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為什么微軟小娜是“女聲”?這要從百年前說起

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發(fā)表于 2016-12-15 19:42 | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序?yàn)g覽 |閱讀模式 | 來自浙江
  人工智能到今天未知已經(jīng)日趨成熟,微軟的小娜、小冰都已經(jīng)是非常擬人的人工智能,但目前大部分人工智能都是女聲,這是為什么呢?

  歷史 使用女聲的機(jī)器人無處不在

  2016年全球最熱門的關(guān)鍵詞,人工智能無疑必在其中。何為人工智能,簡單來說,就是用機(jī)器去實(shí)現(xiàn)所有目前必須借助人類智慧才能實(shí)現(xiàn)的任務(wù)。人工智能至今已有61年的發(fā)展歷程,你有沒有發(fā)現(xiàn),日常生活中碰到的人工智能都是女聲?蘋果Siri虛擬助手是女人的聲音,微軟Cortana也是女人的聲音,日本機(jī)器人飯店中的服務(wù)生是女生,亞馬遜的 Alexa也是女生,就連使用頻率最高的GPS導(dǎo)航系統(tǒng)都是女聲。從蘋果 iPhone 的 Siri 再到 GPS 導(dǎo)航系統(tǒng),清晰穩(wěn)定的女聲總能解決我們的大小問題,但為什么都使用女聲呢?



  人工智能至今已有61年的發(fā)展歷程,偏偏獨(dú)愛女性。

  想進(jìn)一步了解人工智能的女兒聲,就先從歷史開始,使用女聲的機(jī)器人無處不在。

  1878年,艾瑪·納特(Emma Nutt)成為世界上首位女性電話接線員。一部關(guān)于電話歷史的PBS紀(jì)錄片介紹說,公司以前雇傭男性員工來接線,但他們“不僅互相之間言辭粗魯無禮,對客戶也是這樣”,于是公司用女性接線員取代了他們。女性謙恭有禮,非常適合擔(dān)任這樣的角色。



  使用女聲的機(jī)器人無處不在

  后來,在第二次世界大戰(zhàn)期間,女性在戰(zhàn)場上和工廠里發(fā)揮了很大的作用。戰(zhàn)斗機(jī)使用“Bitching Betty”向飛行員發(fā)出警示聲?!八麄兪褂昧伺?,尤其是在交戰(zhàn)的時候,女聲顯得與眾不同,可以更好地吸引男性的注意力,”普利茅斯大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)教授朱迪·埃德沃斯(Judy Edworthy)2010年時對《紐約時報(bào)》說。

  如今,自動化的女聲到處都是。GPS用戶對凱倫·雅各布森(Karen Jacobsen)的聲音很熟悉——她有自己的網(wǎng)站和維基百科頁面。紐約市用卡羅琳·霍普金斯(Carolyn Hopkins)的聲音通知乘客列車即將到達(dá),提醒他們留神自己的行李。



  微軟小娜的聲音則來自簡·泰勒

  蘇珊·貝內(nèi)特(Susan Bennett)是蘋果虛擬助理Siri最知名的聲優(yōu),已經(jīng)幫助數(shù)百萬iPhone用戶找到了最近的熟食店(她在iOS7中被取代)。微軟小娜的聲音則來自簡·泰勒(Jen Taylor)。

  現(xiàn)實(shí):工程師的另一種寄托

  研究人員表示,人工智能之所以是女聲,與開發(fā)者多為男性息息相關(guān)。根據(jù)一份由蘋果、Google、Facebook 和亞馬遜提供的數(shù)據(jù),在科技部門中的女性員工只占了30%。



  在科技產(chǎn)業(yè)中,女性的參與比例不如男性來得高

  人類需要很多東西,比如需要愛、信任、時間、耐心、關(guān)心、指導(dǎo)和支持。在童年時期,這一切通常都來自于父母。但成年之后,當(dāng)父母不再溺愛我們的時候,我們就會到其他地方去尋找這些東西。

  而現(xiàn)在,它們就在我們的口袋里,在我們的揚(yáng)聲器里,以及我們的汽車?yán)铩K鼈兪且I(lǐng)我們度過日日夜夜的發(fā)聲機(jī)器人——而很多時候,它們使用的是母親的聲音,不是父親的聲音。



  在科技產(chǎn)業(yè)中,女性的參與比例不如男性來得高。倫敦帝國學(xué)院商學(xué)院設(shè)計(jì)與創(chuàng)新助理教授史迪格安妮(Ileana Stigliani)博士說:“如果那些教導(dǎo)計(jì)算機(jī)像人一樣的老師只有男性,那么裝置產(chǎn)品很可能就會出現(xiàn)性別偏見?!边@可以解釋為什么我們會看到女性機(jī)器人,它們反應(yīng)出創(chuàng)造者的社會規(guī)范。


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