泰捷視頻TV2.7.2版新增”報(bào)告問題“版塊，可邊看電視邊反饋

泰捷視頻 · 發(fā)表于 2014-3-10 17:02

本帖最后由泰捷視頻于 2014-3-10 17:13 編輯

為了最快速的解決機(jī)友們?cè)谑褂锰┙菀曨l時(shí)遇到的問題，泰捷視頻2.7.2版新增加了一個(gè)“報(bào)告問題”版塊，通過這個(gè)版塊，可以第一時(shí)間把遇到的問題反饋給我們，便于技術(shù)快速解決。

1、遇到問題后，找到“設(shè)置”——“報(bào)告問題”

2、在“報(bào)告問題”中，有詳細(xì)的操作教程。按OK鍵點(diǎn)擊“開始”，開始記錄問題

3、按返回鍵，返回。將之前遇到問題的操作再操作一遍，直到問題再次出現(xiàn)。（比如優(yōu)酷源不能播放：選擇視頻、進(jìn)入節(jié)目后選擇優(yōu)酷源，直到提示該源無法播放）

4、返回到“報(bào)告問題”，點(diǎn)擊“停止并上傳”

5、發(fā)送郵件到：1993038090@qq.com，通知泰捷技術(shù)人員。郵件內(nèi)容包括：問題描述+設(shè)備型號(hào)+日志名稱（如下圖紅框標(biāo)記）
示例：

wmtws · 發(fā)表于 2014-3-10 17:08

jjb8050 · 發(fā)表于 2014-3-14 14:16

海信46K280J3D電視點(diǎn)播一會(huì)兒圖像聲音不同步，怎么回事？最新版哦

王浩 · 發(fā)表于 2014-3-19 15:32

很給力，ZNDS有你更精彩！好用多了

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