路由器也好,空氣盒子也罷,都具有戰(zhàn)略意義,它們扮演的是平臺接口的角色。每一個產(chǎn)品都是終端,信息在彼此之間流轉(zhuǎn),恰恰那些不起眼的起到中轉(zhuǎn)作用的配件是很容易被忽略的。Nest的成功證明,小玩意兒才是大未來。
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2014-3-31 12:55 上傳
去“制造化” “制造”這個概念正在逐漸被弱化,manufacturing被making所取代。制造還僅僅停留在流水線的傳統(tǒng)思維模式上,尤其對公眾而言,被“制造“出來的產(chǎn)品往往是那些沒有生命體征的冰冷的產(chǎn)品。Making則因為個體智慧的介入,更能代表活躍的生命力,以及對用戶的尊重。 在汽車產(chǎn)業(yè)被特斯拉(212.37, 5.05, 2.44%)顛覆之前,底特律就已經(jīng)陷入到了轉(zhuǎn)型的痛苦中。金融危機為底特律帶來的啟示是,傳統(tǒng)的制造業(yè)生產(chǎn)模式中自帶的轉(zhuǎn)身慢、福利高等缺陷才是汽車產(chǎn)業(yè)難以盤活的致命之處。福特 最早宣稱自己不是制造商,而是科技公司。它不但合縱連橫MIT、斯坦福等多所高校,還聯(lián)合了很多互聯(lián)網(wǎng)公司向智能汽車的方向轉(zhuǎn)型。所以,現(xiàn)在我們看到,特 斯拉出現(xiàn)之后,福特是最淡定的傳統(tǒng)車企之一。 我們發(fā)現(xiàn),科技改變的路徑,會根據(jù)人的注意力停留時間來排序。比如,人的碎片化時間得到利用,最先改變的就是手機行業(yè)。人在車?yán)锏臅r間越來越多,下一個改變就會出自汽車產(chǎn)業(yè)。而再往下,行將被顛覆的產(chǎn)業(yè)注定是家居產(chǎn)業(yè),包括家電,因為現(xiàn)代人越來越宅。 科技產(chǎn)品往往是被make出來的,而不是manufacture出來的。 信息流趨勢 家電產(chǎn)業(yè)注定會成為一個信息流動的平臺。 要淡化“白電”和“黑電”的界限。這種依據(jù)產(chǎn)品工作方式或外表而劃分的方法已經(jīng)落后了。如果還僅僅停留在白/黑電的二分法上,尋求顛覆性突破就會顯得異常困難。因為,信息是不會區(qū)分白電和黑電的,它只認(rèn)渠道。 其次,智能家居或者家電在未來絕不可能自成體系,必須要和車聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)、可穿戴設(shè)備整體打通,形成一個大的閉環(huán)信息流。所以,家電企業(yè)的平臺搭建不能局限在家電產(chǎn)品領(lǐng)域,而應(yīng)該向信息整合平臺方向發(fā)展。 充分利用客戶端來獲取用戶信息。我們這里的客戶端不是指針對已有產(chǎn)品開發(fā)的客戶端軟件,而是為用戶在移動端打造一個面向未來的科技體驗環(huán)境。比如海爾有 可能打造的未來智能家居模式,先用游戲軟件的模式讓用戶參與進來。用戶在游戲過程中的反饋和體驗,往往比問卷、留言之類的更加真實。 在玩移動端游戲的時候,玩家就有這個體會。免費的游戲往往在你玩到關(guān)鍵之處,讓你付費購買一些道具。如果你真覺得這些道具不買不行的話,就會很痛快地支付這 筆錢。這說明了,這里的道具體驗對玩家是最真實、最急迫的。在互聯(lián)網(wǎng)時代,游戲往往是獲取用戶真實體驗的最好路徑。 用戶的一次性支付變成體驗型支付 創(chuàng)客的出現(xiàn)帶動了一個新的產(chǎn)業(yè),開源硬件。 信息的開源分兩個層面,一個是軟件,一個是硬件。軟件開源隨著70年代的開源運動和大數(shù)據(jù)的興起,已經(jīng)做到相對完善的程度了。下一步,注定是硬件開源。這也是創(chuàng)客得以存在的前提。事實已然證明,開源才是未來。 開源硬件會帶來一場硬件的復(fù)興運動,它會打破傳統(tǒng)的硬件廠商壟斷模式。 以往我們購買一個產(chǎn)品,都是一次性支付,等著過幾年企業(yè)推出新品再進行淘汰或者置換。開源硬件帶來的革命是,用戶會把之前購買傳統(tǒng)家電產(chǎn)品的錢分開消費,進行多次投入。 比如,以前購買一個冰箱是2000元?,F(xiàn)在,只需要200元。在未來5年的時間里,家電廠商通過提供軟件服務(wù)所獲取的收益,要遠遠大于當(dāng)初的2000元。這就是說,家電廠商要提供一個廉價的硬件,以及不斷增值的軟件服務(wù)。 以海爾在今年CES上推出的“天樽”空調(diào)為例?!疤扉住钡淖畲髥栴}是昂貴的價格。蘋果(536.86, -0.60, -0.11%)式定價是不可復(fù)制的,是建立在喬布斯本人和蘋果長期以來打造的商業(yè)宗教氛圍里。好體驗、高定價的模式并非可以被簡單復(fù)制到海爾的產(chǎn)品戰(zhàn)略中。 就像前面講的,開源硬件把硬件成本拉低了,傳統(tǒng)家電廠商的模塊化水平也可以保證用戶的DIY。重要的是,互聯(lián)網(wǎng)思維里有一個很重要的法則,讓用戶低成本獲取體驗。 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的利潤絕不是當(dāng)下一次性獲取的,而是不斷通過用戶粘性逐步獲取。 配件之爭 在移動互聯(lián)網(wǎng)中,表面上是手機、Pad這些設(shè)備在唱主角,但是無線路由器卻是真正的兵家必爭之地。因為路由器扮演了平臺的角色,它可以在把一個硬件生態(tài)系統(tǒng)統(tǒng)一,并進行智能化處理。 比如小米路由器的發(fā)布對家電廠商更具威脅,是因為其能將小米電視、盒子和手機等產(chǎn)品統(tǒng)籌起來。當(dāng)然,這考驗了一個企業(yè)的平臺整合能力。海爾在搞空氣盒子和水路盒子,在海爾向平臺型企業(yè)轉(zhuǎn)型的過程中,無疑這些會是展示海爾整合能力的場所。 路由器也好,空氣盒子也罷,都具有戰(zhàn)略意義,它們扮演的是平臺接口的角色。每一個產(chǎn)品都是終端,信息在彼此之間流轉(zhuǎn),恰恰那些不起眼的起到中轉(zhuǎn)作用的配件是很容易被忽略的。Nest的成功證明,小玩意兒才是大未來。
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