天貓魔盒只有圖像，沒(méi)有聲音？

zjn818 · 發(fā)表于 2017-3-4 11:35

用高清線連接的，好好的突然就沒(méi)有聲音了。

krisunny · 發(fā)表于 2017-3-4 13:46

1、天貓魔盒和電視機(jī)的音量設(shè)置有問(wèn)題導(dǎo)致連接后沒(méi)聲音，可以增大天貓魔盒和電視機(jī)的音量試試。
2、連接線路或者連接線有問(wèn)題導(dǎo)致沒(méi)聲音，可以換條HDMI線重新連接試試。
3、天貓魔盒的系統(tǒng)問(wèn)題導(dǎo)致連接后沒(méi)聲音，可以重啟天貓魔盒試試，必要時(shí)可以進(jìn)入天貓魔盒的系統(tǒng)設(shè)置界面，將系統(tǒng)恢復(fù)為出廠設(shè)置狀態(tài)或升級(jí)到最新版本來(lái)解決。
4、如果以上方法均無(wú)法解決時(shí)，則可能是電視機(jī)或天貓魔盒的硬件故障導(dǎo)致的，比如接口故障、相關(guān)電路故障、信號(hào)處理裝置故障、主板芯片及其他零部件故障等，需要聯(lián)系對(duì)應(yīng)的售后服務(wù)對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢測(cè)和維修才能解決。

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