業(yè)內(nèi)人士：對于“免費(fèi)看”的宣傳，消費(fèi)者不可輕信
現(xiàn)在，不少市民家中都已安裝電視機(jī)頂盒，而對于追逐時(shí)尚的“快餐一族”來說，普通的電視機(jī)頂盒只能算是“標(biāo)配”，而在自己家中安裝一個(gè)網(wǎng)絡(luò)電視機(jī)頂盒才算“升級(jí)版”。市面上的網(wǎng)絡(luò)電視機(jī)頂盒也是五花八門，有的主打一次性花費(fèi)，有的宣傳“海量高清隨意看”……然而，有消費(fèi)者把“網(wǎng)絡(luò)盒子”買回家使用后，卻發(fā)現(xiàn)了其中隱藏的陷阱。
收費(fèi)節(jié)目“不設(shè)防”
“網(wǎng)絡(luò)盒子”吞錢
市民杜女士家中近日升級(jí)了寬帶，平時(shí)工作繁忙幾乎無暇長時(shí)間看電視，于是決定買一臺(tái)“網(wǎng)絡(luò)盒子”，隨開隨看。可沒過多久，一條通知扣費(fèi)的信息卻發(fā)到了她的手機(jī)上，一頭霧水的杜女士撥打客服咨詢后才得知，家人看電視時(shí)無意中點(diǎn)播了收費(fèi)節(jié)目?！拔移綍r(shí)幾乎不怎么看電視，家里老人小孩偶爾打開看一會(huì)兒。家里寬帶都是一交一年的，所以這次扣費(fèi)也并沒有特別注意。”杜女士說，“后來我撥打客服電話詢問，對方說我們點(diǎn)播了收費(fèi)節(jié)目。這些收費(fèi)節(jié)目無需開通，只需點(diǎn)播就能觀看，這老人小孩咋會(huì)知道??？”
記者了解到，一些與寬帶等搭配的網(wǎng)絡(luò)電視機(jī)頂盒，在廣告上經(jīng)常宣傳“海量節(jié)目免費(fèi)看”，但實(shí)際上只有直播等部分業(yè)務(wù)免費(fèi)。一些專區(qū)和新片進(jìn)入點(diǎn)播就要收費(fèi)，且收費(fèi)確認(rèn)提示并不明顯，無需經(jīng)過開通或密碼，有的甚至一經(jīng)點(diǎn)播就成為包月項(xiàng)目，會(huì)連續(xù)扣費(fèi)直到消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)后聯(lián)系客服終止這項(xiàng)服務(wù)，且下月才能停止。
“高清”不能隨意看
點(diǎn)播節(jié)目需留意
杜女士的遭遇并非個(gè)例，市民劉先生年初換了一臺(tái)高清大屏電視機(jī)，隨后便購買了一個(gè)高清網(wǎng)絡(luò)電視機(jī)頂盒，使用后卻發(fā)現(xiàn)高清畫質(zhì)的電影并不多，直播也看不了高清。記者了解到，不少“網(wǎng)絡(luò)盒子”打著“海量高清節(jié)目隨心看”的口號(hào)，實(shí)際上只是向消費(fèi)者推銷產(chǎn)品的幌子。
據(jù)一位電信從業(yè)人員透露，目前，“網(wǎng)絡(luò)盒子”大部分無法進(jìn)行高清頻道直播，同時(shí)因?yàn)樯婕鞍鏅?quán)問題，全高清節(jié)目的點(diǎn)播儲(chǔ)備量也較少。此外，由于“網(wǎng)絡(luò)盒子”的信號(hào)傳輸通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行，有些家庭網(wǎng)絡(luò)帶寬不夠，在高峰期觀看很容易出現(xiàn)卡頓，一些內(nèi)容提供方就對高清節(jié)目進(jìn)行壓縮，不可避免地導(dǎo)致節(jié)目清晰度受到破壞。
業(yè)內(nèi)人士建議，對于宣傳“免費(fèi)看”的“網(wǎng)絡(luò)盒子”，消費(fèi)者不可輕信，要詳細(xì)了解哪些服務(wù)是免費(fèi)的、哪些是收費(fèi)的，還要對視聽呈現(xiàn)效果、總體花費(fèi)等進(jìn)行綜合考量。如果對機(jī)頂盒產(chǎn)品不太了解，消費(fèi)者可以選擇專業(yè)的電視服務(wù)運(yùn)營商，避免劣質(zhì)“網(wǎng)絡(luò)盒子”帶來的困擾。
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2016-4-23 16:11 上傳
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發(fā)表于 2016-4-23 16:11
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