電商群雄而起,家電實(shí)體店應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)

     近日，有關(guān)部門(mén)發(fā)布了《2016上半年中國(guó)家電網(wǎng)購(gòu)分析報(bào)告》，報(bào)告顯示，家電線上銷(xiāo)售逆市增長(zhǎng)，大家電增幅均在40%以上，而線下渠道依然難以改變零售量、額雙雙下滑的趨勢(shì)。
      以彩電為例，奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，上半年線上渠道銷(xiāo)量同比增長(zhǎng)64%，而線下渠道則遭遇到不同程度的下滑，其中大連鎖下降7.5%，百貨商店下降16%，超市下降13.1%。面對(duì)額手稱(chēng)慶的電商們，家電實(shí)體店真的即將要走向末路?

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2016-8-23 14:00 上傳

　　自電商誕生之日起，圍繞“線上線下，孰優(yōu)孰劣”的爭(zhēng)論從未停止過(guò)。支持線上渠道者表示“線上渠道更有價(jià)格優(yōu)勢(shì)”，而支持線下渠道者則表示“實(shí)體店的體驗(yàn)性更高”。不過(guò)，隨著電商的強(qiáng)勢(shì)興起擠壓了家電產(chǎn)品利潤(rùn)空間，再加上線下運(yùn)營(yíng)成本的逐漸增高，家電實(shí)體店的日子愈發(fā)難過(guò)起來(lái)，從兩大傳統(tǒng)家電零售商的半年報(bào)中便可見(jiàn)端倪。

　　近日，國(guó)美電器發(fā)布盈利警告公告，稱(chēng)今年上半年凈利潤(rùn)可能將比去年同期減少約90%至100%，如扣除非經(jīng)營(yíng)因素，調(diào)整后的利潤(rùn)則同比可能減少約75%至85%;線上線下“雙管齊下”求發(fā)展的蘇寧也發(fā)布了上半年業(yè)績(jī)預(yù)告，公司營(yíng)業(yè)收入同比增長(zhǎng)9.03%，但歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)虧損1.24億元，而去年同期則是盈利3.48億元。

　　與上面兩家以線下渠道為主的企業(yè)不同，另一家只有線上渠道的零售商京東則在連年虧損之后終于迎來(lái)上市之后的首次盈利。京東二季度財(cái)報(bào)顯示：京東實(shí)現(xiàn)凈收入652億元，同比增長(zhǎng)42%，毛利額為95億元。綜上所見(jiàn)，家電線下銷(xiāo)售渠道受到線上渠道沖擊愈發(fā)明顯，甚至使企業(yè)走勢(shì)出現(xiàn)了拐點(diǎn)。

　　家電線下銷(xiāo)售渠道的沒(méi)落將意味著家電實(shí)體店即將退出舞臺(tái)?又該如何應(yīng)對(duì)?
      

事實(shí)上，雖然電商、微商等線上渠道增長(zhǎng)迅猛，但當(dāng)前線上渠道在家電整體銷(xiāo)售占比不到20%，若論銷(xiāo)售額絕對(duì)值線下渠道仍處于主導(dǎo)地位。因此，為“線下渠道已走向窮途末路”的說(shuō)法蓋棺定論還為時(shí)尚早。不過(guò)，線上將繼續(xù)搶占線下市場(chǎng)份額的趨勢(shì)已不可避免，怎樣發(fā)揮線下優(yōu)勢(shì)，提升實(shí)體店競(jìng)爭(zhēng)力，成為商家接下來(lái)需要考慮的問(wèn)題。

　　線下渠道最為直觀的優(yōu)勢(shì)便是體驗(yàn)性，在實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)家電和在線上的購(gòu)物體驗(yàn)是完全不同的。“實(shí)體店有其不可替代的價(jià)值，比如可以實(shí)際體驗(yàn)產(chǎn)品，可以提供休閑的購(gòu)物方式等等，這些都是線上無(wú)法提供的。”資深家電分析師劉步塵表示：“即使將來(lái)虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)應(yīng)用于線上購(gòu)物，提供的體驗(yàn)仍然是虛擬的，而非真實(shí)的。”

　　就目前來(lái)看，無(wú)論線上線下哪一方都擁有大量的用戶(hù)人群，利用線上電商平臺(tái)和線下實(shí)體店優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)便成為了傳統(tǒng)家電零售商的新的突破口。像蘇寧、國(guó)美這樣的傳統(tǒng)家電零售商近年來(lái)不僅推出了蘇寧易購(gòu)、國(guó)美在線等電商平臺(tái)尋求全渠道發(fā)展，同時(shí)還與傳統(tǒng)電商形成深度合作，旨在打通電商、物流、售后服務(wù)等線上線下體系，于是便有了蘇寧聯(lián)姻天貓、國(guó)美攜手亞馬遜的“故事”。就在最近，電商巨頭京東也與實(shí)體零售企業(yè)沃爾瑪開(kāi)展了一系列合作劍指線下渠道。可見(jiàn)，在電商眼中線下渠道也絕非是雞肋。

　　接下來(lái)，企業(yè)還要抓住線上市場(chǎng)發(fā)展的機(jī)遇，發(fā)揮線下市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，讓線上線下優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)成為家電渠道的一種新型模式，家電實(shí)體店依然能夠在家電市場(chǎng)中大放光彩，謀得一席之地。