本帖最后由 山陰路的夏天 于 2018-3-8 15:15 編輯
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2016-6-28 13:13 上傳
平臺業(yè)務辦理切記以下幾點:
注:老司機總結下來的寶貴經驗!
1、服務號碼一定要填手機號碼! 2、錄入的機頂盒串碼必須為32位的串碼! 3、易視騰機頂盒目前只適配未來電視;九聯機頂盒目前適配了未來電視和芒果TV; 中興機頂盒目前只適配未來電視。注意:每一個機頂盒只內置一個牌照方內容,入庫及錄單時一定要確定機頂盒對應的牌照方! 4、機頂盒串碼正確為32位串碼,串碼字符中存在“零0”不存在大寫“哦O”,請注意!
更換機頂盒串碼: 1、更改機頂盒操作里,原機頂盒串號一定要填之前輸入錯誤的或者出現故障的機頂盒的那個串號,新機頂盒串號一定要填新的機頂盒的32位串號!
業(yè)務退訂:
1、寬帶捆綁 互聯網電視業(yè)務撤單成功后,一定要單獨取消互聯網電視,不然就會出現手機重新訂購不了這種情況,導致機頂盒實際綁定的是之前已經撤單的寬帶賬號和手機號碼,使得即使在BOSS重新受理,機頂盒與新的寬帶賬號、手機號碼還是沒有實際訂購關系。
重新訂購:
1、因套餐、優(yōu)惠包與綁定手機號碼對應的,所以重新訂購時一定要用之前綁定的手機號碼,不然會多扣費。具體操作步驟,與地市業(yè)務支撐部門確定。
如果不滿足魔百盒僅有的資源,還可以下載當貝市場來擴充資源安裝直播點播軟件!
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