一臺智能電視要成為什么樣子?

super2368 · 發(fā)表于 2014-3-22 18:43

人是智能家居的中心

一臺智能電視要成為什么樣子，定位首先要準確。它在“智能家居”中扮演的是什么角色？每個廠家或許對它的定義不同。

從用戶的角度，所謂“智能”，有這么幾個角度值得期待：第一就是內(nèi)容要智能，要因人而異給他想要的智能。第二個就是交互上的智能，這個不是用搖控器操縱還是鼠標操縱，而是人與電視之間能夠形成高智商的交互。第三，體驗舒適化。智能電視與手機和電腦差異太大，完全不需要和他們搶用戶，而是能圍繞用戶在客廳或者臥室里看電視舒舒服服的場景去設(shè)計。只要把電視在客廳里或者在家里的體驗做到最好就有望成功。手機是連接自己和別人，而電視只屬于個人。真的智能是需要知道坐在電視前的這個人想看什么。以“我”為中心！

從“智能”需求討論到硬件配置模塊化問題。以安卓為核心的系統(tǒng)在不斷升級，硬件配置也在不斷升級，在軟硬件都在快速迭代的情況下，作為大件家電的智能電視升級過頻并沒有太大意義，徒增浪費，因此，考慮模塊化，就像當年“攢機”一樣，可更換一些部件，倒是一個打開市場的好辦法。

說到這里，聯(lián)想集團中國區(qū)智能電視事業(yè)部總經(jīng)理任中偉插話：4月中上市的聯(lián)想新品，會以插卡升級的簡便解決方案，解決智能電視隨時的升級問題。

體驗：交互、內(nèi)容，一個都不能少

“用戶體驗”是智能電視能否被市場認可的最重要指標。一款智能電視能給用戶感覺超出了他的預(yù)期，這才叫好的體驗。這其中包括視頻/游戲內(nèi)容的豐富程度和UI/操控交互。這也是大家在現(xiàn)場討論最為熱烈的橋段。

1、視頻/游戲：會玩、好玩第一

一個困惑是：怎么看智能電視和未來電視匹配的用戶人群度？怎么滿足他們的需求？不看電視的，已經(jīng)遠離客廳生活的人怎么把他們拉回來屏幕面前？現(xiàn)在看電視的主流人群相對被動地在接受內(nèi)容，但再過上五年十年，未來的觀眾肯定是主動選擇內(nèi)容，那么智能電視怎么滿足他們的需求？

得出的一個結(jié)論是：可以想象，那時候絕大部分50歲以上老人都會用所有的互聯(lián)設(shè)備。在這個基礎(chǔ)上，更好的視聽享受和游戲體驗是最重要的。內(nèi)容體驗應(yīng)更直接、傾向于場景服務(wù)以及群體消費。而現(xiàn)在，如果要想成為年輕人第一臺電視，除了內(nèi)容以外還有別的玩法，必須得有一些落實的體驗和行為才行。

智能電視能跟傳統(tǒng)電視逐漸形成不一樣的東西，包括VOD、教育內(nèi)容。除此之外，游戲方面大有可為，當然游戲?qū)τ布c人機交互的要求比較高，這是一個難題。

2、UI交互與操控：要滿足“懶人”習性

我們看世界上，有三種最適合人的本質(zhì)的，人一生下來就會的，第一語音，2歲就會說話，第二個就是Touch，所見即所得，喜歡就觸摸一下，第三就是動作。所以這三個是還原到人最本質(zhì)、最原始最喜歡的地方。所以，我們一直在考慮，人機交換上，智能電視發(fā)展到今天，為什么還沒有被所有人特別認可，因為這三個操控方式在智能電視上，沒有得到完美的結(jié)合。

電視有一個缺點：不可能去觸控。電視交互不敢說百分之百跟手機一樣，如果體驗很接近，就可以達到用戶的要求了。

因此有人提出，把智能電視和智能手機相結(jié)合可能就是一個突破點，屏幕同步、大數(shù)據(jù)分析、智能學習等等技術(shù)的加入對于智能電視的交互非常有幫助。當前的技術(shù)，做這樣一款的產(chǎn)品是成本比較低的。不過，現(xiàn)場也有人堅決反對這樣的idea。但大家同意，現(xiàn)在智能電視的操控還停留在搖控器、鍵盤這樣的操作上。如果未來兩到三年智能電視，還是基于搖控器這種界面考慮交互，沒有任何機會。可能未來營銷，產(chǎn)品產(chǎn)能和銷售方面會遭遇很大的問題。

廠家要從用戶角度出發(fā)去考慮問題?，F(xiàn)在很多產(chǎn)品設(shè)計一開始往往想的是銷售和最后的業(yè)績，其實最后都要回到一個點，就是這個產(chǎn)品能不能解決用戶從人性的需求方面產(chǎn)生的問題。如果能解決這個問題，這個產(chǎn)品才是最優(yōu)的。

智能電視產(chǎn)業(yè)鏈：護城河很重要

未來智能電視生態(tài)圈到底怎么發(fā)展？這個產(chǎn)業(yè)鏈誰占主導地位、商業(yè)模式、運營模式是最關(guān)鍵。聯(lián)想注重軟硬結(jié)合的商業(yè)模式，三星未來也會朝這個方向發(fā)展。因為現(xiàn)在確實出現(xiàn)了商業(yè)模式的變遷，樂視網(wǎng)硬件技術(shù)不斷提升，以低價策略入市，是爭取入口，盈利模式是廣告和未來的平臺戰(zhàn)略是越來越重要的發(fā)力點。

三星為什么能夠在電視上有一定的優(yōu)勢，因為它們屏做的好，所以硬件上他們有自己的優(yōu)勢。但是，硬件它會逐漸的實現(xiàn)水平達到均衡的程度。最后的關(guān)鍵還是生態(tài)系統(tǒng)，就是所謂的軟件上和盈利模式上和內(nèi)容的結(jié)合上，怎么能夠在這個生態(tài)系統(tǒng)上廠商永遠保持盈利增長。甚至在一些先進的廠商低價策略入侵的時候我們還能夠生存，這樣才能保持自己的競爭地位。

智能電視的一大挑戰(zhàn)是：一方面硬件上很難隨時保持先進的趨勢，另一方面它的更換周期長，所以一臺電視要跟用戶未來五年的需求適配，這是非常難的。如果說操作系統(tǒng)還可以升級，那么產(chǎn)品的硬件架構(gòu)基礎(chǔ)構(gòu)造一開始的時候有沒有為隨后的升級做好準備？能不能扛得住？

任中偉表達了他個人對智能電視的看法。他認為，智能電視需要具備如下幾個優(yōu)勢方能成功：第一出色的硬件產(chǎn)品，第二點良好的人機交互，特別簡單、傻瓜，第三點就是豐富的內(nèi)容。如果誰能把這三個做得比較出色，就是抓住了智能電視的命脈，就能取得成功。他不同意廠商硬件或軟件應(yīng)用單條腿走路的觀點，堅定認為軟硬整合才走得通。

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