求助 55K690U卡在主界面了

asdf_aqM09 · 發(fā)表于 2016-10-16 19:17

今天在系統(tǒng)里切換了一下ART模式結(jié)果重啟就卡在界面進不去了求怎么解決

asdf_aqM09 · 發(fā)表于 2016-10-16 19:41

大神快來

海信服務(wù) · 發(fā)表于 2016-10-17 07:59

親，很抱歉給您帶來不便。電視卡在開機畫面原因可能有很多，系統(tǒng)、程序的錯誤以及硬件故障均有可能導(dǎo)致此現(xiàn)象。建議您將電視斷電重啟2-3次，看看是否可以恢復(fù)正常（正常之后最好恢復(fù)一下出廠設(shè)置），如果依然存此問題，您需要撥打我們的客服熱線4006111111預(yù)約您當(dāng)?shù)氐姆?wù)人員登門協(xié)助您處理。

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