有線(xiàn)電視機(jī)頂盒處理故障的方法匯總！

53d1c240dad96.jpg (24.05 KB, 下載次數(shù): 3)

下載附件  保存到相冊(cè)

2017-2-7 14:17 上傳

一、節(jié)目?jī)?nèi)容無(wú)法正常收視

1、如果您的有線(xiàn)電視服務(wù)時(shí)限尚未到期，但因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間不使用機(jī)頂盒將無(wú)法正常收視，怎么辦？

請(qǐng)撥打當(dāng)?shù)乜头峋€(xiàn)，進(jìn)行智能卡二次授權(quán)，即可恢復(fù)收視。

2、部分、所有節(jié)目提示該“節(jié)目無(wú)授權(quán)”

故障原因：智能卡無(wú)該頻道授權(quán)。

簡(jiǎn)單排障：請(qǐng)致電當(dāng)?shù)乜头峋€(xiàn)確認(rèn)已訂購(gòu)該頻道并正常繳費(fèi)，如頻道已訂購(gòu)查且費(fèi)用正常，可進(jìn)行二次授權(quán)。

3、屏幕提示“請(qǐng)插入智能卡”、“無(wú)效的智能卡”

故障原因：未插入智能卡或插入了無(wú)法識(shí)別的智能卡。

簡(jiǎn)單排障：請(qǐng)正確插好智能卡，芯片向下箭頭朝里插至卡槽底部?；蛴孟鹌?、軟布擦拭芯片后正確插入。若情況依舊，撥打當(dāng)?shù)乜头峋€(xiàn)進(jìn)行障礙申告。

二、機(jī)頂盒使用不正常

1、機(jī)頂盒遙控器按鍵失靈

故障原因：遙控器電池電量不足、遙控器導(dǎo)電接觸不良、機(jī)頂盒接收端故障。

簡(jiǎn)單排障：更換遙控器電池、遙控器除塵，若情況依舊，撥打當(dāng)?shù)乜头峋€(xiàn)進(jìn)行故障申告。

2、開(kāi)機(jī)后機(jī)頂盒無(wú)視頻輸出畫(huà)面

故障原因：檢查機(jī)頂盒與電視機(jī)連接線(xiàn)是否掉線(xiàn)。

簡(jiǎn)單排障：檢查連接線(xiàn)是否正確連接，電視機(jī)開(kāi)機(jī)后切換至對(duì)應(yīng)的視頻狀態(tài)。

3、開(kāi)機(jī)后機(jī)頂盒只有畫(huà)面沒(méi)有聲音

故障原因1：檢查機(jī)頂盒與電視機(jī)連接線(xiàn)是否掉線(xiàn)。

簡(jiǎn)單排障：檢查連接線(xiàn)是否正確連接，電視機(jī)開(kāi)機(jī)后切換至對(duì)應(yīng)的視頻狀態(tài)。

故障原因2：聲音太小。

簡(jiǎn)單排障：調(diào)整音量。

故障原因3：“聲道”設(shè)置錯(cuò)誤或靜音。

簡(jiǎn)單排障：按“聲道”進(jìn)行左右聲道切換或按“靜音”鍵。

14、機(jī)頂盒有“漏電”現(xiàn)象。

故障原因：室內(nèi)其他電器漏電進(jìn)入有線(xiàn)電視線(xiàn)路。

簡(jiǎn)單排障：優(yōu)化信號(hào)線(xiàn)路接地；若情況依舊，撥打當(dāng)?shù)乜头峋€(xiàn)進(jìn)行報(bào)修??！

QQ截圖20161212150027.png (406.86 KB, 下載次數(shù): 1)

下載附件  保存到相冊(cè)

2017-2-7 14:16 上傳