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血淚史!樂(lè)視超級(jí)電視收貨安裝須知的幾件事!

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樓主
發(fā)表于 2016-9-20 14:16 | 只看該作者 |只看大圖 回帖獎(jiǎng)勵(lì) |倒序?yàn)g覽 |閱讀模式 | 來(lái)自浙江
本帖最后由 微笑,一路向前 于 2016-9-20 14:17 編輯


血淚史!樂(lè)視超級(jí)電視收貨安裝須知的幾件事!


很多樂(lè)迷反映了許多收貨的問(wèn)題,其中包括驗(yàn)貨和安裝的問(wèn)題。也包括會(huì)員的領(lǐng)取使用問(wèn)題。下面我將仔細(xì)為大家說(shuō)物流把超級(jí)電視送到您家之后應(yīng)該做的幾件事。
一、驗(yàn)貨


1、各位樂(lè)迷最好等到預(yù)約安裝的安裝師傅上門之后再打開外包裝箱(由安裝的師傅打開包裝),這時(shí)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,安裝師傅會(huì)拍照并且反饋售后經(jīng)行換機(jī)處理。

2、如果樂(lè)迷需要預(yù)約安裝,在收貨時(shí)只需仔細(xì)檢查外包裝,確保包裝沒(méi)有損壞即可。如果各位樂(lè)迷由于各種原因,沒(méi)辦法預(yù)約安裝,或者想自己安裝的,請(qǐng)務(wù)必在物流到的時(shí)候,當(dāng)面開箱并通電驗(yàn)貨,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題請(qǐng)絕收,并聯(lián)系客服10109000處理。

3、如果樂(lè)迷已經(jīng)拆箱,但并未通電開機(jī)驗(yàn)貨,沒(méi)有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題就確認(rèn)了收貨,在之后開機(jī)才發(fā)現(xiàn)有其他問(wèn)題,這種情況會(huì)判定為自損,會(huì)給退換貨帶來(lái)麻煩,甚至不能退換貨。

4、在安裝完畢的兩個(gè)月內(nèi),請(qǐng)不要丟棄外包裝,否則在期間內(nèi)出現(xiàn)退換貨或者維修問(wèn)題,需要使用原來(lái)的包裝箱,否則將支付一定費(fèi)用。

二、安裝

1、預(yù)約安裝時(shí),需要向客服提供完整電視信息, 諸如機(jī)型信息,MAC碼,以及使用掛架或者底座安裝(超3部分機(jī)型沒(méi)有配備底座,購(gòu)買時(shí)請(qǐng)選擇云底座或者掛架),確認(rèn)墻面信息,是否是承重墻等信息。

2、請(qǐng)勿使用非樂(lè)視官方渠道銷售的掛架,安裝師傅不會(huì)安裝非樂(lè)視官方渠道的掛架(如果您的電視本身不帶底座或掛機(jī),請(qǐng)和電視一起購(gòu)買,防止延誤安裝)。此情況不是樂(lè)視才有,是所有家電行業(yè)都這樣,非官方掛架或者底座不按照,以免之后出現(xiàn)問(wèn)題,不好定性,還請(qǐng)大家理解。

3、如果您已經(jīng)購(gòu)買了官方掛架或者底座/云底座,請(qǐng)勿輕信安裝人員(出于私人原因的掛架推薦)。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)撥打10109000進(jìn)行處理。

三,會(huì)員領(lǐng)取

可以請(qǐng)安裝人員幫忙綁定會(huì)員賬號(hào),切記,已購(gòu)買過(guò)超級(jí)電視的用戶或同時(shí)購(gòu)買多臺(tái)超級(jí)電視的用戶,不要使用同一賬號(hào)綁定電視會(huì)員,以免兩臺(tái)電視不能同時(shí)登陸,還不能累計(jì)會(huì)員。
注意事項(xiàng)
對(duì)于機(jī)卡綁定的套餐要自樂(lè)視電視到貨日起一年內(nèi)隨時(shí)激活,過(guò)期失效(建議開機(jī)激活,以免遺忘)。
服務(wù)時(shí)長(zhǎng)從激活日開始計(jì)算,并將同該臺(tái)電視和領(lǐng)取賬戶綁定。




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沙發(fā)
發(fā)表于 2016-9-20 14:31 | 只看該作者 | 來(lái)自浙江
這個(gè)不錯(cuò)  正需要這個(gè)呢! 感謝樓主的分享!
板凳
發(fā)表于 2016-9-20 14:32 | 只看該作者 | 來(lái)自山東
學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)!學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)!
地板
發(fā)表于 2016-9-20 14:49 | 只看該作者 | 來(lái)自重慶
6666666666666666
5#
發(fā)表于 2016-9-20 17:20 | 只看該作者 | 來(lái)自廣東
這樣沒(méi)意義啊  
6#
發(fā)表于 2016-9-20 17:36 | 只看該作者 | 來(lái)自河北
看看先
7#
發(fā)表于 2016-9-20 20:04 | 只看該作者 | 來(lái)自江蘇
強(qiáng)烈支持樓主ing……
8#
發(fā)表于 2016-9-20 21:00 來(lái)自ZNDS手機(jī)版 | 只看該作者 | 來(lái)自江蘇
支持樓主
9#
匿名  發(fā)表于 1970-1-1 08:00 | 未知
post_deleted
10#
發(fā)表于 2016-9-20 21:24 | 只看該作者 | 來(lái)自四川
這個(gè)不錯(cuò) 看看

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