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智能硬件跳票之謎:難為霸王硬上弓

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發(fā)表于 2014-3-1 12:16 | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式 | 來自山東


文|顧曉波

“我就是要看你們拖到什么時候發(fā)。”一名網友在土曼官方微博(北京土曼百達科技有限公司)下留言說。從去年11月到現在,土曼手表已經跳票了4個多月,創(chuàng)造了國內智能硬件跳票新紀錄。

當然跳票的不只是土曼,除了咕咚手環(huán)、果殼手表等創(chuàng)業(yè)公司的產品,大公司也沒有能逃離這個魔咒,承諾去年12月上市的360兒童手環(huán)仍未上市,準備1月發(fā)布的小米路由器也悄然無聲。

對于跳票,幾乎所有的互聯網廠商都統(tǒng)一口徑,用“保證質量”來回應所有質疑,而深圳一家代工廠的負責人用一個詞概括了跳票原因:不專業(yè)——成品商不專業(yè)、代工廠不專業(yè)、供應鏈不專業(yè)、技術也不專業(yè)。

這不是誰的過錯,但無疑是一場悲劇。

互聯網式自信:發(fā)布時僅有設計圖

蘋果一樣,中國的大部分硬件廠商選擇了營銷在前,產品在后,從產品還在半成品時就召開發(fā)布會,到還沒有上生產線就已經發(fā)布,支撐用戶期待的,只有互聯網人的自信。

去年9月5日,土曼T-Fire智能手表以499元的價格開始預售,通過微信朋友圈賣出73698只,訂單額達3677萬元,隨后承諾11月11日發(fā)布工程機,12月22日正式交貨。但是到了交貨當天,用戶等到的卻是土曼的道歉微博和隨機發(fā)貨的500臺工程機,微博稱其余用戶將在1月全部收到T-Fire手表。

1月1日,土曼再次發(fā)布道歉微博,承諾1月中旬將正式版送到用戶手中,然而此次土曼再度爽約,1月29日,土曼發(fā)布第三條道歉微博,稱將在3月底之前陸續(xù)發(fā)貨,這條微博遭遇了用戶的集體攻擊。

土曼科技創(chuàng)始人汪偉對網易科技透露,事實上9月5日宣布發(fā)布時,產品仍然停留在設計圖階段,甚至還沒確定代工廠,當時距離正式發(fā)貨還有3個月時間,汪偉說,當時團隊出于對硬件的了解,自信能在三個月內搞定硬件。

不過等產品從生產線上出來后,土曼團隊卻發(fā)現良品率只有20%,1萬套物料只出了2000臺良品,其中表面使用的TP面板最初2000片只有4片成功裝配。

汪偉將這一自信帶來的錯誤歸結為缺乏經驗,今年從智能手環(huán)轉向智能水杯的麥開公司創(chuàng)始人李曉亮表示,互聯網人對產品發(fā)布周期的自信,一方面來自對硬件的生產不了解,另一方面是國內浮躁的創(chuàng)業(yè)環(huán)境,逼迫一些團隊在“適當的時機”公布自己尚未成熟的項目。

新兵對白牌:缺經驗少預算沒有話語權

正如李曉亮所說,生產環(huán)節(jié)的全面失控是智能硬件跳票的直接原因。

“很多公司以為找到富士康就萬事大吉了,結果死得都很慘?!鄙钲谟布圃焐绦滤{海精密創(chuàng)始人徐峰(化名)說”。其實很多找富士康代工的公司都倒掉或者賣掉了,小公司跟富士康合作沒有話語權,而在富士康內部,負責和小公司對接的“白牌事業(yè)部”本身也沒有話語權,也得不到最高的技術支持,換句話說就是不專業(yè)。

同時硬件創(chuàng)業(yè)公司(成品商)對供應鏈缺乏了解也導致了出貨周期的延長,科通芯城副總裁劉宏蛟表示,手機這樣的成熟產品都需要提前三個月完成物料備貨,手表或手環(huán)等新產品起碼需要提前半年,連物料都沒備齊就指望在幾個月內出產品是不可能的。

劉宏蛟稱,芯片元器件原廠和代理商會優(yōu)先保證大客戶供貨,對只有幾千臺出貨量的小公司,原廠和代理商往往不會接單,成品商就只能去找華強北甚至淘寶這樣的渠道去采購芯片,質量就容易出問題。

另一方面,代工廠的技術未必完全能滿足成品商的要求,汪偉表示,跳票很大的一個原因在屏幕上,曲面屏幕要把玻璃做成彎曲的,大規(guī)模生產研磨問題很大,TP面板工藝難度也很高,導致總體良品率很低。

拖慢進度的不僅僅是工廠和物料供應商,成品商的開發(fā)能力和審批機制也會導致項目卡殼。徐鋒透露,去年國內一家比較大的智能手表制造商曾找到他,但是交流后他發(fā)現無法溝通,因為該公司在做預算的時候沒有考慮到可能的失敗,每一個小錯誤都可能導致重新開模,每次開模都要十幾萬到幾十萬的成本,這并不在他們預算機制的考慮范圍內,“最后他們說能不能免費開模,我覺得沒法溝通?!毙熹h說。

成品商開發(fā)能力不足、專業(yè)性不足、對供應鏈的控制能力不足、話語權缺失,代工廠尚未消化新技術,供應鏈供貨周期長,市場尚未認可智能硬件,都導致智能硬件無法大規(guī)模生產,產量限制著產業(yè)生態(tài)的成熟度,產業(yè)生態(tài)的成熟度又決定了能否帶動產量,智能硬件正在二者的夾縫中循環(huán)。

手記:

從智能手表到智能腕帶,智能穿戴設備以一種用互聯網思維顛覆傳統(tǒng)的姿態(tài)橫空出世時,最“水泥”的制造環(huán)節(jié)卻被忽略,土曼團隊對硬件技術足夠了解,卻沒有預料到生產過程中可能出現的各種問題。

眼看著智能設備的大風已起,著急的互聯網創(chuàng)業(yè)者為了不錯過最好的時機,只能“霸王硬上弓”,而對硬件的種種問題,并不是程序員熬一個通宵就可以解決,當互聯網人帶著偉大的顛覆性思維試圖以互聯網的節(jié)奏殺入硬件領域,吃虧幾乎成了必然,對不了解的領域,太多人缺乏敬畏之心。

“慢慢來,比較快。”果殼電子CEO顧曉斌在經歷了跳票風波后這樣說。



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沙發(fā)
發(fā)表于 2014-3-1 12:20 | 只看該作者 | 未知
不錯 支持一個了
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板凳
發(fā)表于 2014-4-8 18:34 | 只看該作者 | 未知
我只是路過打醬油
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