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【電視家常見問題v2.9.1】閃退或者停止運(yùn)行

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發(fā)表于 2016-11-3 18:34 | 只看該作者 |只看大圖 回帖獎(jiǎng)勵(lì) |倒序?yàn)g覽 |閱讀模式 | 來自北京
若使用電視家時(shí)遇到閃退/停止運(yùn)行問題
【電視家常見問題v2.9.1】閃退或者停止運(yùn)行

可查看以下解決方案：
一、首先確定一下版本號(hào)
點(diǎn)返回鍵，在退出界面的最上面可以看到當(dāng)前版本號(hào)。
【電視家常見問題v2.9.1】閃退或者停止運(yùn)行

1、若此問題出現(xiàn)因版本較低導(dǎo)致。可重新進(jìn)入電視家，點(diǎn)遙控器上的確定鍵，再點(diǎn)左，在【設(shè)置中心】里找到【檢查更新】，升級(jí)電視家到最新版本。
【電視家常見問題v2.9.1】閃退或者停止運(yùn)行

2、若版本號(hào)為最新版本
停止運(yùn)行問題一般由設(shè)備內(nèi)存不足、軟件沖突、設(shè)備適配或者電視家軟件自身BUG引起，建議您使用多樂助手、當(dāng)貝助手或者悟空遙控器清理下電視/盒子內(nèi)存。

如果無效
可以直接恢復(fù)電視家的默認(rèn)設(shè)置，在設(shè)置中心--【恢復(fù)默認(rèn)設(shè)置】
【電視家常見問題v2.9.1】閃退或者停止運(yùn)行

如果還不能解決問題則可以重新下載安裝電視家
二、若以上方法仍不能解決，建議您下載電視家嘗鮮版觀看，并反饋給電視家微信公眾號(hào)【閃退-電視的型號(hào)】進(jìn)行反饋，后臺(tái)測(cè)試人員將對(duì)您的問題進(jìn)行處理。
電視家官方微信公眾號(hào)二維碼：
【電視家常見問題v2.9.1】閃退或者停止運(yùn)行


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