天貓魔盒只有圖像，沒有聲音？

zjn818 · 發(fā)表于 2017-3-4 11:35

用高清線連接的，好好的突然就沒有聲音了。

krisunny · 發(fā)表于 2017-3-4 13:46

1、天貓魔盒和電視機的音量設置有問題導致連接后沒聲音，可以增大天貓魔盒和電視機的音量試試。
2、連接線路或者連接線有問題導致沒聲音，可以換條HDMI線重新連接試試。
3、天貓魔盒的系統問題導致連接后沒聲音，可以重啟天貓魔盒試試，必要時可以進入天貓魔盒的系統設置界面，將系統恢復為出廠設置狀態(tài)或升級到最新版本來解決。
4、如果以上方法均無法解決時，則可能是電視機或天貓魔盒的硬件故障導致的，比如接口故障、相關電路故障、信號處理裝置故障、主板芯片及其他零部件故障等，需要聯系對應的售后服務對設備進行檢測和維修才能解決。

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