優(yōu)酷盒子K1/K1S常見問題用戶自助參考

jhddxb · 發(fā)表于 2016-8-8 18:41

1.優(yōu)酷盒子安裝教程：
教程連接：點擊這里查看圖文安裝方法
注：若出現(xiàn)開機配對藍牙無法成功，則選擇跳過即可。設(shè)置里可以再次開啟。一直無法啟動，檢查線路方式連接是否正確。
開機后K1盒子可能提示升級，請耐心升級，一般有3-4次，升級到2.0以上的版本即可。

2.藍牙配對：
優(yōu)酷盒子與藍牙遙控器的配對方式：

優(yōu)酷盒子K1型號標配遙控器為雙模，支持紅外和藍牙兩種遙控方式。遙控器默認為紅外模式，與優(yōu)酷盒子配對后使用藍牙模式。

紅外模式：除語音按鍵外，其它按鍵全部為紅外方式，不能使用語音功能；
藍牙模式：所有按鍵都是藍牙方式，可以使用語音功能，可以對遙控器進行在線升級；

藍牙配對功能

盒子提供三種方式的藍牙配對向?qū)Чδ埽奖阌脩艉唵?、快捷、零障礙的實現(xiàn)藍牙首次配對或是二次配對。

Tip：藍牙遙控器與盒子采用快速配對模式，由遙控器發(fā)起配對請求，優(yōu)酷盒子接收到遙控器的藍牙配對信息后，就會快速配對連接。

1、開機向?qū){牙配對
盒子首次使用，開機后出現(xiàn)開機向?qū)?。開機向?qū)Чδ馨ㄈ齻€部分：藍牙配對、網(wǎng)絡(luò)設(shè)置、屏幕設(shè)置。

出現(xiàn)開機向?qū)Ы缑婧?，根?jù)界面提示，按遙控器“Menu”+“OK”鍵三秒以上，遙控器白色指示燈從常亮變?yōu)橐婚W一閃狀態(tài)，進入配對模式。
優(yōu)酷盒子會有文字提示告知用戶配對過程以及配對失敗的處理辦法。

2、系統(tǒng)設(shè)置-藍牙模塊-藍牙配對

開機向?qū)е挥械谝淮问褂脙?yōu)酷盒子會有藍牙配對功能。如果用戶日常使用中需要進行遙控器藍牙配對操作，可以進入“系統(tǒng)設(shè)置”-“藍牙”模塊進行配對。

3、側(cè)邊欄提示藍牙配對框

側(cè)邊欄提示藍牙配對，是在不影響用戶正常使用盒子的前提下，通過直觀明顯的提示來告知用戶進行藍牙配對。同時也是跳過開機向?qū)鋵Φ难a充。

提示規(guī)則：第一次：開機五分鐘后提示；第二次：開機累積40分鐘；第三次：開機累積80分鐘；
用戶按遙控器返回鍵退出提示，否則提示框顯示5分鐘后消失；
用戶根據(jù)提示框文字說明進行配對，配對過程采用倒計時方式，倒計時10秒；
配對成功，側(cè)邊欄提示框消失；
配對失敗，提示用戶進入“系統(tǒng)設(shè)置-藍牙”模塊配對。

藍牙說明
藍牙遙控器重置電池后，90秒以內(nèi)

快速配對有效快捷鍵：OK+Menu
普通配對有效快捷鍵：OK+Back

藍牙遙控器升級

藍牙遙控器具有在線升級功能，點擊系統(tǒng)設(shè)置-升級-選擇“遙控器升級”。
進入界面判斷遙控器是否與盒子進行藍牙配對，如果沒有配對按界面提示文字進行藍牙配對。如果配對成功，則顯示遙控器當前版本號，提示是否有更新；

3.盒子連接不上電視，可以這樣解決：
①.首先檢查優(yōu)酷盒子正面是否有藍燈：1）指示燈不亮，檢查電源口是否插錯（電源口里面有針），或檢查排插是否通電（PS：藍燈說明盒子已經(jīng)通電）；
②.與K1盒子、電視機相連的HDMI高清線是否插緊，電視機是否調(diào)到對應(yīng)的HDMI模式（按電視機遙控器AV/TV鍵、信號源、輸入等按鍵）；
③.把優(yōu)酷盒子和電視機都斷電，然后把HDMI線拔了，換頭插上；
④.換一條新的HDMI線或者接到另一臺電視機上試試。
注意：有時候提示無信號，可能是因為電視的HDMI接口從來沒用過，有灰塵，接觸不好，你可以試試多拔插幾下或者擦干凈再試試。
4.遙控器省電小妙招：
①.按盒子的配對連接提示，連接上藍牙，體驗更好；可以在：設(shè)置--藍牙里面配對
②.盒子使用完畢后，將盒子遙控器關(guān)機或斷電關(guān)機，這樣遙控器更省電；
③.同時安裝2節(jié)電池，每次更換電池最好一起更換，使用時間更長；
④.及時關(guān)注盒子和遙控器的軟件更新，升級到最新版本的軟件；
進去設(shè)置里面看看版本是不是最新版本，不是的話請升級。
5.有線無法連接網(wǎng)絡(luò)：
①.盒子是否正確接入路由器
②.網(wǎng)線是否正常，同一網(wǎng)線、網(wǎng)口接入其他設(shè)備時能否上網(wǎng)
③.路由器是否開啟DHCP，盒子網(wǎng)絡(luò)設(shè)置里面的自動配置是否開啟
④.盒子和路由器恢復(fù)出廠設(shè)置
6.無線網(wǎng)絡(luò)無法連接（先拔了網(wǎng)線）：
①.盒子能否搜索到WiFi，有線能否連接成功
②.確認密碼是否正確，注意字母大小寫、重復(fù)按鍵、特殊字符等
③.檢查盒子設(shè)置—連接—無線網(wǎng)絡(luò)設(shè)置中自動配置是否開啟，確保開啟自動配置
④.盒子和路由器恢復(fù)出廠設(shè)置
7.節(jié)目提示錯誤無法播放：
盒子開機畫面出現(xiàn)：(C001/C005等錯誤代碼)，說明盒子沒有連接上網(wǎng)絡(luò)
1）無線網(wǎng)絡(luò)，可以點“確定”，然后進“設(shè)置”里面重新連網(wǎng)即可；
2）有線網(wǎng)絡(luò)，在路由器的LAN接口連接網(wǎng)線到盒子上面，盒子關(guān)機重啟一下，會自動獲取IP地址。
如果兩種方法都沒用的話，有可能是CIBN的服務(wù)器問題，可以稍等再嘗試一下，正常情況下推薦關(guān)機等待2小時試試。
注：P104之類的錯誤碼/TV端無法播放：一般會出現(xiàn)在個別視頻中，可能是那個視頻不是優(yōu)酷平臺的，受到IP限制無法播放。
限制級的視頻有可能是開啟了兒童鎖，關(guān)閉即可。

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注：本帖僅作轉(zhuǎn)載！

人見百態(tài) · 發(fā)表于 2016-8-8 19:13

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