我的創(chuàng)維miniQ出現(xiàn)聲音卡頓和無(wú)聲現(xiàn)象怎么辦？

好大的太陽(yáng) · 發(fā)表于 2016-8-1 19:48

創(chuàng)維miniQ出現(xiàn)聲音卡頓和無(wú)聲現(xiàn)象怎么辦？
電視為創(chuàng)維32E600Y，在使用創(chuàng)維miniQ盒子時(shí)，網(wǎng)絡(luò)正常，畫(huà)面流暢，但經(jīng)常出現(xiàn)聲音卡頓或無(wú)聲現(xiàn)象。
已做以下排查：
1.使用廣電機(jī)頂盒多年，從未出現(xiàn)該現(xiàn)象；
2.觀看SD卡媒體播放，從未出現(xiàn)該現(xiàn)象；
3.使用電視系統(tǒng)自帶軟件“在線酷影“等播放網(wǎng)絡(luò)視頻，正常；
4.使用創(chuàng)維miniQ盒子，更換數(shù)據(jù)線，依然會(huì)出現(xiàn)該現(xiàn)象；
5.使用創(chuàng)維miniQ盒子，更換HDMI口，依然會(huì)出現(xiàn)該現(xiàn)象；
6.更換其他品牌盒子，會(huì)出現(xiàn)該現(xiàn)象，但不如創(chuàng)維miniQ盒子嚴(yán)重；

黑貓吃白貓 · 發(fā)表于 2016-8-1 19:48

視頻播放的流暢程度與幾個(gè)方面有關(guān)，運(yùn)營(yíng)商、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)速度、播放時(shí)間、內(nèi)存大小等等。可以試試下面的操作：
1、將盒子升級(jí)到最新版本；
2、將盒子周圍雜物拿開(kāi)，盡量將盒子與路由器距離近一些；
3、定期清理盒子緩存與不常用軟件；
4、恢復(fù)出廠設(shè)置；

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