線上線下購買電視優(yōu)劣分析

如是我聞2 · 發(fā)表于 2017-2-22 15:21

自電子商務興起之后，在線購物成為了一種時尚，越來越多的消費者開始通過在線商城進行購物，淘寶天貓、京東等在線商城便在這種環(huán)境下獲得了極速的成長。另一方面，在線商城雖然吸引了大量的消費者購物，但是由于無法給予消費者較直觀的感受，所以有一些商品讓消費者糾結究竟是在線上購買還是線下購買，其中電視產品便是這類產品中的代表。

那么究竟是線上購買合算，還是線下購買穩(wěn)妥呢？現在我們來對比一下線上線下購買的優(yōu)劣。

1、價格
線上銷售的電視產品，特別是互聯網品牌的電視產品，在價格上要明顯低于賣場，這也是線上銷售的最大優(yōu)勢。不過傳統(tǒng)電視品牌在注意到該問題后，已經針對這種情況推出了線上品牌，比如創(chuàng)維在推出線上品牌酷七之后，線上產品的銷售價與線下賣銷售價基本保持一致，甚至消費者在線下賣場經過砍價之后，甚至還能比線上更低的成交價成交。但是線上品牌酷開的銷售價則依然要比線下便宜許多，像酷開55A2，在采用了頂級Mstar6A938芯片，并配有2GB的內存的情況下只需要3999元，而線下銷售的同類產品則要5000元以上。

2、體驗
線下賣場最大的優(yōu)勢便是能夠給予用戶最直觀的產品體驗，能讓消費者有更直觀的感受，看得見摸得著。而電商中許多圖片都是經過處理的，與產品實物存在差別。特別是像電視這種大型家電產品，由于無法實際體驗，買完后如果產品存在問題或不適合自己，退換會非常麻煩，所以會選擇實體店消費。
但是線上購特也在改進，隨著科技的發(fā)展，VR購特出現了。去年年底，淘寶推出了VR的購物模式，賦予消費者更加真實和沉浸的購物體驗，用戶帶上VR眼鏡，商品就如同擺放在面前一樣，足不出戶就可以像逛商場一樣隨意挑選。

3、售后
同樣的，售后可以說也是線下賣場的優(yōu)勢，一些大型賣場的旁邊就有售后中心，用戶在購買后有任何問題都可以直接找到售后中心，并且還可以避免一些由于運輸產生的問題。
如今線上一些大的電商品臺監(jiān)管越發(fā)嚴格，賣家商品必須執(zhí)行國家三包條例以及產品的保修條例。同時不少線上品牌也加強了售后渠道的建設，像酷開就與創(chuàng)維的售后渠道實現了共享，讓售后這塊短板得到補齊，基本實現了與線下賣場一樣的售后。

（酷開實現了與創(chuàng)維售后渠道的共享）

面對日益發(fā)達的電商，線下賣場所受到的壓力可以說是越來越大，那么消費者究竟是到線上購買還是線下購買呢？筆者認為如果是購買傳統(tǒng)品牌的電視產品，線下賣場可能更合適，而如果購買互聯網品牌，那么線上則是首選。

微笑，一路向前 · 發(fā)表于 2017-2-22 16:33

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