Q：如何搜索電視臺？如何使用自動搜臺功能？
答：插入模擬電視信號線后，進入TV信號源，點擊遙控器的菜單鍵呼出菜單欄，選擇頻道搜索中的自動搜臺選項，等待搜臺結(jié)束即可。
Q：在看某個電視頻道時如何進行頻道預覽并切換頻道？
答：（1）收看電視時，按遙控器“右”鍵打開電視墻，從而進入電視墻頁面進行頻道預覽，選擇您喜歡的頻道按“確定”鍵進入即可；（2）收看電視時，按遙控器“上”“下”鍵可以快速地進行頻道預覽并切換頻道。
Q：在看某個電視頻道覺得畫面比例不合適時如何進行調(diào)節(jié)？
答：在視頻播放頁面中，按“菜單”鍵呼出菜單欄選擇“畫面設置”，可以根據(jù)您的觀看習慣選擇“全屏拉伸”/“原始比例”/“智能縮放”的模式，在看某個電視頻道時如何快速跳臺？ 在視頻播放頁面中，按“菜單”鍵呼出菜單欄選擇“頻道排序”，通過遙控器“上”“下”鍵快速在頻道間選擇。Q：在看本地頻道感覺字幕比例不合適時如何進行調(diào)節(jié)？
答：在視頻播放頁面中，按“菜單”鍵呼出菜單欄選擇“字幕設置”，可以根據(jù)您的觀看習慣選擇字幕大小。
Q：如何播放U盤中的視頻圖片？
答：將U盤（移動硬盤、讀卡器）插入電視側(cè)面的USB接口，進而進入主頁面中的“高清播放器”，選擇您所接入的設備即可。
Q：當播放時畫面出現(xiàn)重影、拖影時可以怎樣進行調(diào)整？
答：在視頻播放頁面中，按“菜單”鍵呼出菜單欄選擇“電視設置”的“情景模式”，當中的“體育模式”/“游戲模式”可以有效地緩解不同程度的重影，拖影的問題。
Q：如何讓iOS設備與小米電視連接？
答：先把iPhone\iPad\iTouch跟小米電視連接到同一WIFI，然后點iPhone\iPad\iTouch上面Airplay上面推送按鈕即可。 適用的應用里面有一個標志支持這個功能，就是長方形下面有小三角的，如果你的iPhone\iPad\iTouch和小米盒子是在一個wifi網(wǎng)絡里面，點擊這個圖標時就能看到下面出現(xiàn)一個小米盒子的設備（如果您沒有修改過，缺省名字就是小米盒子，您可以到設置中修改這個名字），點擊后就能把iPhone\iPad\iTouch上的視頻或圖像投到電視上。
Q：安卓手機怎么投射到電視上？
答：可以通過支持DLNA的安卓設備進行投射。現(xiàn)在已知可用DLNA的安卓端軟件有PPTV、PPS、騰訊視頻、搜狐視頻。首先確保小米電視與安卓設備在同一個WiFi環(huán)境下，打開安卓設備端的視頻客戶端，點擊視頻播放后，可在播放界面找到DLNA選項，選擇投射到小米電視即可。
Q：如何使用小米電視的Miracast功能？
答：首先打開電視端的Miracast功能，電視端顯示等待手機連接后，打開小米手機的WiFi功能（現(xiàn)在Miracast功能暫時只支持米2系列手機，并且需要升級到一定版本），在手機端WiFi設置界面下，點擊菜單鍵，選擇WLAN Display選項，選擇小米電視，確認連接即可。
Q：如何將手機、電腦等其他設備中的照片，視頻和音樂無線投射到電視上？
答：（1）進入音樂播放頁面，點擊界面上方的“米聯(lián)”圖標，然后再投影設置中選擇“客廳電視”，點擊檢測到的小米電視即可；（2）進入視頻播放頁面，點擊界面上方的“米聯(lián)”圖標，然后再投影設置中選擇“客廳電視”，點擊檢測到的小米電視即可；（3）打開照片，點擊界面上方的“米聯(lián)”圖標，然后再投影設置中選擇“客廳電視”，點擊檢測到的小米電視即可。
Q：Miracast有什么用？如何操作？
答：請確保電視與手機在同一個WiFi環(huán)境下，在電視首界面的“應用”中選擇“Miracast”，然后打開小米手機（小米手機2/2S/2A及其他符合Miracast標準的設備）“設置”，進入“WLAN”，點擊手機“菜單”鍵選擇“WLAN Display”，在可用設備中選擇“客廳電視”，點擊檢測到的小米電視即可。
Q：如何將iOS設備的視頻投射到電視上？
答：請確保電視與iOS設備在同一個WiFi環(huán)境下，在觀看視頻時點擊Airplay，選擇檢測到的小米電視即可。
Q：如何進行系統(tǒng)更新？
答：選擇主界面中“小米電視設置”，進入該頁面后選擇“系統(tǒng)更新”模塊,進入后可以進行系統(tǒng)更新設置:（1）升級版本:穩(wěn)定版本/開發(fā)版本(穩(wěn)定版一般4~8周升級一次.開發(fā)版本預計1周升級一次)；（2）檢測升級包:檢測服務器是否有版本更新.有則會提示升級。
Q：如何開關機？
答：插上電源后，小米電視默認為待機狀態(tài)，點按遙控器的開關機鍵，或輕觸電視正下方的Mi字樣的呼吸燈，或者按住電視右下角的實體開關都可以實現(xiàn)。
Q：為何有些視頻有黑邊？
答：因內(nèi)容有很多來源，畫面比例會存在多種形式，因此部分老視頻會在上下或左右存在黑邊?？梢栽诓シ艜r選擇菜單鍵，對畫面比例進行設置，將其強制設為全屏（16:9），但注意，此時畫面會有失真。
Q：小米電視如何聯(lián)網(wǎng)？
答：可以通過無線和有線兩種方式均可連接：有線方式直接插入網(wǎng)線即可，無線方式只需進入小米電視系統(tǒng)設置界面，搜索無線信號，選擇WFi熱點，根據(jù)提示進行設置即可。
Q：如何進行網(wǎng)絡連接？
答：（1）當家中設置的是無線網(wǎng)絡時，打開小米電視設置選擇網(wǎng)絡，進而從中搜索到所需網(wǎng)絡即可；（2）當家中的是有線網(wǎng)絡時，將網(wǎng)線插入電視背部的網(wǎng)絡接口即可。
Q：下載完成的游戲如何卸載？
答：進入“游戲中心”頁面選擇“游戲管理”，選中要刪除的游戲，選擇“刪除”即可。
Q：為何無法用遙控操作某些游戲？
答：當選擇某款游戲時，游戲簡介中會注明遙控器控制或手機遙控器應用控制的字樣，這時您應該注意游戲的要求。Q：從啟動電源開關之后到UI界面出現(xiàn)，若要看在線播放應該如何設置？從哪個界面進去？
答：（1）當家中設置的是無線網(wǎng)絡時，打開小米電視設置選擇網(wǎng)絡，進而從中搜索到所覆蓋的網(wǎng)絡，然后按“主頁”鍵返回主界面，點擊“在線視頻”進入該頁面即可；（2）當家中的是有線網(wǎng)絡時，將網(wǎng)線插入電視背部的網(wǎng)絡接口，信號源上。
Q：接上模擬電視線后為什么信號源顯示點亮的只有“TV”的一欄？
答：而HDMI、AV、VGA等其他選欄無法進行選擇？ 當您接入某一信號源后（如有線電視線），主界面上的信號源圖標會被自動點亮，點擊即可。沒有接入連接線的信號源不會高亮顯示并且無法選擇。
Q：在在線視頻中如何查找想看的電視劇或電影？
答：在視頻頁面按“菜單”鍵，在頁面左側(cè)選擇“搜索”，輸入您所想查看的影片的名稱拼音縮寫，然后按“確認”進入搜索界面。
Q：在線3D電影在哪里？
答：在線視頻界面中，菜單鍵呼出菜單欄選擇搜索，在搜索“3D”即可列出所有3D片源。
Q：在在線視頻中查找想看的電視劇或電影時如何縮小范圍進行搜索？
答：（1）在影視分類頁面按“菜單”鍵，選擇“分類”，根據(jù)您的需求，可以按“地區(qū)”/“清晰度”/“類型”/“年代”來進行選擇；（2）第一種方法：在影視分類頁面按“菜單”鍵，選擇“排序”，根據(jù)您的需求，可以按“時間”/“評分”/“熱度”來進行選擇。
Q：如何翻找播放歷史中未看完的影片？
答：選擇“用戶”中的“播放歷史”，在該頁面可以查看您的播放歷史，觀看您未看完的影片（影片下方記錄了您上次觀看位置）。
Q：在在線視頻中如何調(diào)節(jié)影片進度？
答：在視頻頁面播放時，長按遙控器的“左、右”鍵來調(diào)節(jié)影片的播放進度。
Q：如何追劇？
答：選擇所要追劇的電視劇然后進入劇集視頻詳情頁，選擇“追劇”，追劇后的電視劇在“用戶”中的“我的追劇”頁面可以找到。
Q：如何進行電視劇的選集？
答：（1）在播放頁面中按“菜單”鍵，進入“選集”功能；（2）在劇情詳情頁選擇“選集”，電視下方便會出現(xiàn)可以選擇的劇集4 w, - Q：為什么我家的電視頻道名稱不能正確自動匹配？
答：首先確定您家使用的是模擬電視信號觀看電視，即TV信號源輸出方可使用頻道名稱自動匹配功能。若您家使用的是電視機頂盒，即hdmi信號輸出則無法使用此功能。（現(xiàn)階段測試部分運營商的有線信號可以很好的支持此功能，我們也正在不斷增加對其他運營商的支持）。
Q：為什們我家的電視頻道名稱全都顯示“模擬頻道”？
答：1、請確認電視已連接wifi網(wǎng)絡；2、電視對于電視信號運營商的匹配還在優(yōu)化。
Q：小米電視支持的本地視頻播放格式有哪些？
, S6 R) z6 O/ d" E8 c答：視頻： asf、avi、wm、wmp、wmv、dat、m1v、m2p、m2t、m2ts、m2v、mp2v、mpeg、mpg、mpv2、ps、pv、tp、tpr、ts、m4b、m4p、m4v、mp4、mpeg4、3g2、3gp、3gp2、3gpp、mov、qt、f4v、flv、hlv、swf、ifo、vob、mkv、rm、ram、rmvb0
音頻： mp3、wav、wma、wave、au、ra
Q：外掛字幕支持嗎！可以看影片了，沒有字幕不會不支持吧！還有藍光原盤的影片支持嗎？
答：外掛字幕支持，需與影片同名，現(xiàn)支持網(wǎng)絡字幕自動下載功能。藍光片源播放沒有問題。
Q：如果視頻音源為dts的，能不能播放出聲音？
答：小米電視通過了dts認證機構(gòu)認證，所以很好的支持dts。
Q：所有的手機都可以和小米電視連接嗎？
答：小米手機以及iPhone、iPad、iTouch可以通過米聯(lián)與小米電視連接； 米聯(lián)兼容iOS的Airplay，未來米聯(lián)會有更多豐富精彩的表現(xiàn)。
Q：通過米聯(lián)，小米電視可以多臺設備同時連接嗎？
答：多臺設備之間可以互相搶占。
Q：使用iPhone自帶的音樂程序，可否音樂投放到小米電視上？
答：可以，沒有問題。
Q：廣電序列號是什么？為什么我的廣電序列號為空？
答：廣電序列號是每個電視唯一的終端編號，小米電視在聯(lián)網(wǎng)時才會獲取廣電序列號，在第一次聯(lián)網(wǎng)前，序列號是未獲取狀態(tài)。
Q：為什么部分視頻顯示“讀取失敗”而其他視頻可正常播放？
答：內(nèi)容提供商會定期，由于資源列表的更新同步需要時間，小米電視中需要等待一段時間才能將其去除。我們會和內(nèi)容提供商緊密合作，加快資源列表同步的時間。
Q：手機或pad wifi連接正常，該如何處理？
答：有可能是小米電視無線接收器接收信號強度不夠，換成有線連接小米電視，再次嘗試，或聯(lián)系當?shù)?a rel="nofollow" target="_blank">小米之家（疑似電視無線網(wǎng)卡與路由器適配性能問題）。5 v5 N/ X: [, u8 @2 h* n8 ^
Q：視頻切換時和WiFi鏈接時，經(jīng)?？C，是什么原因？& V- z! V: P/ c: C0 U9 K* {& @
答：視頻切換時和WiFi鏈接時，網(wǎng)絡連接開始時，可能會出現(xiàn)數(shù)據(jù)傳送不穩(wěn)定的現(xiàn)象（卡機）。
Q：觀看在線視頻時老是出現(xiàn)緩沖，且頻率比較多，請問怎么辦？
答：需要您提供如下信息：您家的帶寬，您看的是哪部視頻？我們會進行復測后與您聯(lián)系。
Q：觀看時無法獲取在線視頻地址怎么處理？4 \) w/ E U @/ W- ~, u. K
答：可以嘗試使用手機3G做WiFi，如果可以正常獲取地址，可以嘗試修改網(wǎng)絡設置中的DNS信息為 114.114.114.114. 或者 8.8.8.8，來緩解這個問題。( G8 e& H1 `. z
Q：使用小米電視觀看在線視頻至少需要多大的帶寬支持？/ _. J9 N# U/ ^& r% e2 v/ S
答：在大于2M的聯(lián)通和電信帶寬的情況下，已經(jīng)可以保障小米盒子的正常使用； 如果您需要觀看高清內(nèi)容，建議帶寬不低于4M，推薦8M及更高； 相同的標稱帶寬在不同的運營商下會有不同的表現(xiàn)。
Q：由于4M網(wǎng)速看1080p的電影好卡能不能下載了再看呢有沒這功能？
答：推薦4M用戶觀看高清（720P），1080p確實會卡，暫時沒有開放離線緩存觀看的功能。
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Q：請問下我家寬帶為中國聯(lián)通4M，可以聯(lián)網(wǎng)看網(wǎng)絡視頻嗎？支持多少p的？8 H) A# ^1 D' L
答：720p完全無壓力。6 X3 i6 U U; T( x
Q：小米電視的電影/電視劇資源是實時更新嗎？
答：最新的電影只要網(wǎng)上有了，是不是小米盒子會同步更新，比如TVB，或內(nèi)地連續(xù)劇等。小米電視的視頻資源全部是正版授權的，需要看這個最新的電影是否有電視版權，現(xiàn)在的更新速度是很快的，基本保證了同步更新。6 o& q% w4 D6 G0 g0 L5 ^" F- ^
Q：小米電視現(xiàn)在在線內(nèi)容都是免費觀看的，以后還會一直都免費下去嗎？比如以后新片子不會又變成花錢點播才能看吧？& f: P: E; ?# E3 H3 g1 X# w
答：目前小米電視的視頻均為免費觀看。, j4 F8 Z5 V% a5 W3 c- n8 l
; f8 e+ f8 ~1 h/ c
Q：小米電視可以像在電腦上那樣看優(yōu)酷、搜狐、奇藝視頻嗎？
答：小米電視上的網(wǎng)絡視頻是由CNTV提供的，有超過30萬小時的電影、電視劇、綜藝、動漫、記錄片等高清視頻，全部正版授權，節(jié)目片源每日更新。
Q：為什么點播內(nèi)容顯示為CDN19的節(jié)目時提示“無法獲取視頻地址，按‘返回’鍵返回”？如何解決？0 ?6 X9 ?1 e' j1 T* _9 W
答：系統(tǒng)版本升級到1.1.10后，部分網(wǎng)絡運營商對我方服務器域名解析錯誤導致，目前常見于聯(lián)通用戶中。 登錄我們提供的測試網(wǎng)頁，準確填寫用戶具體信息，并且在故障描述中統(tǒng)一填寫“所有CDN19片源均無法播放，提示信息為無法獲取視頻地址”，按照網(wǎng)站的相應提示進行操作，此數(shù)據(jù)會回傳至我方后臺。 手動配置小米盒子中的DNS為8.8.8.8或114.114.114.114（此為臨時方案），重啟小米盒子或斷電重啟，重新嘗試點播，此問題可以解決。若故障依舊沒有解決，請您留下您的詳細信息，我們將在后臺分析回傳數(shù)據(jù)受理此故障。
點播CDN19的節(jié)目大部分都可以流暢播放，只有少部分節(jié)目播放出現(xiàn)卡頓？如何解決？ "有可能是用戶網(wǎng)速、或其他問題，請用戶嘗試用有線方式連接盒子，點播節(jié)目進行嘗試，或?qū)⒙酚善鞣胖迷陔娨暃]有隔離的較近距離重新嘗試，若無效則請用戶登錄我們提供的測試網(wǎng)頁填寫詳細信息，我們進行技術排查。
節(jié)目分為熱點節(jié)目和冷點節(jié)目，一般在推薦位展示的節(jié)目均為熱點節(jié)目，可以流暢播放，長期無人點播的節(jié)目會被放置在冷點，訪問冷點節(jié)目會出現(xiàn)卡頓情況。用戶訪問冷點節(jié)目時確實會出現(xiàn)卡頓情況，冷熱點節(jié)目會根據(jù)用戶點播次數(shù)定期調(diào)整，您也可以登錄我們提供的測試網(wǎng)頁填寫詳細信息，我們進行技術排查。
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Q：為什么打開小米電視在線視頻首頁時，一直提示“正在向iCNTV服務器認證授權信息”？
答：判斷網(wǎng)絡設置當中的“廣電序列號”是否為空。如果是則可斷定因為網(wǎng)絡因素導致的認證失敗或MAC地址未備案，建議重啟一下Modem和路由器，然后重啟小電視，再次嘗試點播，如果故障依然沒有解決，請小米同事對MAC地址與SN號進行對比，確認盒子已經(jīng)正確備案后發(fā)送相關信息到iCNTV進一步處理。( H: }% P6 I. H* G" K2 v. d0 o
Q：為什么所有條件均符合收看條件，如：大運營商4M以上光纖入戶，測速正常、點播推薦位的節(jié)目時依然卡頓？$ r3 K2 t$ f6 m" H: g
答：未知原因，需進一步分析定位，請用戶登錄我們提供的測試網(wǎng)頁填寫詳細信息進行測試，我們進行技術分析排查，盡快給出結(jié)論。
Q：為什么相同網(wǎng)絡環(huán)境相同節(jié)目，CDN19片源點播卡頓，但CDN10片源流暢？
答：CDN19片源為高清片源，普遍碼流1.8M以上，超清內(nèi)容也很多，而CDN10多為標清碼流普遍為800K。某一類故障在短時間之內(nèi)大量發(fā)生，如：上海電信用戶普遍報出卡頓嚴重，或節(jié)目一直緩沖無法觀看。 立即通知ICNTV客服，客服進行特案預警排查問題，第一時間解決。如故障人數(shù)繼續(xù)增加，則小米論壇發(fā)帖說明并頂置。" R. o8 Y9 j, Z
M3 a; r/ F9 x$ W' L5 C
Q：我是4M的寬帶，為什么點播標有（4M體驗）節(jié)目時候會卡頓？# G7 V) d* G0 _' w7 A
答：4M體驗節(jié)目對網(wǎng)絡質(zhì)量要求較高，要求帶寬資源實時保證在4M以上，若您家寬帶網(wǎng)絡資源出現(xiàn)波動則會發(fā)生卡頓的情況，建議您使用4M以上帶寬網(wǎng)絡點播4M體驗的節(jié)目，或欣賞其他高清節(jié)目。
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發(fā)表于 2014-3-22 15:06
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