為什么海信電視一直快進且沒聲音

倒序瀏覽 · 發(fā)表于 2016-8-5 23:29

為什么海信電視一直快進且沒聲音

海信服務 · 發(fā)表于 2016-8-6 07:56

您好，很抱歉給您帶來不便，根據(jù)您的描述應該是網(wǎng)絡狀態(tài)使用某視頻軟件出現(xiàn)的情況，如是我們自帶的視頻軟件，建議您可在設(shè)置中清除軟件數(shù)據(jù)，方法如下：使用電視的按遙控器的設(shè)置鍵（齒輪圖標）-系統(tǒng)設(shè)置-應用管理-全部應用-影視點播-清除數(shù)據(jù)
如其它軟件，可卸載重新下載使用。如仍有問題，建議您核實電視機具體型號，致電海信全國客服熱線咨詢，希望可以幫助到您~

匿名 *發(fā)表于 2017-2-20 21:17* | 未知 · 發(fā)表于 2017-2-20 21:17

我家新買的海信電視也是這樣的：一直快進且沒聲音，技術(shù)員來修了好幾次了，沒有修好，我的QQ號：122105611，好煩。

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