海信電視怎么進(jìn)不到主頁(yè)面，一直是開(kāi)機(jī)緩沖狀態(tài)，遙控器也沒(méi)有反應(yīng)

迷糊小天屎 · 發(fā)表于 2016-8-18 13:10

海信服務(wù) · 發(fā)表于 2016-8-18 16:08

親，很抱歉給您帶來(lái)不便。電視卡在開(kāi)機(jī)畫(huà)面原因可能有很多，系統(tǒng)、程序的錯(cuò)誤以及硬件故障均有可能導(dǎo)致此現(xiàn)象。建議您將電視斷電重啟2-3次，看看是否可以恢復(fù)正常（正常之后最好恢復(fù)一下出廠設(shè)置），如果依然存此問(wèn)題，您需要撥打海信全國(guó)客服熱線預(yù)約您當(dāng)?shù)氐姆?wù)人員登門協(xié)助您處理。

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