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本帖最后由 小妞給爺笑笑 于 2016-12-29 19:41 編輯
八、使用手機(jī)電視派推送影視時(shí)提示網(wǎng)絡(luò)異常2004、或3006、3007，或影視中心停止運(yùn)行。
解決方法：在電視的應(yīng)用商城或應(yīng)用圈里搜索“電視派插件更新工具”，下載安裝并打開，點(diǎn)擊更新。等電視提示更新成功后關(guān)閉軟件，再重新推送視頻即可。
七、代碼“3007”報(bào)錯(cuò)提示
原因：不同使用場(chǎng)景出現(xiàn)3007報(bào)錯(cuò)有不同的原因。
一般來(lái)說(shuō)，通常是找不到相關(guān)資源、或斷網(wǎng)、網(wǎng)速慢等，也有可能是片源本身的問題，如服務(wù)器工作滿負(fù)荷網(wǎng)速有限無(wú)法獲取到足夠的播放資源;也有可能網(wǎng)絡(luò)域名解析的問題。
解決方法：
不同場(chǎng)景解決方法不一樣：
1、播放影視中心內(nèi)容出現(xiàn)代碼3007報(bào)錯(cuò)，首先嘗試恢復(fù)出廠設(shè)置，如果還不行的話建議重新使用本地升級(jí)包進(jìn)行本地升級(jí)(刷機(jī));
2、使用電視派推送影視出現(xiàn)代碼3007報(bào)錯(cuò)，最好的辦法就將電視升級(jí)至最新系統(tǒng);
3、播放本地影視出現(xiàn)代碼3007報(bào)錯(cuò)，影視格式不支持或電視系統(tǒng)播放器不支持，建議將影片換一個(gè)格式或者使用其他播放器應(yīng)用;
六、提示解析錯(cuò)誤
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2016-12-29 19:38 上傳
解決方法：
a.卸載應(yīng)用重新下載安裝
b.恢復(fù)出廠設(shè)置
c.拔除所有外設(shè)重新操作(包括U盤、SD卡)
五、終端與其他設(shè)備綁定
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解決方法：
a.致電客服or社區(qū)求助
b.使用原手機(jī)重新登錄/注冊(cè)
四、端口被占用
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解決方法：
a.此問題是安裝多個(gè)相同的第三方應(yīng)用導(dǎo)致，如：VST(BIG版/視頻版)，卸載同類應(yīng)用即可。
三、“系統(tǒng)播放器”已停止運(yùn)行
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解決方法：
a.更換外接設(shè)備
b.重新插拔外接設(shè)備
c.更換文件存儲(chǔ)目錄
二、使用郵箱賬號(hào)登錄，提示：格式錯(cuò)誤
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解決方法：
a.使用手機(jī)帳號(hào)登錄
b.登錄后更換郵箱；
一、“酷開首頁(yè)”停止運(yùn)行
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解決方法：
a.關(guān)機(jī)重啟
b.斷電重啟
c.點(diǎn)擊確認(rèn)恢復(fù)出廠設(shè)置;此狀態(tài)下有可能你點(diǎn)擊遙控器”確認(rèn)“后沒反應(yīng)，只需連續(xù)按3-5下確認(rèn)，提示框即會(huì)消失。
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發(fā)表于 2016-12-29 19:39
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