釋，只是扣壞了并且想詳細(xì)的給她說明情況，結(jié)果這位客服查明情況后，直接告訴我，*先生，您的米兔兒童手表情況我已了解，請核對一下收貨地址，稍后會給您將表扣等配件以快遞的形式發(fā)給您。......這彎拐的有點(diǎn)大，我竟然蒙住了，我還準(zhǔn)備她說讓我寄回去時(shí)我借此發(fā)飆呢，結(jié)果我愣了一會，馬上對這位客服的服務(wù)表示非常感謝，之后又有一位客服打電話和我確認(rèn)了下配件的顏色和收貨地址，讓我等收貨，心里暖暖的啊。

過了幾天，接到了快遞的電話，看到僅僅是一個(gè)配件，小米都服務(wù)的這么好，還有什么值得噴子們噴的呢？閑話少說，準(zhǔn)備開始復(fù)活。快遞盒子好大啊，只是個(gè)表扣而已，用不用這么夸張啊，哈哈。▼▼▼

表扣新新的啊，質(zhì)感棒棒噠，背面的米兔印記清晰可見。▼▼▼

還等什么，請出工具百寶箱，三下五除二吧。▼▼▼

看到米兔兒童手表復(fù)活了，閨女是高興的不得了，媽媽也大加贊賞小米的服務(wù)。通過這件事，希望小米能多多培養(yǎng)一下某些客服的業(yè)務(wù)素質(zhì)了，有些時(shí)候并不是客戶無理取鬧，而是他們根本不懂業(yè)務(wù)就在那里胡說一通，這又不是手機(jī)摔碎了屏或燒了主板，只是一部分可分離的配件損壞，重新發(fā)一個(gè)就能解決的事非得把產(chǎn)品發(fā)來發(fā)去的有意思嗎，事情完美解決了我也就不投訴了，希望那位客服好自為之吧，不要再降低小米的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

附個(gè)當(dāng)年的PK圖，咱是完敗?。。?！▼▼▼

米兔兒童手表在小米商城雖然已成過去式，但其后續(xù)產(chǎn)品接踵而來，成為米粉愛好者家中不可缺少的產(chǎn)品之一，此款產(chǎn)品不僅開啟了兒童手表類的價(jià)格屠殺模式，在功能上也有所創(chuàng)新，和小米手機(jī)完美結(jié)合，將功能發(fā)揮的淋漓盡致，不過也有其缺點(diǎn)，一是充電一次使用時(shí)間較短，剛剛好能挨到兩天，孩子活動量大或者頻繁操作手機(jī)里的軟件時(shí)可能不一定到兩天；二是不支持自定義手機(jī)卡，不過給我自帶的手機(jī)號尾號是314我很開心，因?yàn)殚|女下午3：14分出生，小名叫“派”，與圓周率3.14的那個(gè)π同音；三是來電顯示必須開了（5元/月）才能設(shè)定限制非親情號碼撥入，否則誰都可以撥打，這實(shí)在讓人抓狂的，本來可以在咱手機(jī)卡話費(fèi)套餐里加一張附屬卡共享套餐而不用多花錢的，現(xiàn)在多給了一個(gè)小米電話卡卻還得開5元/月的來電顯示才能享有這個(gè)設(shè)定限制非親情號碼撥入功能，也是很無奈的，也許是因?yàn)橥虏厶嗔税?，最新的米兔兒童手表Q已支持自定義電話卡，不過小米電話卡也不貴，一共充了50元，沒開來電顯示差不多快一年下來還有25元多，很多時(shí)候都是孩子撥過來我們就回?fù)芰?，總體來說小米米兔兒童手表是非常不錯的兒童手表。

隱藏的東西不一定好看，但我覺得你們會看。