由于公司發(fā)展需求現(xiàn)將原騰訊用戶逐步發(fā)展為 TCL 的用戶,并享有 TCL 自己的用戶管理和服務(wù)，需要將騰訊 APK(如圖 1 所示黃色焦點(diǎn)風(fēng)格),逐步升級為 TCL VOD.apk(如圖 2 所示紅色焦點(diǎn)風(fēng)格)， 倆個(gè)應(yīng)用雖然都是使用騰訊的片源庫， 但是， TCL VOD.apk 是使用TCL公司自己的用戶中心和支付系統(tǒng)，便于后續(xù)統(tǒng)一運(yùn)營與管理，符合公司發(fā)展需求。
1.騰訊APK與TCL VOD.apk區(qū)別如下 進(jìn)入影視 TAB 頁， 電影可看見黃色焦點(diǎn)風(fēng)格的 UI， 如下圖一就是原騰訊 APK。
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2016-7-17 08:25 上傳
進(jìn)入影視 TAB 頁，電影可看見紅色焦點(diǎn)風(fēng)格的 UI，如下圖二就是 TCL VOD APK。
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2.切換后關(guān)于登陸與權(quán)益問題 原騰訊apk 只支持 QQ登錄使用； TCL VOD 支持手機(jī)號登陸，微信登錄，QQ號登錄（如圖三），同時(shí)支持已注冊的官網(wǎng)用戶、鐵粉社區(qū)用戶； 1.如果原騰訊付費(fèi)用戶切換到新的TCL VOD apk 后找不到自己的套餐，選擇一個(gè)付費(fèi)片子或者在全部應(yīng)用中找到用戶中心，然后使用 QQ 登錄即可找回自己的權(quán)益。 2.如果不是原騰訊付費(fèi)用戶，則不需要這樣操作，按照正常手機(jī)號注冊、登陸即可。
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用戶中心應(yīng)用 ICON如下圖焦點(diǎn)框中所示。
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主頁也有相應(yīng)的用戶公告如下圖：
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進(jìn)入后說明如下：
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3. 常見問題 1） 我是用戶，我怎樣判斷使用的是哪個(gè) APK?以及版本？ 回答：如上圖所講，黃色焦點(diǎn)風(fēng)格是原騰訊 APK；紅色焦點(diǎn)風(fēng)格是 TCL VOD APK；版本目前都顯示不了 2）用戶反饋我找不到主頁的影視會員怎么辦？ 回答：目前VOD1.1 暫時(shí)不支持影視會員頁直接調(diào)出，VOD2.0 已經(jīng)解決這個(gè)問題，后續(xù)會統(tǒng)一安排升級。 3） 用戶反饋我是原騰訊 APK 的 QQ 付費(fèi)用戶，為什么登陸新 APK 后提示我影 片都付費(fèi)？ 回答：需要重新用 QQ 登陸一下用戶中心找回權(quán)益。 4) 我的機(jī)器找不到 VOD 視頻和用戶中心怎么辦? 回答：倆個(gè)應(yīng)用在應(yīng)用商店都有上線,請?jiān)趹?yīng)用商店輸入如下名 稱”VOD”即可找到 VODAPK, 用戶中心 V3.0 以及以上版本均可下載使用,老 的用戶中心版本商店會統(tǒng)一下線。 5）微信端登陸，推送視頻，為什么有些影片播放不了？ 回答：電視端和手機(jī)影片版權(quán)不同，有些在手機(jī)端免費(fèi)的影片，需要在電 視端付費(fèi)購買才能觀看。 6）搜索影片，為什么有些影片搜索不到，但是在片庫中可以查看到？ 回答：因?yàn)椴糠钟捌嬖诎鏅?quán)問題，不在搜索頁中顯示。 7）4K 專區(qū)的影片，為什么播放時(shí)候清晰度中，沒有 4K 選項(xiàng)？ 回答：服務(wù)器運(yùn)營原因，后期會改善，或者本機(jī)不支持 4K 播放。 8）收費(fèi)影片的詳情頁，有時(shí)候長時(shí)間Loading 框不消失？ 回答：收費(fèi)影片需要獲取用戶購買的權(quán)益，如果網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不好，導(dǎo)致鑒權(quán) 緩慢。 9）如果頻繁出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)異常對話框？ 回答：請檢查家中的 wifi 信號，如果信號特別弱，請嘗試增強(qiáng) wifi 信號, 或關(guān)閉其他占用網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備。 10) 我已經(jīng)是手機(jī)付費(fèi)用戶,為什么觀看 NBA 體育,提示我切換到 QQ 賬號并且還 要付費(fèi)? 回答：NBA 體育是騰訊獨(dú)立版權(quán)的視頻,暫未打通第 3 方賬號支持,目前商務(wù)已經(jīng)在洽談,初定在 VOD2.1 版本中解決此問題。 11）我在使用 VOD 中，想要付費(fèi)播放時(shí)，為什么會跳到應(yīng)用商店？ 回答：要付費(fèi)時(shí)，應(yīng)用需要確認(rèn)是哪個(gè)用戶，并提示用戶進(jìn)入“用戶中心”登錄，如果用戶產(chǎn)品沒有檢測到安裝了用戶中心，就會跳到應(yīng)用商店，提示用戶 下載“用戶中心”。
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發(fā)表于 2016-7-17 08:27
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