TCL智能電視產(chǎn)品體檢系統(tǒng)2.0（圖文解說）

小妞給爺笑笑 · 發(fā)表于 2016-12-26 15:42

“TCL 智能電視產(chǎn)品體檢系統(tǒng)”，以下簡(jiǎn)稱“系統(tǒng)檢測(cè)”主要用于系統(tǒng)出現(xiàn)bug時(shí)抓取log

何時(shí)用？

非人為操作原因，正常使用彩電功能時(shí)，如出現(xiàn)在線影視資源不能正常播放、或者是有錯(cuò)誤代碼等信息時(shí)，都可以通過該軟件對(duì)彩電進(jìn)行自身的體檢，把log日志上傳到TCL服務(wù)器上，讓我們研發(fā)團(tuán)隊(duì)對(duì)問題快速解析并解決。

如何用？

首先要找到體檢系統(tǒng)在哪里？這里我們以系統(tǒng)版本區(qū)分：

TV+OS 1.0 這個(gè)版本系統(tǒng)不自帶體檢系統(tǒng)，需要到電視應(yīng)用商店下載安裝，按遙控器 TCL智能電視產(chǎn)品體檢系統(tǒng)2.0（圖文解說）

鍵，選擇‘應(yīng)用’打開應(yīng)用商店，搜索‘體檢’找到安裝即可，如圖
TCL智能電視產(chǎn)品體檢系統(tǒng)2.0（圖文解說）

TV+OS 2.0 系統(tǒng)是自帶有“系統(tǒng)檢測(cè)”的，操作遙控器選擇設(shè)置--系統(tǒng)--系統(tǒng)信息，按鍵上下左右，選擇系統(tǒng)檢測(cè)，如圖
TCL智能電視產(chǎn)品體檢系統(tǒng)2.0（圖文解說）

TV+OS 3.0 系統(tǒng)是自帶有“系統(tǒng)檢測(cè)”的，操作遙控器選擇設(shè)置--系統(tǒng)--系統(tǒng)檢測(cè)，選擇打開即可
TCL智能電視產(chǎn)品體檢系統(tǒng)2.0（圖文解說）

第二步需要運(yùn)行“系統(tǒng)檢測(cè)”，TV+OS1.0系統(tǒng)直接打開 TCL智能電視產(chǎn)品體檢系統(tǒng)，TV+OS 2.0、3.0運(yùn)行‘系統(tǒng)檢測(cè)’選擇本地診斷，如圖
TCL智能電視產(chǎn)品體檢系統(tǒng)2.0（圖文解說）

注意體檢過程保持網(wǎng)絡(luò)連接，確保已經(jīng)啟動(dòng)系統(tǒng)檢測(cè)，然后正常操作，在出現(xiàn)問題的位置保持1分鐘，如圖
TCL智能電視產(chǎn)品體檢系統(tǒng)2.0（圖文解說）

收集到問題日志后，需要再次打開‘系統(tǒng)檢測(cè)’工具會(huì)自動(dòng)將抓到的log數(shù)據(jù)上傳到服務(wù)器
TCL智能電視產(chǎn)品體檢系統(tǒng)2.0（圖文解說）

然后把出現(xiàn)bug的機(jī)型、版本、設(shè)備序號(hào)反饋到問題反饋版塊或者研發(fā)，格式如下
TCL智能電視產(chǎn)品體檢系統(tǒng)2.0（圖文解說）

產(chǎn)品型號(hào)：L55C1-UDG
固件版本：V8-MS82802-LF1V102
寬帶：電信、聯(lián)通、移動(dòng)
設(shè)備序號(hào)：425252256（系統(tǒng)信息）
問題描述：出現(xiàn)什么問題，附上圖片

人見百態(tài) · 發(fā)表于 2016-12-26 15:54

哎呦，這個(gè)不錯(cuò) 感謝樓主的分享！

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TCL智能電視產(chǎn)品體檢系統(tǒng)2.0（圖文解說）

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